ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul "Strategi Meningkatkan Kualitas Kepuasan Layanan Bagi Jamaah Umrah di PT Sinai Bukittinggi Center." Penelitian ini disusun oleh Ikbal Hriansyah Lubis, NIM 3622022, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan antar penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang mendorong setiap perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kualitas layanan yang baik menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan kepuasan jamaah serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara perjalanan ibadah umrah. PT Sinai Bukittinggi Center sebagai salah satu biro perjalanan umrah berupaya memberikan pelayanan yang optimal melalui berbagai strategi agar kebutuhan dan harapan jamaah dapat terpenuhi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan PT Sinai Bukittinggi Center dalam meningkatkan kualitas kepuasan layanan bagi jamaah umrah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Informan dalam penelitian ini terdiri atas Kepala Cabang, staf, dan jamaah umrah PT Sinai Bukittinggi Center. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan kualitas kepuasan layanan di Sinai Bukittinggi Center secara umum telah terlaksana dengan baik. berdasarkan bauran pemasaran jasa (7P), yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence. Produk layanan yang diberikan telah memenuhi kebutuhan jamaah mulai dari administrasi, bimbingan manasik, pendampingan ibadah, transportasi, akomodasi, hingga pelayanan selama di Tanah Suci. Penetapan harga dilakukan secara transparan dan sesuai dengan fasilitas yang diberikan. Lokasi kantor yang mudah dijangkau, promosi melalui media sosial dan rekomendasi jamaah, sumber daya manusia yang ramah dan profesional, proses pelayanan yang sistematis, serta fasilitas fisik yang memadai turut memberikan kepuasan kepada jamaah. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diperbaiki, yaitu penyampaian materi manasik yang belum sepenuhnya mendalam, khususnya mengenai penggunaan fasilitas selama perjalanan dan di Tanah Suci, serta kenyamanan transportasi yang masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, Sinai Bukittinggi Center perlu terus melakukan evaluasi dan pengembangan kualitas layanan agar kepuasan jamaah semakin meningkat serta mampu mempertahankan daya saing di tengah persaingan biro perjalanan umrah.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kecenderungan menurunnya jumlah nasabah pembiayaan pada BMT Agam Madani Koto Tangah selama periode 2022–2024, meskipun kebutuhan masyarakat terhadap pembiayaan, khususnya bagi pelaku usaha mikro, masih cukup tinggi. Kondisi tersebut mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan belum berjalan secara optimal dalam menarik minat masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kendala yang dihadapi dalam penerapan strategi pemasaran pembiayaan serta menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan BMT Agam Madani Koto Tangah dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan pimpinan BMT, karyawan bagian pemasaran atau pembiayaan, nasabah pembiayaan, serta masyarakat yang belum menjadi nasabah. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan teknik triangulasi untuk menguji keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran pembiayaan yang diterapkan BMT Agam Madani Koto Tangah masih didominasi oleh pendekatan langsung (personal selling) dan promosi dari mulut ke mulut. Strategi tersebut mampu membangun hubungan yang baik dengan masyarakat, namun belum mampu menjangkau pasar yang lebih luas karena pemanfaatan media digital masih terbatas. Kendala utama yang dihadapi meliputi terbatasnya promosi digital, jangkauan pemasaran yang masih sempit, keterbatasan sumber daya manusia dalam mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif, proses pelayanan yang masih perlu ditingkatkan, serta aspek bukti fisik yang belum sepenuhnya mendukung citra profesional lembaga. Berdasarkan analisis bauran pemasaran jasa (7P), strategi pemasaran pembiayaan perlu dioptimalkan melalui penguatan kegiatan promosi berbasis digital, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penyempurnaan proses pelayanan, penguatan bukti fisik lembaga, serta mempertahankan kualitas produk dan pelayanan sesuai prinsip syariah. Optimalisasi strategi tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat dan mendorong pertumbuhan jumlah nasabah pembiayaan pada BMT Agam Madani Koto Tangah.