Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Jumlah Jamaah di PT Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat” ditulis oleh Nely Kusniawati dengan NIM 3621006, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi tahun 2025. Penelitian ini dilatarbelakangi karena kurang efektifnya strategi pemasaran yang dilakukan pada aspek produk yang kurang bervariasi, harga paket umrah yang tidak terjangkau dan promosi yang kurang sehingga banyak masyarakat yang belum mengenal PT. Bimalyndo Hajar Aswad cabang Sumatera Barat. Serta kurangnya sumber daya yang berperan pada bidang pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah umrah. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, melibatkan data primer melalui wawancara, observasi, dan kuesioner, pada PT Bimalyndo Hajar Aswad cabang Sumatera Barat serta data sekunder dari sumber-sumber tertulis yang terdapat dalam buku. Strategi bauran pemasaran yang menjadi fokus meliputi elemen 7P: produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun produk dan fasilitas yang ditawarkan sudah cukup menarik, terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti keterjangkauan harga, kurangnya promosi yang efektif, dan minimnya kepercayaan masyarakat terhadap PT Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat ini. Temuan lainnya menunjukkan bahwa lokasi kantor yang strategis serta fasilitas yang memadai menjadi salah satu kekuatan perusahaan. Namun, aspek promosi memerlukan perhatian lebih untuk meningkatkan daya saing di tengah ketatnya persaingan industri travel umrah di Sumatera Barat.