Abstrak
Skripsi ini disusun oleh Jelita Rejum Septri NIM 371923, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “STRATEGI PEMASARAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN OMZET PENJUALAN DENGAN BUSINESS MODEL CANVAS (Studi Kasus Songket Unggan Nagari Unggan Kecamatan Sumpur Kudus Kabupaten Sijunjung)” atas bimbingan Ibu Yenty Astarie Dewi SE, MM. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh usaha tenun songket unggan yang banyak dikerjakan oleh masyarakat yang berada di Nagari Unggan khususnya para ibu rumah tangga. Tenun songket unggan merupakan icon/labelnya Nagari Unggan dan menjadi salah satu sumber pendapatan masyarakat sekitar. Tenun songket unggan ini didalam penerapan channels dan Customer Relationship dari BMC model baik dalam perspektif pemasaran syariah masi kurang.Tujuan penelitian untuk mengetahui penerapan channels dan pengetahuan masyarakat terkait dengan Customer Relationship pada strategi pemasaran syariah dalam meningkatkan Omzet penjualan. Metode penelitian ini adalah kualiatatif dengan penelitian lapangan. Teknik pengumpulan adalah observasi dan wawancara dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ada empat tahapan yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan verification. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan saluran distribusi songket unggan dilakukan secara offline dan kurangnya penerapan saluran distribusi yang dilakukan secara online khususnya melalui media sosial yaitu online shop dan penggunaan online shop oleh toko-toko yang menjadi tempat langganannya, dan pada saluran distribusi secara syariahnya sudah diterapkan sedangkan pada metode pengirimanya, jika menggunakan jasa pengiriman seperti bus terjadinya keterlambatan sehingga barang yang dikirim tidak tepat waktu. Hubungan pelangganya ditemukan bahwa tidak jelasnya perjanjian jual beli yang diawal tidak ditetapkan dan pada promosi yang dilakukan belum sesuai dengan nilai-nilai dalam pemasaran syariah yang menjelaskan secara keseluhan terkait dengan barang. Dengan ini dapat dikatakan bahwa penerapan channels dan Customer Relationship yang mengandung nilai-nilai syariah sangat penting diterapkan pada usaha songket unggan agar nantinya omzet pendapatan yang diperoleh meningkat.