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini berjudul Analisis Bauran Pemasaran Travel Umrah Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Studi Kasus PT. Amanah Travel Indonesia Provinsi Sumatera Barat. Yang Ditulis Oleh Ryan Rezeki Hidayah Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh terjadinya penurunan jumlah jemaah serta semakin ketatnya persaingan antar biro perjalanan umrah, Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pimpinan, karyawan, dan jemaah PT. Amanah Travel Indonesia. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Amanah Travel Indonesia telah menerapkan bauran pemasaran 7P yang meliputi produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik dengan cukup baik. Perusahaan menawarkan berbagai paket umrah, harga yang kompetitif, pelayanan yang ramah, proses pendaftaran yang mudah, serta fasilitas yang mendukung kenyamanan jemaah. Namun, perusahaan masih perlu meningkatkan inovasi produk dan promosi digital agar mampu bersaing dengan biro perjalanan umrah lainnya. Penerapan bauran pemasaran yang optimal dapat membantu meningkatkan minat masyarakat dan jumlah jemaah pada PT. Amanah Travel Indonesia.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini disusun oleh Muchairil Fajri, NIM 3319040, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi, dengan judul "Strategi Pemasaran Bank Riau Kepri Syariah dalam Meningkatkan Minat Generasi Z di Era Digital (Studi Kasus Generasi Z Kecamatan Sungai Apit)." Penelitian ini dilatarbelakangi oleh persaingan industri perbankan yang semakin ketat pada era digital, sehingga Bank Riau Kepri Syariah dituntut mampu menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik Generasi Z sebagai generasi yang akrab dengan teknologi dan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran Bank Riau Kepri Syariah dalam meningkatkan minat Generasi Z di Kecamatan Sungai Apit pada era digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pihak Bank Riau Kepri Syariah serta Generasi Z di Kecamatan Sungai Apit. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Bank Riau Kepri Syariah telah menerapkan unsur Marketing Mix (7P) yang meliputi product, price, place, promotion, people, physical evidence, dan process. Strategi yang paling dominan adalah promotion, product, dan process. Promosi dilakukan melalui media sosial, seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan website resmi, serta melalui kegiatan literasi keuangan dan kerja sama dengan sekolah. Produk yang ditawarkan disesuaikan dengan kebutuhan Generasi Z, seperti layanan BRKS Mobile, QRIS, Tabungan Simpel, dan Sinar Pelajar. Selain itu, proses pelayanan didukung oleh inovasi digital yang memudahkan transaksi dan pembukaan rekening. Minat Generasi Z terhadap Bank Riau Kepri Syariah dipengaruhi oleh faktor religius, kemudahan teknologi, kualitas promosi digital, serta kemudahan penggunaan layanan perbankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran berbasis digital yang didukung oleh inovasi produk dan pelayanan mampu meningkatkan minat Generasi Z terhadap Bank Riau Kepri Syariah. Meskipun demikian, masih diperlukan peningkatan kreativitas konten digital, penguatan citra modern, serta perluasan literasi keuangan syariah agar lebih sesuai dengan karakteristik Generasi Z.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Strategi Bisnis Biro Perjalanan Umroh Dalam Meningkatkan Daya Saing Diera Digital. (Studi Kasus PT.Sinai Tour and Travel Bukittinggi Gulai Bancah)” ini ditulis oleh Najla Nayla Nofel NIM 3622043. Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini dilihat dari perkembangan industri perjalanan umroh di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan pascapandemi Covid-19, seiring dengan tingginya minat masyarakat Muslim untuk melaksanakan ibadah umroh. Kondisi tersebut mendorong munculnya persaingan yang semakin ketat antar biro perjalanan umroh, khususnya di era digital yang ditandai dengan pemanfaatan teknologi informasi dan media sosial. Perubahan perilaku calon jamaah yang semakin bergantung pada informasi digital menuntut biro perjalanan umroh untuk mampu merancang strategi bisnis yang adaptif agar dapat mempertahankan dan meningkatkan daya saing. Tujuan dari penelitian ini menganalisis strategi bisnis yang diterapkan oleh PT Sinai Tour and Travel Bukittinggi Gulai Bancah dalam meningkatkan daya saing di era digital. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen, staf operasional, adminitrasi, serta jamaah, dan didukung oleh dokumentasi serta media sosial resmi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan pendekatan bauran pemasaran jasa 7P, yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Sinai Tour and Travel Bukittinggi Gulai Bancah telah menerapkan strategi bisnis yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan, pendampingan ibadah yang profesional, serta pembangunan kepercayaan jamaah. Pemanfaatan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook digunakan sebagai sarana promosi dan komunikasi dengan calon jamaah, meskipun implementasinya belum sepenuhnya optimal. Beberapa kendala yang dihadapi perusahaan antara lain masih dominannya pemasaran tatap muka, keterbatasan inovasi konten digital, serta belum terintegrasinya sistem pelayanan berbasis digital secara menyeluruh.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Inovasi Pemasaran Pembiayaan Murabahah Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di PT. BPRS Haji Miskin Pandai Sikek”, yang disusun oleh Amelia dengan NIM 3322254 jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar belakang masalah penelitian ini adalah melihat inovasi pemasaran yang dilakukan BPRS Haji Miskin Pandai Sikek dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan murabahah. Untuk itu fokus masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana bentuk strategi pemasaran (product, price, promotion, place, process, people, physical evidence) pembiayaan murabahah yang difokuskan oleh BPRS Haji Miskin Pandai Sikek dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pemasaran yang dilakukan BPRS Haji Miskin Pandai Sikek dalam meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan murabahah. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam dengan Direktur Utama serta bagian Marketing. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPRS Haji Miskin menerapkan inovasi bauran pemasaran 7P yang sangat adaptif terhadap kebutuhan lokal. Pada indikator Product, Bank menawarkan keunggulan-keunggulan dari produk pembiayaan murabahah kepada masyarakat untuk menarik minat masyarakat agar melakukan pembiayaan murabahah di BPRS Haji Miskin Pandai Sikek. Price ditentukan melalui mekanisme negosiasi transparan dengan margin kompetitif. Strategi Place dan Promotion dioptimalkan melalui sistem "Jemput Bola" secara door-to-door. Elemen People mengedepankan nilai FATWA (Fatonah, Amanah, Tabligh, Shiddiq) dan budaya kearifan lokal. Process mengunggulkan efisiensi melalui kecepatan pencairan (1-3 hari), sementara Physical Evidence didukung oleh sistem komputerisasi yang akurat dan kredibel. Kendala utama yang ditemukan meliputi faktor alam (cuaca ekstrem) yang memengaruhi ekonomi nasabah petani, rendahnya literasi syariah, persaingan pasar, serta hambatan geografis pedesaan yang membatasi aksesibilitas fisik kantor meski berada di pinggir jalan raya utama. Upaya mengatasinya dilakukan melalui edukasi komunitas berbasis tokoh masyarakat, optimalisasi layanan lapangan, pemanfaatan WhatsApp sebagai media informasi, serta fleksibilitas dalam restrukturisasi pembiayaan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul: “Analisis Strategi Pemasaran Pembiayaan KUR Syariah Berbasis Marketing Mix Dalam Mewujudkan UMKM Mandiri ( Studi Kasus Bank BSI KCP Pangkalan )” yang disusun oleh Jihan Silvia, Nim 3322031. Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah, Universitas Sjech. M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran pembiayaan Kredit Usaha Rakyat (KUR) Syariah berbasis marketing mix 7P dalam mewujudkan UMKM mandiri pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pangkalan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada belum optimalnya realisasi penyaluran pembiayaan KUR Syariah dibandingkan dengan target yang telah ditetapkan, meskipun program ini memiliki peran strategis dalam mendukung permodalan dan pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Rendahnya tingkat penyaluran tersebut diduga dipengaruhi oleh implementasi strategi pemasaran yang belum maksimal, khususnya dalam aspek promosi, jangkauan pemasaran, serta pemahaman masyarakat terhadap pembiayaan syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pihak Bank BSI KCP Pangkalan serta pelaku UMKM sebagai informan penelitian. Teknik analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Ana lisis strategi pemasaran difokuskan pada unsur marketing mix 7P, yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran pembiayaan KUR Syariah di Bank BSI KCP Pangkalan telah diterapkan pada seluruh unsur marketing mix 7P, namun belum sepenuhnya optimal. Aspek produk, harga, dan proses