ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Latar belakang masalah dari penelitian ini ialah pelayanan Al-Malik masih dalam tahap penyesuaian,sehingga kehandalan dalam jadwal, administrasi dan ketanggapan petugas belum optimal dan keterbatasan sumber daya manusia yang berdampak pada penurunan jumlah jamaah yang menunjukkan keputusan konsumen belum stabil. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen memilih travel umrah, pengaruh dari harga terhadap keputusan konsumen dan serta pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan konsumen dalam memilih jasa travel penyelenggaraan ibadah umrah. Pendekatan yang digunakan ialah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Populasi yang diperoleh melalui konsumen yang menggunakan jasa Travel Al-Malik Haramain. Teknik pengambilan sampel ialah metode sampling tertentu sesuai pada kriteria penelitian, sebanyak 100 responden dipilih menggunakan penyebaran kuesioner atau angket dan diolah menggunakan perangkat lunak SPSS versi 24. Teknik analisa data meliputi analisis deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda serta dengan pengujian hipotesis. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen dengan nilai signifikasi sebesar 0,071 > 0,05 dan t hitung 1,826 t tabel 1,985, sehingga dinyatakan H1 ditolak. Sementara itu, variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dengan 0,000 0,05 dan t hitung 6,100 > t tabel 1,985, sehingga H2 diterima. Dan secara simultan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh sigifikan terhadap keputusan konsumen, yang dibuktikan dari uji f dengan tingkat signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Dampak Reputasi Bank Sebagai Faktor Penentu Keputusan Masyarakat Non-Muslim Memilih Bank Syariah (Studi Kasus BSI KC Bukittinggi Sudirman 1)”. Di susun oleh Lira Fiani, NIM 3320096, Prodi Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi 2024. Latar belakang penelitian ini adalah Pengaruh reputasi bank dalam mempengaruhi keputusan masyarakat non-Muslim untuk memilih bank syariah telah menjadi topik yang semakin relevan dalam studi pemasaran dan perilaku konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak reputasi bank sebagai faktor penentu yang memengaruhi keputusan masyarakat non-Muslim dalam memilih bank syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kualitatif dengan pendekatan wawancara mendalam terhadap sejumlah responden non-Muslim yang telah memilih bank syariah. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengidentifikasi pola dan tema yang muncul dalam wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reputasi bank memiliki dampak signifikan dalam mempengaruhi keputusan masyarakat non-Muslim untuk memilih bank syariah. Reputasi bank dipandang sebagai indikator keandalan, keberlanjutan, dan kredibilitas institusi keuangan syariah. Faktor-faktor seperti transparansi, keadilan, dan kepatuhan terhadap prinsip syariah juga turut memengaruhi persepsi masyarakat non-Muslim terhadap bank syariah. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi lembaga keuangan syariah dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan masyarakat non-Muslim dalam memilih bank syariah. Implikasi praktis dari penelitian ini dapat membantu bank syariah dalam meningkatkan strategi pemasaran dan komunikasi untuk menarik konsumen non-Muslim yang lebih luas. Kata Kunci: Reputasi Bank, Keputusan Konsumen, Bank Syariah, Non-Muslim, pemasaran
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Lokasi, Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Calon jamaah Umrah di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Tour and Travel kota Bukittinggi” disusun oleh Ariani Karuniati NIM 3620063, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini yaitu meningkatnya minat konsumen untuk melakukan perjalanan umrah membuat banyaknya perusahaan jasa yang menawarkan jasa perjalanan umrah. persaingan yang tidak dapat dianggap remeh, membuat banyak perusahaan harus memutar otak dalam memberikan strategi inovasi pemasaran jasa, salah satu strategi yang dapat dilakukan yaitu dengan meningkatkan keunggulan kompetitif. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lokasi, promosi dan brand image terhadap keputusan konsumen. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuisioner (skala likert) dengan sampel penelitian sebanyak 74 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan nilai F hitung sebesar 1.408 dan nilai F tabel adalah 2.73 sehingga nilai F hitung > F tabel atau 1.408 > 2.73 dan tingkat signifikan 0.248 > 0,05 maka Ho diterima dan H4 ditolak. Maka hal ini menunjukkan bahwa variabel Lokasi (X1), Promosi (X2) dan Brand Image (X3) secara bersamaan (Simultan) tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen. Berdasarkan Uji t: (1) Variabel fokus pada Lokasi secara persial tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen. (2) Variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. (3) Variabel Brand Image secara parsial memiliki pengaruh namun tidak signifikan terhadap keputusan konsumen. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh sebesar 0.239. Hal ini membuktikan bahwa pengaruh variabel Lokasi, Promosi dan Brand Image secara berkesinambungan sebesar 23,9% terhadap keputusan konsumen. Sedangkan sisanya 76.1% Keputusan konsumen dipengaruhi oleh variabel lain.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis BMC Model Pada Produk Afeyah Tea Berdasarkan Prespektif Bisnis Syariah Dalam Meningkatkan Keputusan Konsumen” yang disusun oleh Elsi Handriani dengan Nim 3719180 Program Studi S1 Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi atas bimbingan dari Bapak Amsah Hendri Doni, SE, ME. Latar belakang dalam penelitian ini terkait analisis BMC Model yang dilakukan oleh Kelompok Tani Simpang Tigo dalam meningkatkan keputusan konsumen dalam membeli produk Afeyah Tea melalui elemen Customer Segments dan Customer Relationship. Tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui dan menganalisis BMC Model elemen Customer Segments dan Customer Relationship pada produk Afeyah Tea untuk meningkatkan keputusan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang menggunakan data-data kualitatif seperti wawancara, observasi, serta dokumentasi oleh penulis. Observasi yang penulis lakukan yaitu dengan terjun langsung ke lokasi untuk melakukan kegiatan wawancara bersama beberapa unsur yang terlibat dalam kelompok Tani Simpang Tigo. Penelitian ini menggunakan informan penelitian sebanyak 20 orang Seperti wawancara dengan ketua kelompok, anggota dan konsumen. Selain itu, data yang didapatkan melalui wawancara juga dianalisis oleh penulis dengan menerapkan analisis BMC Model yaitu dengan menganalisis Customer Segments (segmentasi pelanggan) dan Customer Relatinshop (hubungan pelanggan). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam meningkatkan keputusan konsumen pihak kelompok Tani Simpang Tigo mengenali prilaku konsumen yaitu berupa customer segments dan customer relationship, segmentasi pelanggan yang digunakan oleh kelompok tani simpang tigo berupa segmentasi demografis yaitu kelompok tani simpang tigo mencakup semua informasi mengenai usia, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan sedangkan hubungan pelanggan yang dilakukan oleh kelompok tani simpang tigo yaitu mengenali karakteristik konsumen.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul : “Analisis Pengaruh Religiusitas, Promosi Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Fitur ShopeePayLater Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bukittinggi)”. Disusun oleh Widia Natasya, NIM 3218053 Program Studi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Religiusitas, Promosi, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Konsumen Muslim Menggunakan Fitur ShopeePayLater. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan model purposif sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Analisis penelitian ini menggunakan SPSS 16, dihasilkan analisis output variabel religiusitas, promosi dan kepercayaan dengan nilai Y = 3,388 + 0,029 X1 + 0,485 X2 +0,903 X3 + e. Uji t menunjukkan variabel religiusitas memiliki nilai signifikan 0,753 ˃ 0,05maka dapat disimpulkan bahwa variabel religiusitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Variabel promosi dan kepercayaan memiliki nilai signifikasi 0,000 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel promosi dan kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan kosumen. Hasil uji F nilai signifikannya 0,000 0,05 yang artinya terdapat pengaruh positif secara bersama-sama (simultan) antara variabel independen dengan variabel dependen. Hasil uji R2 sebesar 0,609, hal tersebut berarti 60,9% variabel keputusan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel religiusitas, promosi, dan kepercayaan, sedangkan sisanya (39,1%) adalah dipengaruhi oleh variabel lain.