ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul Pengaruh Financial Teknologi (Fintech) Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Pada Bank Syariah Bukopin, Disusun oleh Novita Anggi dengan NIM 3317 328, Jurusan Perbankan Syariah S1, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri(IAIN) Bukittinggi. Permasalahan penelitian ini yaitu terletak pada Perbandingan jumlah nasabah yang menggunakan fintech terhadap total nasabah Bank Syariah Bukopin Kc Bukittinggi berada di bawah rata-rata pada tahun 2019. Dan penurunan jumlah nasabah yang menggunakan fintech pada tahun 2019. Penelitian ini adalah jenis penelitian lapangan (Fied research) yang bersifat deskriptif kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linear berganda dari pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 24 dengan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner (Angket). Uji instrument penelitian yang digunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsiklasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas). Teknik analisa data yang digunakan yaitu regresi linear berganda, koefisien korelasi, koefisien determinan, Uji T, uji F. Berdasarkan hasil penelitian pada Bank Syariah Bukopin Kc Bukittinggi, maka dapat di simpulkan pengaruh financial teknologi (Fintech) terhadap minat nasabah, dengan menggunakan persamaan regresi linear berganda , Y= 2,390+0,831+0,107, Sebelum di pengaruhi oleh variable bebas (mobile banking dan internet banking) nilai Variabel terikat (minat nasabah) sudah ada yaitu sebesar 2,390. Dan Nilai X1 (Mobile Banking) sebesar 0,831, artinya apabila nilai mobile banking naik sebesar satu satuan maka dari itu minat nasabah akan meningkat sebesar 0,831 satuan. Dan Nilai X2 (Internet Banking) sebesar 0,107, artinya apabila nilai mobile banking meningkat sebesar satu satuan maka minat nasabah dapat meningkat sebesar 0,107 satuan. Hasil uji koefisien korelasi (R) menjelaskan bahwa nilai koefisien korelasi yang terdapat sebesar 0,898, dimana dari koefisien korelasi yang diperoleh berada diantara 0.80-0.10 hal ini berarti bahwa Mobile Banking dan internet banking mempengaruhi minat nasabah secara sempurna. Hasil Uji t, Thitung pada mobile Banking sebesar 16,174 sedangkan Ttabel sebesar 1,989 dengan tingkat signifikan 0,000 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Hα diterima. Dan Thitung Internet Banking sebesar 2,436 sedangkan Ttabel sebesar 1,989 sehingga tingkat signifikan 0,017 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Hα diterima. Uji F menjelaskan bahwa F hitung sebesar 196, 245 Signifikan 0,000 0,05. maka secara bersamaan Mobile Banking dan Internet Banking berpengaruh terhadap Minat Nasabah Bank Syariah Bukopin Kc Bukittinggi.
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
In mobile learning students can actively and independently build their own knowledge in accordance with what they need, so that mobile learning is one of the alternatives offered in answering the needs of the 21st century learning model, where students have the ability to think critically, communicate well and master technology to improve human well-being now and in the future.</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
Teaching and learning process using mobile applications
becomes one of the alternative tools to substitute face-to-face learning
during Pandemic COVID-19. The lecture process during the period
has been experienced since March 2020 until the end of the even
semester of the academic year 2019/2020. There were various
obstacles felt by lecturers and students in the courses. Under normal
conditions, learning Arabic as a foreign language is still faced with
various problems. Since there are no specific studies in this issue that
have been conducted by experts for the Indonesian context, we are
interested to identify the perception of students and lecturers on the
quality of the Arabic teaching and learning process. This research
76
uses qualitative method where the sources of data are students and
lecturers of Arabic language education study program Faculty of
Islamic Studies, Muhammadiyah University of West Sumatra. The
data collection was taken from an interview by phone. The finding
showed that the student's and lecturers' perceptions of the quality of
the online learning process are negative. Then, students’ and
lecturers' perceptions of the quality of online Arabic learning outcomes
are negative.