dinilai telah memberikan kemudahan dan nilai tambah bagi nasabah UMKM. Namun, aspek promosi, tempat, dan sumber daya manusia masih perlu ditingkatkan agar informasi mengenai KUR Syariah dapat menjangkau masyarakat secara lebih luas. Dengan penguatan strategi pemasaran yang tepat dan berkelanjutan, pembiayaan KUR Syariah berpotensi besar dalam mendukung kemandirian UMKM serta meningkatkan realisasi penyaluran pembiayaan di Bank BSI KCP Pangkalan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul "Analisis Strategi Pemasaran Dalam Upaya Menghadapi Persaingan di PT Arabia Nusantama Raya Cabang Batusangkar" ini disusun oleh Siti Aisyah dengan NIM 3722191, Program Studi S1 Manajemen Bounis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bimis Islam. Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi Penelitian mi dilatarbelakangi Persaingan dalam industri jasa perjalanan ibadah umrah semakin ketat seiring meningkatnya jumlah biro perjalanan umrah yang beroperasi di berbagai daerah, termasuk di Kabupaten Tanah Datar Kondisi tersebut menuntut setiap perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran yang tepat agar mampu bertahan dan bersaing PT Arabia Nusantama Raya Cabang Batusangkar merupakan salah satu biro perjalanan umrah yang tergolong baru berdiri, sehingga menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya pemasaran dan persaingan dengan travel umrah lain yang telah lebih dahulu dikenal masyarakat. Penelitian ini bertujuan untak menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT Arabia Nusantarna Raya Cabang Batusangkar dalam upaya menghadapi persaingan usaha. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pihak internal perusahaan dan jamaah. Analisis data dilakukan dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) 7P serta analisis SWOT untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengarubi strategi pemasaran perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Arabia Nusantama Raya Cabang Batusangkar memilikı kekuatan utama pada kualitas pelayanan, serta variası layanan umrah dan tour Islami yang ditawarkan. Namun, perusahaan masih memiliki kelemahan dalam aspek promosi dan keterbatasan sumber daya pemasaran. Faktor peluang berasal dari tingginya minat masyarakat terhadap ibadah umrah, sedangkan ancaman berasal dari kuatnya persaingan dengan biro perjalanan lain yang telah memiliki jaringan luas dan kepercayaan masyarakat. Berdasarkan hasil analisis SWOT. strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan adalah memaksimalkan kekuatan dan peluang yang dimiliki dengan meningkatkan promosi, memperluas jaringan kerja sama, serta mempertahankan kualitas pelayanan agar mampu bersaing secara berkelanjutan
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Ikan Hias Di Bintang Farm Nagari Sunua Barat, Kematan Nan Sabaris, Kabupaten Padang Pariaman” yang disusun oleh Pretty Zinta dengan Nim 3722017. Progam studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi untuk menganalisis strategi pemasaran ikan hias di Bintang Farm, serta kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya. Kendala utama yang ditemukan meliputi promosi melalui media sosial yang belum optimal, keterbatasan pakan alami berupa cacing sutra yang memengaruhi kualitas ikan hias, serta penjualan yang belum stabil sehingga pendapatan usaha mengalami fluktuasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran di Bintang Farm masih perlu ditingkatkan, khususnya dalam promosi dan pengelolaan usaha, agar penjualan dan pendapatan dapat lebih stabil. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran ikan hias di Bintang Farm, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta memberikan masukan untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran agar usaha dapat berkembang secara berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan kondisi pemasaran ikan hias di Bintang Farm. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran ikan hias di Bintang Farm belum optimal. Promosi yang kurang aktif, keterbatasan pakan alami, dan penjualan yang tidak stabil menjadi faktor yang memengaruhi pendapatan usaha. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan promosi dan pengelolaan usaha agar penjualan dan pendapatan lebih stabil.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Bauran Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Songket AINA Di Kecamatan Silungkang Kota Sawahlunto”. Disusun oleh Tessa Mardianti, Nim 3722026, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya bauran pemasaran digital 7P pada usaha Songket AINA Silungkang, yang mengakibatkan terjadinya fluktuasi penjualan, sehingga penjualan hanya meningkat pada saat adanya acara event Songket Silungkang di Kota Sawahlunto. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk menganalisis elemen bauran pemasaran digital 7P utuk meningkatkan penjualan pada usaha Songket AINA Silungkang. Ini Membuat produk Songket belum optimal dalam pemasarannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh gambaran mendalam mengenai penerapan bauran pemasaran digital dalam kegiatan operasional usaha. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, serta dokumentasi yang melibatkan pemilik usaha, pengrajin, dan konsumen Songket AINA Silungkang. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara sistematis untuk mengetahui bentuk bauran pemasaran digital 7P untuk meningkatkan penjualan pada suatu usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya bauran pemasaran digital 7P pada usaha Songket AINA Silungkang memiliki 2 Variabel kinerja tinggi yaitu, product 96% dan place 70%, sedangkan 5 variabel lainya masih memiliki kinerja yang rendah yaitu, process 26,6%, promotion 33,3%, physical evidence 43,3%, people 49,9% dan price 53,3%. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan perlunya optimalisasi bauran pemasaran digital melalui pemanfaatan platfrom e-commerce, membuat konten aktif Instagram/TikTok, serta sistem pemesanan online untuk menstabilkan penjualan Songket.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Strategi Peningkatan Jumlah Nasabah pada Akad Tabungan Wadi’ah Melalui Sistem Pick Up Service (Studi Kasus BMT Al-Fataya Payakumbuh Cab. Guguak)” yang disusun oleh Riyan Guswanto, Nim 3321245. Mahasiswa jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Pick Up Service merupakan strategi pemasaran yang sangat membantu perusahaan didalam memasarkan maupun memperkenalkan usahanya kepada masyarakat yang lebih luas. Lebih jauh lagi pick up service adalah strategi yang digunakan untuk memberikan kemudahan, memberikan rasa kekeluargaan dengan membentuk keterikatan secara langsung dengan mendatangi lokasi nasabah tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalis strategi pick up service yang diterapkan BMT Al-Fataya Payakumbuh Cab.Guguak dalam meningkatkan jumlah nasabah tabungan wadi’ah. Latar belakang penelitian ini berangkat dari data fluktuasi jumlah nasabah yang mengalami penurunan pada tahun 2023 sebanyak 118 nasabah namun meningkat sebanyak 204 nasabah pada tahun 2024. Serta terobosan-terobosan didalam pemasaran hingga ke sekolah dan masjid. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan model field research yang bersifat deskriptif analisis yaitu dengan mengumpulkan data yang berkaitan dengan penelitian dilapangan. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan pihak BMT Al-Fataya Payakumbuh Cab.Guguak. Metode analisis data menggunakan teknik analisis dari Miles and Huberman dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pick up service yang ada di BMT Al-Fataya Cab. Guguak telah menggunakan sistem yang transparan didalam penerapan penjemputan tabungan dengan sistem pembukaan tabungan yang juga cepat serta peningkatan jumlah nasabah pada akad tabungan wadiah menggunakan sistem pick up service terbukti meningkat salah satunya disebabkan oleh faktor orang (people) dari bauran pemasaran 7P (marketing mix). Keberhasilan strategi ini didukung oleh pergantian karyawan funding officer pada tahun 2024 yang dilatar belakangi mempunyai motivasi dan semangat kerja yang tinggi. Selain itu bauran pemasaran lain seperti product, price, place, promotion, process, physical evidence membuat strategi ini lebih efektif didalam meningkatkan jumlah nasabah.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Jamaah di PT Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat” ditulis oleh Nely Kusniawati dengan NIM 3621006, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi tahun 2025. Penelitian ini dilatarbelakangi karena kurang efektifnya strategi pemasaran yang dilakukan pada aspek produk yang kurang bervariasi, harga paket umrah yang tidak terjangkau dan promosi yang kurang sehingga banyak masyarakat yang belum mengenal PT. Bimalyndo Hajar Aswad cabang Sumatera Barat. Serta kurangnya sumber daya yang berperan pada bidang pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah umrah. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, melibatkan data primer melalui wawancara, observasi, dan kuesioner, pada PT Bimalyndo Hajar Aswad cabang Sumatera Barat serta data sekunder dari sumber-sumber tertulis yang terdapat dalam buku. Strategi bauran pemasaran yang menjadi fokus meliputi elemen 7P: produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun produk dan fasilitas yang ditawarkan sudah cukup menarik, terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti keterjangkauan harga, kurangnya promosi yang efektif, dan minimnya kepercayaan masyarakat terhadap PT Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat ini. Temuan lainnya menunjukkan bahwa lokasi kantor yang strategis serta fasilitas yang memadai menjadi salah satu kekuatan perusahaan. Namun, aspek promosi memerlukan perhatian lebih untuk meningkatkan daya saing di tengah ketatnya persaingan industri travel umrah di Sumatera Barat.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Strategi Pemasaran Umrah Pada PT. Sinai tour and travel Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Bukittinggi” disusun oleh Siti Aisyah 3621058. Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Permasalahan pada penelitian ini adalah kurang efektifnya strategi pemasaran yang dilakukan pada aspek produk yang kurang bervariasi, lokasi kantor yang kurang strategis dan promosi yang belum maksimal sehingga banyak masyarakat yang belum mengenal PT. Sinai tour and travel cabang Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Sinai tour and travel cabang Bukittinggi dalam upaya meningkatkan minat jamaah Bukittinggi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, menggunakan data primer melalui wawancara, observasi, dan kuesioner, pada PT Sinai tour and travel cabang Bukittinggi serta data sekunder dari sumber-sumber tertulis yang terdapat dalam buku. Strategi bauran pemasaran yang menjadi focus meliputi elemen 7P: Produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa meskipun produk dan fasilitas yang ditawarkan sudah cukup menarik, namun terdapat beebrapa tantangan yang perlu diatasi, seperti kurang strategisnya lokasi kantor dan promosi yang masih belum maksimal. Temuan lainnya menunjukkan bahwa terjangkaunya harga paket umrah serta tingginya kualitas pelayanan yang diberikan menjadi salah satu kekuatan perusahaan. Namun, pada aspek promosi memerlukan perhatian lebih untuk meningkatkan daya saing di tengah tingginya persaingan antar bisnis travel haji dan umrah di wilayah kota Bukittinggi. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran 7p, promosi
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Tugas akhir ini disusun oleh Jelita Eriyanti, Nim 3720143, dengan Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) di UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul : “ Analisis Strategi Perusahan J&T Express Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Berdasarkan Perspektif Bisnis Islam ”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang digunakan J&T Express Ampek Angkek untuk meningkatkan loyalitas konsumen dan untuk mengetahui tinjauan perpektif bisnis islam J&T Express Ampek Angkek dalam meningkatkan loyalitas konsumen.Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (Field Research), penelitian ini menggunakan metode deskriptif-kualitatif, dimana penelitian ini peneliti mengumpulkan data dengan wawancara, obersvasi, dan dokumentasi dengan SPV, karyawan dan konsumen J&T Express Ampek Angkek. Dari penelitian yang dilakukan, memperoleh hasil bahwa strategi yang digunakan J&T Express Ampek Angkek dalam meningkatkan loyalitas konsumen adalah strategi 7P (Produk,Harga,Promosi,Tempat, Orang/SDM,Proses Dan Bukti Fisik). Produk yang dapat di jemput ke alamat konsumen tanpa biaya tambahan, penetapan harga yang wajar 10.000-14.000 untuk pengiriman dalam kota dan 52.000 untuk pengiriman luar kota, pemilihan lokasi berada di kawasan strategis mudah dijangkau dan terletak dipinggir jalan raya,parker yang luas dan ruangan yang bersih, dari segi promosi telah menggunakan berbagai macam cara seperti sosial media, pameran, hadiah, mempunyai karyawan yang berpengalaman dan profesional, senantiasa memberikan loyalitas kepada konsumen,serta sarana pendukung perusahaan yang memadai. J&T Express juga meninjau berdasarkan perpektif syariah dalam meningkatkan loyalitas konsumen yaitunya shidiq (jujur),Amanah,dan Implementasi tauhit. Kata Kunci : marketing mix (7P),Loyalitas,Bisnis syariah
