ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ditulis oleh Viona Octalani Nim. 3217.149 dengan judul Efektivitas Layanan Pinjaman Modal Permodalan Nasional Madani ( PNM ) Syariah untuk pembangunan berkelanjutan Usaha kecil( studi kasus : di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang Kecamatan Koto Baru Kabupaten Dharmasraya) . program studi Ekonomi Islam (EI), Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi 2021 Latar belakang peneliti membuat skripsi ini adalah ketika penulis melakukan observasi terlihat banyak sekali warga masyarakat di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang ini tergabung dalam program pinjaman modal dari lembaga PNM Syariah, meskipun pada umumnya pinjaman modal ini sangat membantu meningkatkan ekonomi keluarga warga setempat masih ditemukan banyak hampir 70% nasabah yang tergabung dalam pinjaman ini tidak membuka usaha padahal yang menjadi tujuan dari program ini adalah membimbing kaum wanita prasejahtera untuk membuka usaha demi membantu mencukupi kebutuhan ekonomi keluarga serta mendidik kaum wanita menjadi lebih mandiri, kompak, serta bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran PNM syariah mampu membangun ekonomi keluarga serta sudah sejauh mana tujuan dari program tersebut tercapai di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang Kecamatan Koto Baru Kabupaten Dharmasraya. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif , artinya peneliti akan melihat langsung fenomena yang terjadi di masyarakat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan bentuk penelitian deskriptif kualitatif , informan kunci dalam penelitian ini adalah nasabah PNM syariah di Jorong Rawang Sungai, sedangkan informan pendukung adalah, wali nagari setempat dan salah satu karyawan PT PNM syariah yang beroperasi di Jorong setempat, peneliti menggunakan tehnik wawancara dan didukung dengan dokumentasi, data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriftif. Dari penelitian yang penulias lakukan dapat disimpulkan bahwa sejak adanya bantuan modal dari lembaga PNM Syariah warga jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang mengaku ekonomi keluarga mereka menigkat dari sebelumnya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ditulis oleh Viona Octalani Nim. 3217.149 dengan judul Efektivitas Layanan Pinjaman Modal Permodalan Nasional Madani ( PNM ) Syariah untuk pembangunan berkelanjutan Usaha kecil( studi kasus : di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang Kecamatan Koto Baru Kabupaten Dharmasraya) . program studi Ekonomi Islam (EI), Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi 2021 Latar belakang peneliti membuat skripsi ini adalah ketika penulis melakukan observasi terlihat banyak sekali warga masyarakat di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang ini tergabung dalam program pinjaman modal dari lembaga PNM Syariah, meskipun pada umumnya pinjaman modal ini sangat membantu meningkatkan ekonomi keluarga warga setempat masih ditemukan banyak hampir 70% nasabah yang tergabung dalam pinjaman ini tidak membuka usaha padahal yang menjadi tujuan dari program ini adalah membimbing kaum wanita prasejahtera untuk membuka usaha demi membantu mencukupi kebutuhan ekonomi keluarga serta mendidik kaum wanita menjadi lebih mandiri, kompak, serta bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran PNM syariah mampu membangun ekonomi keluarga serta sudah sejauh mana tujuan dari program tersebut tercapai di Jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang Kecamatan Koto Baru Kabupaten Dharmasraya. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif , artinya peneliti akan melihat langsung fenomena yang terjadi di masyarakat. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan bentuk penelitian deskriptif kualitatif , informan kunci dalam penelitian ini adalah nasabah PNM syariah di Jorong Rawang Sungai, sedangkan informan pendukung adalah, wali nagari setempat dan salah satu karyawan PT PNM syariah yang beroperasi di Jorong setempat, peneliti menggunakan tehnik wawancara dan didukung dengan dokumentasi, data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriftif. Dari penelitian yang penulias lakukan dapat disimpulkan bahwa sejak adanya bantuan modal dari lembaga PNM Syariah warga jorong Rawang Sungai Nagari Koto Padang mengaku ekonomi keluarga mereka menigkat dari sebelumnya.