ResearchOpen Access1 berkas tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p style="margin-left:18.0pt;">
In the use of the right learning model can encourage the growth of students' sense of pleasure towards learning, foster and increase motivation in doing assignments; makes it easy for students to understand lessons so students achieve better learning outcomes. The main measure of success for teaching teachers lies in whether or not there is an increase in student learning outcomes. Therefore, through the selection of the right learning model the teacher can choose or can choose or adjust the type of approach and learning method with the learning material presented. The important thing to remember is that there is no single most effective learning strategy for all situations.</p>
<p>
</p>
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul "Pengaruh Self Service Technology Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Layanan Digital Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2022 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)" disusun oleh Rindi Antika Tanjung NIM 3322048 jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi layanan perbankan, termasuk perbankan syariah melalui penerapan Self Service Technology (SST) seperti Automatic Teller Machine (ATM) dan mobile banking/Byond. Penerapan layanan ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi transaksi serta kepuasan nasabah, namun dalam praktiknya masih terdapat berbagai kendala teknis yang memengaruhi pengalaman pengguna, khususnya di kalangan mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 75 responden mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2022 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji (parsial), dan uji F (simultan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Automatic Teller Machine (X) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah (Y) dengan nilai signifikansi sebesar 0,011 0,05 dan nilai t hitung sebesar 2,621 > t tabel 1,666. Variabel Mobile Banking/Byond (X2) juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05 dan nilai t hitung sebesar 4,000 t tabel 1,666. Secara simultan, hasil uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 77,337 > F tabel 2,34 dengan nilai signifikansi 0,0000,05, yang berarti layanan ATM dan mobile banking/Byond berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Persamaan regresi linier berganda yang diperoleh adalah Y6,235+0,345X1+0,347X2+c. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan Self Service Technology secara langsung mampu meningkatkan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna layanan digital Bank Syariah Indonesia
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Tingkat Kepuasan Gen Z Terhadap Layanan Mobile Banking Ollin by Nagari (Studi Kasus Mahasiswa FEBI Angkatan 2023 UIN Bukittinggi)” yang disusun oleh Septi Aini, NIM 3322227, Mahasiswa Program studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong perbankan mengembangkan layanan mobile banking untuk memudahkan transaksi nasabah. Bank Nagari menghadirkan aplikasi Ollin by Nagari sebagai salah satu layanan digitalnya. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan Generasi Z, yaitu mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Angkatan 2023 UIN Bukittinggi, terhadap penggunaan aplikasi Ollin by Nagari. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis deskriptif berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori baik dengan nilai rata-rata TAM sebesar 3,60. Dimensi Perceived Ease of Use memperoleh nilai tertinggi (3,63), sedangkan Actual System Usage memperoleh nilai terendah (3,57). Dari perspektif muamalah, layanan Ollin by Nagari telah mencerminkan prinsip an-taradin, namun kualitas layanan masih perlu ditingkatkan agar kepuasan nasabah dapat lebih optimal. Kata Kunci: Kepuasan Nasabah, Mobile Banking, Ollin by Nagari, Generasi Z, Technology Acceptance Model (TAM).