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “PENGARUH KEBUTUHAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MUSLIM MENGGUNAKAN JASA LAYANAN KURIR TIKI KOTA BUKITTINGGI)” yang disusun oleh RIDWAN (3217204) Skripsi Mahasiswa Program Studi S1 Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan, menggunakan metode penelitian pendekatan kuantitatif. Analisa yang digunakan adalah regresi linear berganda, metode pengumpulan datanya dilakukan dengan cara kuesioner, dengan jumlah populasi sebanyak 50 orang. Yang diolah dengan menggunakan rumus roscoe. Analisa data yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik statistik yaitu penggunaan SPSS. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah persamaan dengan fungsi Y = 2,907 + 0,034xI - 0,104 x2 dimana nilai konstanta sebesar 2,907 dan nilai koefisien regresi dari variabel X1 adalah bertanda positif sebesar 0,034 dan koefisien regresi dari variabel X2 bertanda negative sebesar -0,104. Dengan uji t terbuti bahwa hasil yang dapat dari X1 X1 0,663 > 0,05 dan X2 0,250 > 0,05 Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho diterima yang berarti tidak dapat pengaruh antara variabel kebutuhan (X1) terhadap Keputusan Konsumen (Y) serta tidak terdapat pengaruh antara variabel Harga (x2) terhadap variabel keputusan konsumen (Y).
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul: “Analisis Pengaruh Diferensiasi Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus PT.Bank Syariah Indonesai KCP Solok Ahmad Dahlan 1” yang disusun oleh Devino Eriza, Nim: 3317266 Jurusan SI Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang penulis mengangkat judul ini adalah adanya penurunan jumlah nasabah dari tahun ke tahun pada Bank Syariah Indonesia KCP Solok Ahmad Dahlan I. Hal ini disebabkan oleh adanya beberapa faktor seperti kualitas pelayanan dan kualitas produk yang kurang memuaskan nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil analisis seberapa nilai besaran pengaruh Diferensiasi Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus PT.Bank Syariah Indonesai KCP Solok Ahmad Dahlan 1. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field search) yang merupakan usaha pengumpulan data secara langsung dilapangan atau dilokasi penelitian dengan melakukan wawancara dan penyebaran kuesioner atau observasi. Penelitian ini bersifat correlation study (kuantitatif). Metode analisa data yang digunakan adalah (1) uji instrumen penelitian yang dilakukan dengan menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, (2) teknik analis data menggunakan Uji Multikoneliaritas, analisis regresi linear berganda, koefisien determinanasi, Uji T, Uji F dengan menggunakan program SPSS dan bantuan Microsoft Excel. Dalam penelitian ini Diferensiasi Produk (XI), Kualitas Pelayanan (X2), Citra Merek (X3) sebagai variabel independen dan Keputusan Konsumen sebagai variabel dependen. Hasil peneltian ini menyimpulkan bahwa Diferensiasi Produk (XI), Kualitas Pelayanan (X2), Citra Merek (X3) memiliki pengaruh yang signifikan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus PT.Bank Syariah Indonesai KCP Solok Ahmad Dahlan 1 yang dibuktikan dengan hasil regresi linear berganda Y = 19,550 + 0,089X1 - 0,101 X2 + 0,243 X3 + e dimana angka ini menunjukan nilai yang positif. Hasil koefisien determinan (R2 ) sebesar 8 % berpengaruh lemah karena nilainya tidak sampai 50% sedangkan sisanya yang 92% lagi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian yang penulis lakukan ini. Beradasarkan uji F memperoleh hasil nilai signifikansi nilai Fhitung > Ftabel atau 0.053b.Sig. 0.05 (0,053 0,05), maka H0 di terima dan Ha ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa secara simultan (bersama-sama) semua variabel independen (Diferensiasi Produk, Kualitas Layanan, dan Citra Merek) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen (Keputusan Konsumen).