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul : “Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Bukittinggi dalam Menggunakan Tabungan Investa Cendekia pada Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi” yang disusun oleh Amanda Salsabila, Nim: 3317204 Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi atas bimbingan ibu Dr. Endri Yenti, M.Ag. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan minat masyarakat dalam membukaan rekening tabungan investa cendekia Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan faktor apa saja yang dapat mempengaruhi minat masyarakat Bukittinggi dalam menggunakan tabungan investa cendekia pada Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi serta untuk mengetahui faktor apa saja yang paling dominan diantara faktor-faktor tersebut.. Metode yang digunakan untuk pengumpulkan data yaitu menggunakan kuesioner, dokumentasi, dan observasi. Teknik pengujian model yang digunakan adalah (1) uji instrumen penelitain yang dilakukan dengan menggunakan uji vaiditas dan reliabilitas, (2) uji asumsi klasik dengan menggunakan uji normalitas, heteroskedastisitas, dan uji multikoleniaritas, (3) uji analisis data dilakukan dengan menggunakan uji regresi linear berganda, uji koefisien korelasi dan uji koefisien determinasi. Sedangkan untuk (4) uji hipotesis digunakan uji t (uji parsial) dan uji F (uji simultan). Hasil penelitian ditemukan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat masyarakat jika dilihat dari pengujian secara parasial (uji t) antara lain: (1) faktor pengetahuan memiliki nilai sig. sebesar adalah 0,034 0,05 yang berarti terdapat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. (2) faktor promosi nilai sig. sebesar 0,437 > 0,05 yang berarti tidak terdapat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. (3) faktor pelayanan nilai sig. yaitu 0,084 > 0,05 yang berarti tidak terdapat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. (4) faktor produk nilai sig. sebesar 0,090 > 0,05 yang berarti tidak terdapat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. (5) faktor reputasi nilai sig. sebesar 0,000 0,05 yang berarti terdapat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Dari hasil pengujian ini faktor yang dominan diantara kelima faktor yaitu faktor pengetahuan dan faktor reputasi dengan nilai sig. sebesar 0,034 0,05 untuk faktor pengetahuan dan 0,000 0,05 untuk faktor reputasi. Kata Kunci: Pengetahuan, Promosi, Pelayanan, Produk, Reputasi, serta Minat Masyarakat.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Pengaruh Model Pelayanan Dimasa Pandemi Covid 19 Terhadap Persepsi Nasabah BPRS Haji Miskin”. Oleh Yuke Febriano Ardita Nim. 3317126. Latar belakang penelitian ini berasal dari dampak pandemi covid 19 terhadap dunia perbankan dengan jumlah nasabah BPRS Haji Miskin saat pandemi covid 19 mengalami penurunan sebanyak 2.574 nasabah. Terlepas dari pengaruh model pelayanan yang di berikan pihak BPRS Haji Miskin, hal tersebut menunjukkan respon nasabah dalam bekerja sama dengan BPRS Haji Miskin dan mekanisme serta kebijakan baru di saat pandemi covid 19 sesuai kebijakan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2/POJK.03/2021. Jenis penelitian yang digunakan adalah field research, yaitu penelitian yang langsung terjun kelapangan/nasabah atau tempat yang dijadikan objek pada penelitian (nasabah BPRS Haji Miskin) dimana pengumpulan data langsung dari lokasi penelitian yang sifatnya kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Hasil penelitian yang dilakukan bahwa variabel model pelayanan dimasa pandemi covid 19 berpengaruh signifikan terhadap variabel persepsi nasabah dengan melihat lima dimensi pengukuran kepuasan nasabah yaitu, tangibles (bukti langsung), reliability (kehandalan), responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), dan empaty (perhatian). Dengan tingkat korelasi kuat 0,705 dan model pelayanan berhubungan positif terhadap persepsi nasabah dan signifikan pengaruh model pelayanan simultan terhadap persepsi nasabah adalah 0,000 0,05 dengan nilai F_hitung 95,964 > F_tabel 3,94 dinyatakan dapat di terima yang berpengaruh dengan nilai 𝑅 square 0,497 atau 49,7%.
