ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini berjudul Analisis Bauran Pemasaran Travel Umrah Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Studi Kasus PT. Amanah Travel Indonesia Provinsi Sumatera Barat. Yang Ditulis Oleh Ryan Rezeki Hidayah Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh terjadinya penurunan jumlah jemaah serta semakin ketatnya persaingan antar biro perjalanan umrah, Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pimpinan, karyawan, dan jemaah PT. Amanah Travel Indonesia. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Amanah Travel Indonesia telah menerapkan bauran pemasaran 7P yang meliputi produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik dengan cukup baik. Perusahaan menawarkan berbagai paket umrah, harga yang kompetitif, pelayanan yang ramah, proses pendaftaran yang mudah, serta fasilitas yang mendukung kenyamanan jemaah. Namun, perusahaan masih perlu meningkatkan inovasi produk dan promosi digital agar mampu bersaing dengan biro perjalanan umrah lainnya. Penerapan bauran pemasaran yang optimal dapat membantu meningkatkan minat masyarakat dan jumlah jemaah pada PT. Amanah Travel Indonesia.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Strategi Bisnis Travel Haji dan Umrah Dalam Merekrut Jemaah Pada PT Arabia Cabang Bukittinggi”. Disusun oleh Vito Saputra, NIM 3621032. Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi Penelitian ini dilatarbelakangi dengan meningkatnya jumlah biro perjalanan haji dan umrah di Kota Bukittinggi menimbulkan persaingan yang semakin ketat dalam menarik minat jamaah. Kondisi tersebut menuntut setiap biro travel, termasuk PT. Arabia Cabang Bukittinggi, untuk memiliki strategi bisnis yang tepat agar mampu merekrut jamaah secara efektif dan berkelanjutan. Di sisi lain, PT. Arabia Cabang Bukittinggi menghadapi beberapa permasalahan, seperti belum optimalnya strategi pemasaran, keterbatasan sumber daya manusia, serta persaingan dengan biro travel sejenis. Oleh karena itu, diperlukan kajian mendalam mengenai strategi bisnis yang diterapkan perusahaan dalam merekrut jamaah haji dan umrah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambat strategi rekrutmen jamaah, serta menganalisis strategi bisnis yang diterapkan oleh PT. Arabia Cabang Bukittinggi dalam merekrut jamaah haji dan umrah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari pihak manajemen, staf pemasaran, serta jamaah PT. Arabia Cabang Bukittinggi. Teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pendukung strategi rekrutmen jamaah pada PT. Arabia Cabang Bukittinggi meliputi reputasi dan kepercayaan masyarakat, kualitas pelayanan dan bimbingan ibadah, serta variasi paket umrah dengan harga yang kompetitif, sedangkan faktor penghambatnya adalah keterbatasan sumber daya manusia yang menyebabkan rangkap tugas karyawan, belum optimalnya pemanfaatan pemasaran digital, serta persaingan yang ketat dengan biro perjalanan haji dan umrah sejenis. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa strategi bisnis yang diterapkan PT. Arabia Cabang Bukittinggi dalam merekrut jamaah meliputi strategi diferensiasi melalui peningkatan kualitas pelayanan dan pendampingan ibadah yang intensif, strategi biaya rendah melalui efisiensi operasional tanpa mengurangi kualitas layanan, serta strategi fokus dengan menargetkan segmen jamaah tertentu, menawarkan produk unggulan berupa paket promo, dan membangun hubungan jangka panjang dengan jamaah. Kata Kunci : Strategi Bisnis, Travel Haji dan Umrah, Rekrutmen Jamaah, PT. Arabia Cabang Bukittinggi.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini berjudul Evaluasi Strategi Bersaing PT Amanah Travel Indonesia dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah. Yang ditulisa oleh Fiola Arista Widya NIM 3622049 Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sjech M. Djamil Djambek Bulittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan pada industri travel haji dan umrah, sehingga setiap perusahaan dituntut untuk memiliki strategi bersaing yang tepat agar mampu menarik minat masyarakat dan meningkatkan jumlah jemaah. PT Amanah Travel Indonesia sebagai salah satu penyelenggara perjalanan ibadah haji dan umrah perlu mengevaluasi strategi bersaing yang telah diterapkan untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi pimpinan perusahaan, karyawan, serta jemaah PT Amanah Travel Indonesia. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Amanah Travel Indonesia menerapkan beberapa strategi bersaing, yaitu strategi kepemimpinan biaya rendah, strategi diferensiasi, strategi fokus, dan strategi hybrid. Strategi biaya rendah diterapkan melalui efisiensi biaya operasional, pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi tanpa biaya, serta kebijakan uang muka yang terjangkau. Strategi diferensiasi diwujudkan melalui pembinaan ibadah yang intensif, pelaksanaan manasik secara berulang, dan penggunaan mutawif muqim yang berpengalaman. Strategi fokus diterapkan dengan memusatkan layanan pada jemaah pemula dan jemaah lanjut usia yang membutuhkan pendampingan lebih intensif. Berdasarkan hasil analisis, strategi hybrid merupakan strategi yang paling berpengaruh terhadap peningkatan jumlah jemaah karena mampu mengombinasikan efisiensi biaya dengan kualitas layanan, sehingga menciptakan kepuasan dan kepercayaan jemaah.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Analisis Sistem Pengawasan Travel Haji Dan Umrah Oleh Kementerian Agama Kota Payakumbuh” ini ditulis oleh Muthia Salsabila Nim 3618034, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh maraknya pemberitaan mengenai travel penyelenggara haji dan umrah yang bermasalah mulai dari penggelepan dana jamaah oleh sejumlah oknum yang tidak bertanggung jawab yang menimbulkan kekhawatiran dikalangan masyarakat pada umumnya. Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh Kementerian Agama Kota Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yaitu dengan melakukan peneltian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata yang tertulis dan orang-orang yang dapat diamati secara langsung maupun catatan dari sumber tertentu lainnya dengan melakukan observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan pihak Kementerian Agama Kota payakumbuh di bagian penyelenggara haji dan umrah. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan teknik analisis data kualitatif yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengawasan travel haji dan umrah oleh kementerian agama kota payakumbuh dalam melakukan pengawasan travel haji dan umrah dilakukan secara sistematis dan mempunyai prioritas kerja yang baik. Waktu pengawasan tidak ditentukan. Jika travel baik-baik saja pengawasan tidak dilakukan.