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul “Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Menyewa dan Memilih Tipe Rumah Kontrakan Diperumahan Darussalam Kapalo Koto” disusun oleh “Desma Handayani”, Nim 3717.028 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana faktor biaya, faktor pelayanan dan faktor akad sewa menyewa mempengaruhi keputusan konsumen dalam menyewa dan memilih rumah kontrakan diperumahan darussalam, berdasarkan latar belakang terdapat kurang maksimalnya pelayanan dan juga uang sewa harus disesuaikan dengan kepatutan yang ada didalam masyarakat. Adapun rumusan masalah penelitian ini, seberapa besar faktor biaya, faktor pelayanan dan faktor akad sewa menyewa mempengaruhi keputusan konsumen? Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 37 responden. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar faktor biaya, faktor pelayanan dan faktor akad sewa menyewa mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuisioner. Teknis analisis data menggunakan teknis analisis regresi linear berganda, uji F, uji t dan uji determinan. Dengan pengujian model pra penelitian, uji asumsi klasik dan uji hipotesis mengunakan SPSS 24. Hasil penelitian yang dilakukan dengan mengunakan SPSS 21 diperoleh regresi linear berganda dengan nilai Y= (2,745) + 0,390X1 + (-0,033)X2 + 0,290X3 Dari persamaan diatas dapat diambil kesimpulan bahwa nilai koefisien regresi variabel faktor biaya dan faktor akad sewa menyewa memiliki nilai positif sedangkan faktor pelayanan bernilai negatif, sehingga memiliki hubungan yang positif antara faktor biaya (X1) dan faktor akad sewa menyewa (X3) terhadap keputusan konsumen (Y) sedangkan untuk faktor pelayanan (X2) memiliki hubungan negative terhadap keputusan konsumen (Y). sedangkan pada nilai R squere 0,258 atau 25% dan sisanya 75% dijelaskan oleh sebab lain yang tidak dianalisis dalam model. Dan dilihat dari pertama bahwa nilai signifikan faktor biaya 0,041 angka ini lebih kecil dari 0,05 (α = 5%) yang berarti variabel faktor biaya berpengaruh positif terhadap variabel keputusan konsumen. Dan uji hipotesis kedua bahwa nilai signifikan faktor pelayanan 0,869 angka ini lebih besar dari 0,05 (α = 5%) yang berarti variabel faktor pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap variabel keputusan konsumen. Dan dilihat dari uji hipotesis yang ketiga bahwa nilai signifikan faktor akad sewa menyewa 0,148 angka ini lebih besar dari 0,05 (α = 5%) yang berarti variabel faktor pelayanan tidak berpengaruh positif terhadap variable keputusan konsumen. Penelitian ini berkontibusi pada kebijakan terkait pengaruh faktor biaya, faktor pelayanan, dan faktor akad sewa menyewa terhadap keputusan konsumen pada rumah kontrakan diperumahan Darussalam Kapalo Koto, sehingga perlu adanya penelitian yang dapat digunakan sebagai masukan bagi pemilik usaha rumah kontrakan diperumahan Darussalam agar dapat mengevaluasi dari faktor biaya, pelayanan dan akad sewa menyewanya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi dengan judul “Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Go-Pay Berdasarkan Perspektif Bisnis Syariah (Studi Kasus Mahasiswa IAIN Bukittinggi)”. Disusun oleh Ceni Jayanti nim 3717046. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Promosi Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Go-pay. Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode assosiatif. Pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan model simple random sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Analisis penelitian ini menggunakan SPSS 16, berdasarkan hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel promosi dan kemudahan penggunaan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan Go-pay, dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Secara parsial variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan Go-pay sebesar 0,000 0,05. Sedangkan variabel kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan Go-pay dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa promosi dan kemudahan penggunaan memiliki pengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan Go-pay sebesar 51%. Studi ini menyarankan beberapa hal terutama untuk penerbit Go-pay, dengan hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan bagi