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul "Analisis Kepuasan Nasabah Pada Fitur Pengguna Qris Di Aplikasi Ollin Bank Nagari Kcp Syariah Bukittinggi." yang ditulis oleh Nabila Saputri, NIM 3322127, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya penggunaan pembayaran digital melalui fitur Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada aplikasi Ollin Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi. Meskipun penggunaan fitur QRIS terus meningkat, masih ditemukan berbagai kendala yang berkaitan dengan kinerja sistem, pemahaman pengguna, serta stabilitas layanan yang dapat memengaruhi tingkat kepuasan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan nasabah terhadap penggunaan fitur QRIS pada aplikasi Ollin Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi, mengetahui tingkat pemahaman nasabah dalam menggunakan fitur QRIS, serta menganalisis kinerja sistem QRIS dalam memengaruhi kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap sepuluh orang nasabah pengguna fitur QRIS pada aplikasi Ollin Bank Nagari KCP Syariah Bukittinggi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Selain wawancara, data juga diperoleh melalui observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum nasabah merasa puas terhadap penggunaan fitur QRIS pada aplikasi Ollin karena mampu memberikan kemudahan, kepraktisan, efisiensi waktu, serta mendukung kebutuhan transaksi sehari-hari. Namun demikian, masih ditemukan berbagai keluhan terkait kinerja sistem seperti keterlambatan transaksi, lambatnya respons aplikasi, kegagalan transaksi, keterlambatan notifikasi, dan gangguan sistem pada waktu tertentu. Penelitian ini juga menemukan bahwa pemahaman nasabah terhadap penggunaan dasar fitur QRIS tergolong cukup baik, tetapi sebagian nasabah masih mengalami kesulitan ketika menghadapi kendala teknis dan belum memahami secara optimal prosedur penyelesaian masalah yang terjadi saat bertransaksi. Selain itu, kinerja sistem QRIS dinilai cukup baik dalam mendukung aktivitas transaksi digital, tetapi stabilitas, kecepatan, dan keandalan sistem masih perlu ditingkatkan untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih optimal.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Yulifo Santri, NIM 3320200 dengan judul skripsi "Efektivitas Penerapan M-Banking Dalam Meningkatkan Minat Bertransaksi Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Nasabah Bank Syariah Indonesia Kcp Payakumbuh)" pada Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech Muhammad Djamil Djambek tahun 2026. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan layanan mobile banking (M-Banking) dalam meningkatkan minat bertransaksi pada nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Payakumbuh. Latar belakang penelitian ini berangkat dari fenomena meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan perbankan yang cepat, praktis, dan sesuai dengan prinsip syariah di era digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan nasabah BSI KCP Payakumbuh yang menggunakan layanan M-Banking, serta observasi terhadap praktik penggunaan aplikasi dalam kehidupan sehari-hari. Dokumentasi dan catatan lapangan juga digunakan untuk memperkuat temuan penelitian. Kesimpulan penelitian mengenai penerapan M-Banking di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Payakumbuh dapat dirangkum bahwa layanan ini terbukti cukup efektif dalam meningkatkan minat bertransaksi nasabah karena memberikan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan fleksibilitas dalam berbagai transaksi. Sistem M-Banking juga dinilai mendukung kebutuhan nasabah dengan cepat dan praktis, serta memiliki fitur keamanan seperti PIN, sidik jari, kode OTP, dan notifikasi transaksi yang menambah rasa aman dan kepercayaan. Sementara itu, tingkat pemahaman nasabah berada pada kategori cukup, dengan fokus pada fitur dasar yang sering digunakan, sehingga diperlukan sosialisasi dan edukasi lebih lanjut agar nasabah dapat memanfaatkan seluruh fitur M-Banking secara optimal dan meningkatkan kepercayaan dalam penggunaannya..
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Promosi Media Digital Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Dalam Menggunakan Bsi Mobile Dari Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 22 UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi)” disusun oleh Sri Rahayu Hasibuan Nim 3322078 jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Perkembangan layanan digital banking menuntut bank syariah untuk mengoptimalkan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan penggunaan aplikasi Mobile. Promosi media digital dan Word of Mouth menjadi dua pendekatan komunikasi yang dapat memengaruhi keputusan mahasiswa dalam menggunakan BSI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh promosi media digital dan word of mouth terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile pada mahasiswa perbankan syariah angkatan 22 UIN SJech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampek ialah purposive sampling. Sampel sebanyak 75 responden yang ditentukan melalui rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis yang digunkanka adalah uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R2 ) dan di olah menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi media digital tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, dibuktikan dengan nilai thitung ttabel yakni sebesar 1,117 1,666, dan nilai sig 0,907 > 0,05 dengan demikian H1 ditolak. Sebaliknya, Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, nilai thitung > ttabel yakni sebesar 7,694 > 1,666, dan nilai sig 0,000 0,05, dengan demikian H2 diterima. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, dibuktikan dengan nilai Fhitung > Ftabel yaitu sebesar 114,096 > 3,12 dan nilai signifikansi 0,05 yaitu sebesar0,000 0,05. Nilai R 2 sebesar 0,760 yang berarti variabel independen mampu menjelaskan hubungan dan pengaruhnya terhadap variabel dependen sebesar 76% dan sisanya 24% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini di susun oleh Elsa Indriani dengan 3320119 dengan judul Skripsi “Analisis Penggunaan Tabungan Mobile Banking Menurut Perspektif Maqashid Syariah (Hifz Al-Mal) (Studi Kasus: Mahasiswa Prodi Perbankan Syariah Uin Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam, UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan tabungan mobile banking menurut perspektif maqashid syariah, khususnya aspek hifz al mal (perlindungan harta), khususnya di kalangan mahasiswa program Studi Perbankan Syariah UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada peningkatan penggunaan mobile banking di kalangan mahasiswa sebgai bagian dari perkembangan teknologi perbankan digital. Meskipun layanan mobile banking memberikan kemudahan dan efisiensi dalam bertransaksi, masih terdapat perbedaan tingkat pemahaman mahasisiwa terhadap kesesuaian penggunaaan teknologi tersebut dengan prinsip-prinsip syariah, terutama yang berkaitan dengan perlindungan harta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melaui Snowball sampling, serta didukung oleh wawancara dan observasi awal twrhadap mahasiswa pengguna mobile banking. Data yang diperoleh dianalisis untuk memnggambarkan pola penggunaan mobile banking dan kesesuain dengan prinsip maqashid syariah. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan mobile banking oleh mahasiswa secara umum telah mendukung prinsip hifz al mal, terutama dalam aspek keamanan transaksi, kemudahan pengelolaan keuangan, dan pencatatan secara digital. Namun masih ditemukan keterbatasan pemahanan mahsiswa mengenai prinsip maqashid syariah dalm penggunan mobile banking. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa penggunaan teknologi mobile banking telah sejalan dengan tujuan maqashid syariah dalam menjaga harta, namun diperlukan peningkatan edukasi dan literasi syariah agar mahasiswa tidak hanya memnafaatkan teknologi secara praktis, tetapi juga memahami nilai-nilai syariah yang terkandung di dalamnya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Self Service Technology terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna BSI Mobile Banking (Studi Kasus: Mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2022 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)”, disusun oleh Fitriani Nim 3322075 Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya tingkat loyalitas pengguna aplikasi BSI mobile banking karena belum optimalnya penerapan layanan Self Service Technology pada aplikasi BSI Mobile Banking Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat loyalitas pengguna layanan Self Service Technology pada aplikasi BSI mobile banking pada mahasiswa perbankan syariah angkatan 2022 UIN Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Angkatan 2022 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 297 mahasiswa, dengan sampel sebanyak 75 responden. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana dan uji t untuk mengetahui pengaruh antarvariabel yang diteliti. Berdasarkan hasil uji t, Self Service Technology terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah pengguna BSI Mobile Banking. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 10,333 > t tabel 1,666 serta nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05, sehingga hipotesis penelitian diterima. Selain itu, hasil analisis regresi linear sederhana menghasilkan persamaan Y = 0,929 + 0,905X, yang menunjukkan bahwa setiap peningkatan kualitas Self Service Technology diikuti oleh peningkatan loyalitas nasabah. Jadi penelitian ini membuktikan bahwa kualitas layanan berbasis teknologi mandiri memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas pengguna BSI Mobile Banking.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis efektivitas transaksi tarik tunai tanpa kartu ATM (Cardless) studi kasus Mahasiswa UIN SMDD Prodi Perbankan Syariah Angkatan 2021”, yang disusun oleh Istifadho, Nim : 3321276, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi, yang dibimbing oleh Bapak Cahya Agung Mulyana, M.Par. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kegiatan transaksi di Perbankan, dimana digitalisasi sudah mempengaruhi dunia perbankan terutama pada kegiatan tarik tunainya. Kegiatan tarik tunai tanpa kartu menggunakan aplikasi di smartphone memudahkan para penggunanya, terutama di lingkungan kampus UIN SMDD dan terpenting adalah pada Mahasiswanya, maka diperlukan pemahaman yang mumpuni untuk menggunakan sistem ini kemudian menelaah bagaimana kepuasan yang didapatkan dari digitalisasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan dan tingkat efektivitas transaksi tarik tunai tanpa kartu ATM (cardless) dikalangan mahasiswa Perbankan Syariah UIN Sjech M. Djamil Djambek angkatan 2021. Penelitian ini menggunakan Metode Kualitatif dengan deskriptif. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi dan kusioner. Data yang diperoleh kemudian disusun secara sistematis dan menyusunya kedalam pola, memilih mana yang akan dipelajari serta menarik kesimpulan sehingga mudah dipahami oleh diri sendiri maupun orang lain dan juga dianalisis menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) untuk mengukur efektivitas teknologi melalui lima konstruk utama. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan transaksi tanpa kartu sudah cukup efektif. Hal ini dapat dilihat dari kemudahan yang ditunjukan dalam penggunaan, kecepatan transaksi, serta aman yang dirasakan pengguna. Namun aktivitas layanan masih menghadapi beberapa kendala seperti jaringan internet yang tidak stabil, dan ketergantungan dalam penggunaan jaringan internet, keterbatasan waktu transaksinya, dan beberapa mahasiswa yang masi belum sepenuhnya paham tentang sistem cardless ini. Dengan demikian diperlukan peningkatan edukasi penggunaan serta penguatan sistem layanan agar efektivitas transaksi tarik tunai tanpa kartu semakin optimal. Kata Kunci : Efektivitas, Tarik tunai tanpa kartu ATM, Mobile banking, TAM.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Wiwi Yanti, dengan Nim 3322266 Program Studi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek (UIN SMDD) Bukittinggi, dengan judul “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Fitur Aplikasi Dan Kemudahan Transaksi Mobile Banking Byond By BSI Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Masyarakat Kecamatan Singkohor, Kabupaten Aceh Singkil. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital, khususnya aplikasi Mobile Banking Byond by BSI di Kecamatan Singkohor, Kabupaten Aceh Singkil. Kemudahan transaksi, kelengkapan fitur, dan kualitas layanan diduga memengaruhi tingkat kepuasan nasabah. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas layanan, fitur aplikasi, dan kemudahan transaksi terhadap kepuasan nasabah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer dari kuesioner terhadap 99 responden. Analisis dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi, serta uji t dan uji F menggunakan IBM SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t hitung sebesar 3,588 dan signifikansi 0,001, fitur aplikasi berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung sebesar 3,666 dan signifikansi 0,001, serta kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung sebesar 2,331 dan signifikansi 0,022. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 52,244 > F tabel 2,69 dan signifikansi 0,001. Nilai R Square sebesar 0,623 menunjukkan bahwa 62,3% variasi kepuasan nasabah dapat dijelaskan oleh model penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Implementasi Teknologi Biometric Authentication dalam Meningkatkan Keamanan Nasabah Pengguna Mobile Banking. (Studi Kasus: BSI KC Bukittinggi Sudirman)”. Disusun oleh Dinda Ratu nim 3322030. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini mengkaji penerapan otentikasi biometrik untuk meningkatkan keamanan mobile banking, dengan fokus pada studi kasus di BSI KC Bukittinggi Sudirman. Studi ini menyoroti meningkatnya ancaman penipuan digital, seperti pelanggaran akun, skimming, dan phishing, yang sering dikaitkan dengan kebocoran data, dengan 16.359 kasus penipuan dilaporkan di layanan keuangan pada tahun 2023 menurut data OJK. Metode otentikasi tradisional seperti PIN dan kata sandi rentan, memerlukan langkah-langkah keamanan yang lebih kuat. misalnya pengimplementasian teknologi biometrik keamanan pada mobile banking. Tujuan utama termasuk menganalisis implementasi biometrik untuk keamanan transaksi, mengidentifikasi tantangan, dan mengevaluasi dampaknya terhadap keamanan pengguna. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara mendalam. Analisis data mengikuti model Milles dan Huberman, yang melibatkan klasifikasi, pengurangan, dan pengambilan kesimpulan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa otentikasi biometrik terintegrasi sebagai fitur keamanan berlapis, terutama untuk pendaftaran awal dan akses login aplikasi, sementara PIN dan kata sandi tetap penting untuk otorisasi transaksi akhir. Pengguna menganggap biometrik, seperti sidik jari dan pengenalan wajah, meningkatkan keamanan dan kenyamanan, membuat pembajakan akun lebih sulit. Namun, selain itu penerapan biometrik juga menghadapi sejumlah tantangan, baik dari dalam sistem maupun dari luar sistem. Masalah internal mencakup keterbatasan fungsi biometrik dalam transaksi, sedangkan tantangan eksternal berkaitan dengan kondisi perangkat dan jaringan nasabah, seperti kerusakan sensor akibat perangkat terjatuh, kapasitas memori yang penuh, serta jaringan internet yang tidak stabil. Faktor perilaku nasabah dalam menjaga kerahasiaan PIN juga menjadi tantangan yang memengaruhi efektivitas sistem keamanan. Dari hasil penelitian berarti dapat disimpulkan bahwa otentikasi biometrik secara signifikan meningkatkan keamanan mobile banking dan kepercayaan pengguna, tetapi efektivitasnya dibatasi oleh masalah teknis dan perilaku pengguna meskipun dalam praktiknya belum berdiri sendiri dan masih perlu dikombinasikan dengan mekanisme keamanan lain seperti PIN dan password.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Keamanan Produk BSI Mobile terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Dharmasraya” yang disusun oleh OPI MAHENDRA NIM 3322199, mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dibawah bimbingan ibu Novera Martilova, SE, ME. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan layanan digital perbankan yang tidak sepenuhnya diikuti dengan peningkatan kepuasan nasabah, khususnya pada layanan BSI Mobile. Dalam beberapa tahun terakhir masih ditemukan berbagai kendala teknis, seperti gangguan sistem, kesulitan akses, serta kekhawatiran nasabah terhadap aspek keamanan, yang berpotensi memengaruhi tingkat kepuasan nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan produk BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Dharmasraya, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah pengguna BSI Mobile, dengan sampel yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan produk BSI Mobile berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Dharmasraya, yang dibuktikan melalui uji F dengan nilai F hitung 223,278 dan signifikansi 0,000 0,05. Besarnya pengaruh ketiga variabel tersebut ditunjukkan oleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,978, yang berarti 97,8% variasi kepuasan nasabah dapat dijelaskan oleh model penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Nilai koefisien determinasi yang mendekati 100% ini menunjukkan bahwa kontribusi kualitas layanan, kepercayaan, dan keamanan produk terhadap kepuasan nasabah tergolong sangat kuat.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini berjudul Analisis Keputusan Nasabah dalam Menunaikan Zakat, Infak, Sedekah, dan Wakaf (ZISWAF) Melalui Mobile Banking (Studi Kasus Nasabah Bank Riau Kepri Syariah). Dengan nama peneliti Azian Erdawati, NIM 3322147, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, serta diarahkan lansung dalam penelitian oleh Bapak Dr. Aidil Alfin,M.Ag sebagai dosen pembimbing. Latar belakang penelitian ini didasari oleh tingginya potensi ZISWAF di Indonesia yang belum diimbangi dengan tingkat realisasi penghimpunan yang optimal. Meskipun jumlah pengguna BRKS Mobile mengalami peningkatan signifikan setiap tahun, pemanfaatan fitur ZISWAF masih relatif rendah. Kondisi ini menunjukkan adanya persoalan kepercayaan, literasi digital, dan pemahaman syariah yang memengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan layanan ZISWAF digital. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan nasabah Bank Riau Kepri Syariah yang telah menggunakan fitur ZISWAF pada BRKS Mobile, serta didukung oleh dokumentasi dan data sekunder. Teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan nasabah menunaikan ZISWAF melalui BRKS Mobile dipengaruhi oleh faktor kemudahan penggunaan, kepercayaan terhadap keabsahan syariah, transparansi penyaluran dana, serta keyakinan terhadap bukti transaksi digital. Meskipun fitur dinilai praktis dan efisien, keraguan terkait jaminan syariah dan akuntabilitas penyaluran masih menjadi hambatan utama dalam meningkatkan partisipasi nasabah. .