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Bauran Pemasaran Produk Pembiayaan Multijasa pada PT BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi”, disusun oleh Alya Utami Putri NIM 3320088, Program Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi 2024. Dalam rangka mempertahankan serta meningkatkan jumlah nasabah dan stabilitas produk laba, maka BPRS memerlukan sebuah strategi pemasaran yang tepat agar nasabah dapat tertarik pada produk tersebut. Hal ini didasari dengan adanya suatu persaingan yang ketat dengan lembaga keuangan syariah ataupun konvensional, kemampuan karyawan dalam memasarkan produk pembiayaan, serta adanya produk lain yang dimiliki oleh BPRS sendiri yang lebih unggul. Dengan menganalisis bauran pemasaran 7p meliputi produk, price, place, promotion, people, process, dan physical efidence diharapkan dapat mengidentifikasi penerapan bauran pemasaran yang diterapkan oleh PT BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Penerapan Bauran Pemasaran pada PT BPRS Jam Gadang Perseroda Bukittinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yang menjelaskan secara deskriptif yakni dengan mendeskripsikan data secara sistematis dari sebuah fakta yang didapatkan yang selanjutnya dikaitkan dengan bauran pemasaran produk pembiayaan multijasa pada PT BPRS Jam Gadang Perseroda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran produk pembiayaan multijasa pada PT BPRS Jam Gadang Perseroda telah sesuai dengan indikator bauran pemasaran 7p, mekanisme pembiayaan produk pembiayaan multijasa, serta yang menjadi kendala dalam proses pemasaran produk prmbiayaan multijasa. Jadi, dari bauran pemasaran yang dilakukan bahwa bauran pemasaran memiliki peran penting dalam keberhasilan suatu produk pembiayaan multijasa mengalami peningkatan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi Oleh Pitri Jaury NIM. 3620052 Program Studi Strata (SI) Manajemen Haji dan Umroh, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYECH M.DJAMIL DJAMBEK BUKITTINGGI yang berjudul “Analisis Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Ibadah Umroh di PT.Azhar Mitra Utama Cabang Agam” Metode penelitian yang di pakai adalah metode kualitatif berupa Penelitian lapangan, yang mengambil data langsung dari tempat Penelitian. Teknik pengumpulan Data yang digunakan dalam Penelitian ini adalah Data Primer yaitu Data yang diperoleh dari pengambilan data Hasil wawancara dan observasi, dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari pengambilan Data hasil Wawancara dan Observasi, dan Data sekunder yaitu Data yang diperoleh dari Pengambilan Data berupa Dokumen-dokumen mengenai Objek penelitian.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kurang efektivitas dan efisiensinya strategi marketing yang diterapkan pada produk pembiayaan pra pensiun Bank Syariah Indonesia KCP Lubuk Basung, menyebabkan minimnya pengetahuan dan minat masyarakat pensiun terhadap produk pembiayaan tersebut. Untuk mengatasi masalah ini, peneliti menggunakan strategi marketing 7P (produk, harga, promosi, tempat, orang, bukti fisik, proses) serta melakukan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman). Bertujuan meningkatkan efektivitas dan efisiensi strategi marketing produk pembiayaan pra pensiun di Bank Syariah Indonesia KCP Lubuk Basung. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi langsung di Bank Syariah Indonesia KCP lubuk basung. Metode ini digunakan memperoleh data yang relevan terkait permasalahan yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan penggunaan strategi 7P dan analisis SWOT diperlukan untuk mengatasi tantangan dalam meningkatkan pembiayaan pra pensiun. Strategi yang direkomendasikan adalah menggunakan pendekatan SO dengan skor lebih dari 4,30, yang memanfaatkan kekuatan internal dan eksternal perusahaan untuk menarik dan mempertahankan nasabah baru. Ini termasuk optimalisasi produk sesuai syariah, penetapan harga yang kompetitif, promosi yang efektif, pemilihan lokasi strategis, dan inovasi produk. Implementasi strategi ini diharapkan dapat meningkatkan minat dan pengetahuan masyarakat terhadap produk pembiayaan pra pensiun, membantu Bank Syariah Indonesia KCP Lubuk Basung mencapai tujuan marketing yang lebih efektif dan efisien.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Analasis Bauran Pemasaran Pemasaran DalamUpaya Meningkatkan Jemaah Umrah Pada PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Bukittinggi” disusun oleh Kholisa Nasti Hutagalung 3620078. Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjeach M. Djamil Djambil Bukittinggi. penulisan ini bertujuan untuk analisis bauran pemasaran dan indikator dalam meningkatkan jemaah umrah untuk berumroh pada PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Bukittinggi. Jenis penulisan yang digunakan penulis merupakan penulisan deskriptif kualitatif karena ditujukan untuk mengumpulkan fakta dan menguraikan secara keseluruhan serta penulis harus meneliti dengan persoalan yang akan dipecahkan dan deskriptif kualitatif menghasilkan data berupa data yang langsung ataupun tidak langsung. Teknik pengumpulan data data dengan cara wawancara,observasi, dan dokumentasi. Selanjutnya teknis analisis data menggunakan metode reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penulisan yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa Analisis Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Umrah untuk Berumroh pada PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Bukittinggi terdiri dari Product (Produk), Price (Harga), Plice (Tempat), Promotion (Promosi), People (Orang), Process (Proses), dan Physical Evidence (Bukti Fisik). Dari tujuh variable ini terdapat satu variabel yang sudah sangat baik dilakukan Yaitu Process (Proses), empat variabel yang sudah baik dilakukan yaitu Product (Produk), Place (Tempat), Promotion (Promosi), People (Orang), dan dua variabel yang sudah cukup baik dilakukan yaitu Price (Harga), Physical Evidence (Bukti Fisik).
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Mona Lolina NIM.3519008,Program Studi Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek. Skripsi ini berjudul Analisis Penerapan Marketing Mix Dalam Pemasaran Objek Wisata Pantai Family diNagari Muara Kandis Punggasan Kec. Lingo Sari Baganti Kab. Pesisir Selatan. Penelitian ini yang dilatarbelakangi kunjungan wisatawan yang sedikit, oleh sebab itu perlu usaha yang lebih ekstra untuk memasarkan dan memperkenalkan objek wista pantai family. Upaya yang dapat dilakukan adalah dengan cara melakukan penerapan marketing mix 7P yaitu, Produk, Place, Price, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence. Untuk segi promotion, people, physical evidence pantai family secara umum sudah melakukan starategi bagaimana teori dimana Promosi yang dilakukan sudah maksimal dengan cara mempromosikan melalui Media social (Instagram, facebook, whatsapp), untuk orang yang terlibat didalam objek wisata antara lain pengelola, staf dan masyarakat, untuk bukti fisik di objek wisata sudah cukup antara lain fasiltas nya parkir, spot foto, tempat istirahat, mushola, kamar mandi, dan wahana. Tujuan melakukan penelitian ini untuk mengetahui analisis penerapan marketing mix dalam pemasaran objek wisata pantai family. Metode peneltian yang digunakan adalah metode deskriptif Kualitatif. Data yang didapatkan adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian adalah bahwa analisis data marketing mix membantu dalam mengidentifikasi dan menganalisis komponen penting dalam marketing mix 7P. setelah menganalis data marketing mix, Maka dari marketing mix 7P terdapat nilai yang mempengaruhi kunjungan wisatawan antara lain produk atau spot foto yang masih kurang dan relatif mahal, Place atau lokasi yang kurang strategis dimana lokasi ojek wisata tidak berada di jalan raya, dan Process atau proses yang dilakukan di objek wisata masih kurang, terlihat dari tempat istirahat diobjek wisata pantai family yang sedikit.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Penerapan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Umrah Pada Travel Al-Azhar Kantor Cabang Bukittinggi” yang ditulis oleh Nada Putri Sanubari Nim 3620048 Program Studi S1 Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan bauran pemasaran (marketing mix) dalam meningkatkan jumlah Jemaah umrah pada Travel Al-Azhar kantor cabang Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah deskriptif kualitatif karena menghasilkan data berupa kata-kata lisan maupun rulisan yang diperoleh dari hasil wawancara dari 12 informan dan menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Selanjutnya analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan juga menarik kesimpulan. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa Analisis Penerapan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Umrah Pada Travel Al-Azhar Kantor Cabang Bukittingg terdiri dari 7P yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), orang (people), proses (process), dan bukti fisik (physical evidence). Dari ketujuh variabel ini terdapat enam variabel yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, dan proses sudah sangat baik dalam penerapannya, dan untuk satu variabel lainnya yaitu bukti fisik dikatakan cukup baik dalam penerapannya.