penerbit Go-pay dalam mengevaluasi dan memperbaiki kinerja Go-pay kedepannya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Product Knowledge dan Religiusitas terhadap Keputusan Konsumen Menjadi Nasabah di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh” yang disusun oleh Pitra Yanti (NIM: 3315140). Skripsi Mahasiswa Prodi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukitttinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh karena penulis melihat bahwa persaingan di dunia perbankan semakin kuat, sehingga perlu bagi PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh mempunyai strategi untuk memenangkan persaingan tersebut. Salah satu dari strategi tersebut adalah dengan meningkatkan kualitas faktor-faktor yang akan mempengaruhi keputusan konsumen menjadi nasabah di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh. Diantara faktor-faktor tersebut adalah product knowledge dan religiusitas. Maka dari itu penulis ingin melihat bagaimana pengaruh dari product knowledge dan religiusitas terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana atau seberapa besar pengaruh product knowledge dan religiusitas terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh. Metode penelitian adalah metode field research dengan bantuan program SPSS versi 23. Data yang digunakan yaitu data primer, pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket atau kuesioner kepada 47 nasabah tabungan. Teknik penilaian pengaruh product knowledge dan religiusitas terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah di perbankan syariah adalah dengan melakukan Uji Instrumen (uji validitas, uji reliabilitas), Uji Asumsi Klasik (uji normalitas, uji autokorelasi, uji multikolinearitas, uji hetereoskedastisitas), Regresi Linear Berganda, Uji Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis (uji t dan uji f). Berdasarkan hasil pengolahan data, maka diperoleh perhitungan regresi linear berganda dengan persamaan Y= 3,435+ 0,070 X1 + 0,353 X2. Dari persamaan tersebut, dapat dijelaskna bahwa Product Knowledge (X1) mempunyai pengaruh positif sebesar 0,070 dan Religiusitas (X2) mempunyai pengaruh positif sebesar 0,353. Hasil penelitian dari uji validitas dan uji reliabilitas semua pernyataan valid dan reliabel. Berdasarkan uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji multikolinearitas, dan uji autokorelasi menyatakan bahwa variabel berdistribusi normal, tidak terjadi gejala heterokedastisitas, tidak terjadi gejala multikolinearitas dan tidak terjadi masalah autokorelasi. Dan pada koefisien determinasi adalah sebesar 0,582 atau sebesar 58,2%. Sedangkan pada uji t untuk variabel X1, T hitung (0,744) lebih besar dari t tabel (1,066) menyatakan bahwa product knowledge berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah. Untuk X2 t hitung (4,649) lebih besar dari nilai t tabel (2,015) menyatakan bahwa religiusitas berpengaruh terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah. Terakhir pada uji f, F hitung lebih besar dari F tabel (30,636 > 3,21), artinya product knowledge dan religiusitas berpengaruh terhadap keputusan konsumen menjadi nasabah di PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Pembantu Payakumbuh. Kata Kunci: Product Knowledge, Religiusitas, Keputusan Konsumen.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2020•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Husnul Amelia, 3215.100, Jurusan Ekonomi Islam Skripsi ini yang berjudul “PENGARUH BAURAN PEMASARAN 3P TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA GOJEK DITINJAU DARI PRESPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Kasus Mahasiswa Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bukittinggi)’’ Penelitian ini dilatarbelakangi oleh teknologi yang semakin maju yang semakin memudahkan manusia dalam beraktivitas salah satunya dalam bentuk trasfortasi berbasis online yaituGo-jek, yang dapat memudahkan konsumen dalam menggunkannya dengan aplikasi.Gojek ini semakin banyak dipakai masyarakat dibading trasportasi umum lainnya, dan memberikan pengaruh yang besar bagi Gojek karna selain mudah didapat, praktis dalam penggunaannya dan juga memberikan kemudahan dan keamanan dengan berbagaimacam produk dan pelayanan yang ditawarkan kepada konsumen. Penlitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh, Produk, People, dan Process terhadap keputusan konsumen dalam memilih menggunakan jasa Gojek. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan tehnik pengumpulan data yaitu angket, dan dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda dengan menggunakan sampel 83 orang mahasiswa jurusan ekonomi Islam semester III dan V. Sedangkan analisis data menggunakan uji instrumen (uji validitas dan reliabel). Uji asumsi klasik, regresi linear berganda, korelasi, determinasi, uji hipotesis yaitu uji t dan uji f. Hasil analisis data yang dilakukan dengan menggunakan software SPSSV 22. Berdasarkan hasil penelitian yang telah diperoleh hasil pada uji t dapat diketahui bahwa variabel produk (X1) t hitung>t tabel yaitu 3,330>1,990, dengan tingkat signifikan variabel sebesar 0,001 0,05, variabel people (X2) t hitung>t tabel yaitu 0,7091,990, dengan tingkat signifikan variabel sebesar 0,481,>0,05, dan variabel Process (X3)t hitung>t tabel yaitu 3,933>1,990, dengan tingkat signifikan variabel sebesar 0,0000,05. pada uji F, f hitung sebesar 37,485 sedangkan nilai f tabel sebesar 2,72, dapat kita ketahui bahwa nilai pada f hitung>f tabel dengan nilai signifikan sebesar 0,000b (sig0,05) maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara pengetahuan produk (X1), people (X2) dan process (X3) secara simultan terhadap keputusan konsumen(Y)dalam memilih menggunakan jasa Gojek. Dilihat dari uji R Square 59% keputusan konsumen dipengaruhi oleh produk, people dan process dan 41% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2018•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PENGARUH LABEL HALAL TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KOSMETIK OLEH MAHASISWI IAIN BUKITTINGGI JURUSAN EKONOMI ISLAM Dina Novita (3214.110) Ekonomi Islam ABSTRAK Perempuan merupakan segmentasi pasar yang potensial dan memiliki banyak kebutuhan. Setiap harinya perempuan tidak bisa terlepas dari penggunaan produk kosmetik. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang berusaha memenuhi kebutuhan akan kosmetik dengan berbagai macam inovasi produk, inovasi produk kosmetik dilakukan untuk memperoleh kepercayaan konsumen terhadap produk seiring banyak beredar kosmetik palsu dipasaran. Disamping itu mayoritas penduduk di Indonesia adalah muslim, maka dari itu kepastian tentang kehalalan produk merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Dalam upaya pemenuhan kebutuhannya, seseorang akan memilih produk yang dapat memberikan kepuasan tertinggi. Kepuasan tertinggi dapat dirasakan tidak hanya secara lahir saja, namun juga secara batin. Adanya jaminan halal seperti pencantuman label halal pada kemasan produk kosmetik, akan memberikan rasa aman dan nyaman kepada penggunanya. Adapun rumusan masalah alam penelitian ini adalah apakah ada korelasi antara label halal terhadap keputusan mahasiswi IAIN Bukittinggi jurusan Ekonomi Islam sebagai konsumen dalam pembelian produk kosmetik, sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh label halal terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk kosmetik oleh mahasiswi IAIN Bukittnggi Jurusan Ekonomi Islam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Responden yang dijadikan sampel dalam penelitian ini sebanyak 43 orang. Proses analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear sederhana. Variabel label halal memiliki nilai t hitung 4,905 > 1,684, dengan nilai signifikansi 0,000 berarti lebih kecil dari 0,05, maka sesuai dengan hipotesis awal yang telah dibuat yaitu,Ho ditolak, Ha diterima, yang artinya ada pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel label halal terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk kosmetik oleh mahasiwi IAIN Bukittinggi Jurusan Ekonomi Islam.Keputusan pembelian mahasiswi didasarkan dengan adanya label halal pada kemasan produk, pemilihan produk berlabel halal didasarkan pada keyakinan dan sikap mahasiswi untuk membeli produk berlabel halal. Pernyataan ini sesuai dengan teori Philip Kotler yang menyatakan bahwa keyakinan dan sikap mempengaruhi perilaku pembelian individu. Dan keputusan mahasiswi menggunakan produk kosmetik halal, hal ini sesuai dengan konsep konsumsi dalam Islam. Kata Kunci : Label Halal, Kosmetik, Keputusan Konsumen
