Abstrak
Skripsi dengan judul “Strategi Pemasaran Umrah Pada PT. Sinai tour and travel Dalam Meningkatkan Minat Jamaah Bukittinggi” disusun oleh Siti Aisyah 3621058. Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Permasalahan pada penelitian ini adalah kurang efektifnya strategi pemasaran yang dilakukan pada aspek produk yang kurang bervariasi, lokasi kantor yang kurang strategis dan promosi yang belum maksimal sehingga banyak masyarakat yang belum mengenal PT. Sinai tour and travel cabang Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT. Sinai tour and travel cabang Bukittinggi dalam upaya meningkatkan minat jamaah Bukittinggi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, menggunakan data primer melalui wawancara, observasi, dan kuesioner, pada PT Sinai tour and travel cabang Bukittinggi serta data sekunder dari sumber-sumber tertulis yang terdapat dalam buku. Strategi bauran pemasaran yang menjadi focus meliputi elemen 7P: Produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa meskipun produk dan fasilitas yang ditawarkan sudah cukup menarik, namun terdapat beebrapa tantangan yang perlu diatasi, seperti kurang strategisnya lokasi kantor dan promosi yang masih belum maksimal. Temuan lainnya menunjukkan bahwa terjangkaunya harga paket umrah serta tingginya kualitas pelayanan yang diberikan menjadi salah satu kekuatan perusahaan. Namun, pada aspek promosi memerlukan perhatian lebih untuk meningkatkan daya saing di tengah tingginya persaingan antar bisnis travel haji dan umrah di wilayah kota Bukittinggi. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Bauran Pemasaran 7p, promosi