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRACT Lilies Zakyah Putri: 2319031, " An Analysis of Student Perceptions and Vocabulary Acquisistion on Online Game Mobile Legends at SMP N 02 Kec. Payakumbuh" This study was motivated by the growing interest among teenagers in strategy-based online games that use English as one of the languages used in communication interfaces and player interactions. Gaming activities such as Mobile Legends are believed to provide authentic linguistic input that has the potential to enrich players' vocabulary indirectly through the context of communication and repetitive game tasks. This study aims to analyze students' perceptions of the online game Mobile Legends and the acquisition of English vocabulary obtained in the online game. The method used was descriptive quantitative, with 70 students who actively play Mobile Legends selected as research subjects using purposive sampling. The research instruments consisted of an English vocabulary test, which included multiple choice, matching, and translation tests, as well as a questionnaire on the use of Mobile Legends, which contained 19 statements regarding the frequency of playing, duration, motivation, and perceptions of the use of English in the game. The data were analyzed using descriptive statistics and Pearson Product Moment correlation to test the relationship between the two variables. The results showed that most respondents had moderate to high vocabulary proficiency, with an average test score ranging from 70 to 85 on a scale of 100. Meanwhile, the questionnaire results showed that the frequency of playing games and exposure to English in games was quite high among the majority of students. Correlation analysis produced a value of r = 0.68 (p 0.05), indicating a positive and significant relationship between the intensity of playing Mobile Legends and English vocabulary acquisition. Keywords: Vocabulary acquisition, Mobile Legends, Online games, Game based learning, English
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya beberapa permasalahan pada kualitas layanan elektronik service quality (E-Servqual) yang diberikan BSI seperti terjadinya transaksi macet (Fulfillment), fitur bantuan yang kurang membantu masalah yang dialami nasabah (Responsiveness), kurang memahami proses pengajuan klaim (Compensation), waktu memuat aplikasi yang lambat (Efficiency), aplikasi eror seperti sering terjadinya gangguan teknis (System Availability), perasaan was-was terkait kebocoran data nasabah setelah beredarnya berita tentang kebocoran data nasabah yang dia alami BSI (Privacy), serta fitur live chat yang kurang dapat menjawab keluhan nasabah (Contact). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan aplikasi mobile banking BSI bagi nasabah Gen Z yang menggunakan aplikasi mobile banking BSI. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif yang mengunakan analisis triangulasi untuk menganalisis datanya. Informan dari penelitian ini adalah Gen Z pengguna aplikasi mobile banking BSI yang berdomisili di Jorong Lombok Ujung Gading. Adapun jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 10 responden. Pengumpulan data berupa wawancara secara langsung. Analisi data yang digunakan dari tahap reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari 210 jawaban, terdapat 25 jawaban (11,9%) yang menyatakan kualitas pelayanan sudah sangat memuaskan, 72 jawaban (34%) menyatakan puas, 94 jawaban (44,7%) menyatakan bahwa layanan tersebut tidak terlalu bagus dan juga tidak terlalu buruk atau layanan yang diberikan tidak melebihi harapan juga mengecewakan, 18 jawaban (8,5%) menyatakan bahwa layanan tersebut tidak sesuai dengan harapan mereka, 1 jawaban (0,4%) menyatakan bahwa layanan yang diberikan aplikasi ini benar sangat tidak sesuai dengan apa yang diharapkan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi atas nama Mesra Andraeni 2521115, dengan judul ”Perancangan Media Pembelajaran Berbasis Mobile Menggunakan Augmented Reality Pada Mata Pelajaaran Fiqih Di MTI Canduang” Skripsi, program sarjana, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Program Studi Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Permasalahan dalam penelitian ini didasari dari hasil observasi dan wawancara yang penulis lakukan bahwa proses pembelajaran masih menggunakan metode diskusi, ceramah dan sumber belajar peserta didik masih bergantung pada guru, sehingga proses pembelajaran terkesan kurang menarik. Pengetahuan awal peserta didik dan motivasi masih rendah karena proses pembelajaran terkesan sulit untuk dipahami dan peserta didik cepat bosan dalam proses pembelajaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menghasilkan produk media pembelajaran berbasis augmented reality dengan bantuan software Unity pada pelajaran Fiqih Kelas II di MTs TI Canduang. Berdasarkan permasalahan ini, peneliti tertarik melakukan sebuah studi penelitian dengan judul “Perancangan Media Pembelajaran Berbasis Mobile Menggunakan Augmented Reality Pada Mata Pelajaaran Fiqih Di MTI Canduang”. Penelitian ini bermaksud membantu siswa dalam memahami materi Fiqih secara mendalam dengan penggunaan instrumen evaluasi yang lebih kreatif. Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan model pengembangan 4D. Pengembangan media menggunakan model 4D terdiri dari (1) Define (pendefinisian) (2) Design (Perancangan), (3) Develop (pengembangan), (4) Disseminate (penyebaran). Uji produk yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji praktikalitas, dan uji efektivitas. Hasil uji produk yang penulis lakukan memperoleh uji validitas dari 4 orang validator diperoleh nilai 0,87 dengan kategori valid, uji praktikalitas dari 2 orang responden diperoleh nilai 0,87 dengan kategori sangat tinggi, dan uji efektivitas dari 25 orang siswa diperoleh nilai 0,90 dengan kategori efektivitas tinggi.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Pemahaman Pengguna Fitur Cardless Withdrawal Pada BSI Mobile Banking Dalam Transaksi Tarik Tunai (Studi Kasus Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan Uin bukittinggi Angkatan 2021 )disusun oleh Khairimatulhusna Nim 3321197 jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negri Sjech M.Djamil Djambek Bukitinggi. Penelitian ini di latar belakangi oleh kurangnys tingkat pemahaman mahasiswa perbankan syariah UIN Bukittinggi terhadap fitur cardless withdrawal pada BSI mobile banking dalam transaksi tarik tunai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi pemahaman mahasiswa perbankan syariah UIN Bukittinggi terhadap fitur cardless withdrawal pada BSI mobile banking dalam transaksi tarik tunai. Penelitian yang penulis lakukan adalah dengan metode kualitatif, sumber data yang penulis ambil dari data primer. Teknik pengumpulan data dengan wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data yang diperoleh yaitu dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang penulis lakukan dapat disimpulkan bahwa Pemahaman dan Tingkat Penggunaan: Mayoritas informan (90%) telah memahami dengan baik konsep dan cara kerja fitur Cardless Withdrawal, menunjukkan efektivitas sosialisasi awal BSI. Sekitar 65% informan telah menggunakan fitur ini, mengindikasikan adopsi yang cukup kuat. Namun, 35% informan yang belum menggunakannya sebagian besar disebabkan oleh faktor kebiasaan lama, kurangnya kebutuhan mendesak, atau kurangnya informasi spesifik mengenai cara penggunaan, yang menjadi tantangan dalam proses difusi. Keunggulan Relatif (Relative Advantage): Fitur ini dipersepsikan memiliki keunggulan yang signifikan dibandingkan metode tarik tunai tradisional. Informan secara konsisten menyoroti aspek kepraktisan, efisiensi waktu, dan peningkatan keamanan (misalnya, mengurangi risiko skimming atau kartu tertelan ATM) sebagai manfaat utama. Kesesuaian (Compatibility): Cardless Withdrawal dinilai sangat sesuai dengan kebiasaan transaksi perbankan digital informan yang sudah akrab dengan mobile banking. Adaptasinya dengan perangkat smartphone juga mudah. Sebagai mahasiswa Perbankan Syariah, informan juga merasa fitur ini sejalan dengan nilai-nilai modernisasi layanan syariah yang memudahkan umat. Kerumitan (Complexity): Fitur ini dipersepsikan memiliki tingkat kerumitan yang rendah atau mudah dipahami dan digunakan. Meskipun beberapa informan mengalami sedikit kebingungan pada percobaan pertama terkait urutan input kode di ATM, hambatan ini dapat diatasi dengan cepat. Kemungkinan Dicoba (Trialability): Informan merasa mudah untuk mencoba fitur ini karena tidak melibatkan risiko finansial yang besar atau komitmen yang tinggi. Kekhawatiran awal cenderung minimal dan dapat diatasi dengan ketelitian atau informasi yang tersedia. Kemampuan Diamati (Observability): Pengamatan terhadap orang lain yang menggunakan fitur ini di ATM mempengaruhi keinginan beberapa informan untuk mencoba, menunjukkan peran penting bukti sosial dalam difusi. Selain itu, hasil transaksi (notifikasi dan riwayat di aplikasi) sangat jelas dan mudah diverifikasi.