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Kegiatan ini dimaksudkan untuk membantu perwujudan kehidupan efektif sehari-hari bagi masyarakat Nagari Pitalah melalui pelayanan konseling.</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
Manusia dalam menjalani kehidupan di tengah-tengah masyarakat akan sering menemui permasalahan yang mungkin membuat hubungan antara yang satu dengan yang lainnya dalam keadaan tidak harmonis. Permasalahan yang dihadapi dapat mengganggu kehidupan sehari- hari bagi pihak yang bermasalah. Jika hal ini dibiarkan saja maka akan sangat berdampak pada kehidupan dan hubungan dengan masyarakat sekitar. Oleh karena itu permasalahan tersebut perlu untuk dientaskan segera. Untuk membantu mengentaskan masalah ini maka dibutuhkan pelayanan bimbingan dan konseling yang dilakukan oleh tenaga ahli untuk membantu mengentaskan masalah yang dialami individu dalam masyarakat. Dengan dilaksanakannya pelayanan konseling maka diharapkan dapat terentaskannya permasalahan yang dialami dan dapat menjalankan kehidupan efektif sehari-hari.
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Untuk Mengetahui kepuasan masyarakat unit penyelenggara pelayanan publik polres bukittinggi polda sumatera barat</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
pelayanan bimbingan konseling</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Tujuan dari kegiatan survey ini adalah tersedianya data persepsi masyarakat terhadap performa layanan publik yang diberikan oleh Polres Kota Bukittinggi yang meliputi layanan pengurusan surat izin mengemudi (SIM), layanan Surat Keterangan Laporan Kehilangan, Pelayanan Terpadu, Pengaduan/ Laporan Polisi, Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan layanan lainnya</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Pengabdian ini bertujuan membantu kesulitan pembelajaran murid-murid Panti Asuhan Aissyiyah dalam mata pelajaran Bahasa Inggris di tingkat SMA</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Membantu terlaksananya pelayanan pada pusat pelayanan terpadu pemberdayaan perempuan dan anak saayun salangkah kota Bukittinggi</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi bidang Pengabdian ke Masyarakat</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
<iframe frameborder="0" scrolling="no" src="https://drive.google.com/file/d/1GDyOfpz2gywOr9HL3Yu7WmgzSQniXdVr/preview" style="min-height: 430px;min-width: 360px;width:100%;height:95%;"></iframe></p>
<p>
<span style="font-size:26.0pt;font-family:"Trebuchet MS";
mso-ascii-font-family:"Trebuchet MS";mso-fareast-font-family:+mn-ea;mso-bidi-font-family:
+mn-cs;color:black;mso-color-index:1;mso-font-kerning:12.0pt;language:id">S</span><span style="font-size:26.0pt;font-family:"Trebuchet MS";mso-ascii-font-family:"Trebuchet MS";
mso-fareast-font-family:+mn-ea;mso-bidi-font-family:+mn-cs;color:black;
mso-color-index:1;mso-font-kerning:12.0pt;language:sv">iswa mampu mengidentifikasi kepuasan pelanggan serta menyampaikan pelayanan terbaik kepada orang yang dilayaninya</span></p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Tujuan dari kegiatan survey ini adalah tersedianya data persepsi masyarakat terhadap performa layanan publik yang diberikan oleh Polres Kota Bukittinggi yang meliputi layanan pengurusan surat izin mengemudi (SIM), Layanan surat keterangan Laporan Kehilangan, Pelayanan terpadu, pengaduan/laporan POlisi, Surat keterangan catatan kepolisian (SKCK) dan layanan lainnya</p>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<div>
Riset Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggaraan Pelayanan</div>
<div>
Publik Polres Bukittinggi</div>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
Di era reformasi ini, dibutuhkan penataan sumber daya aparatur yang
professional dalam manajemen pemerintahan sehingga akan memberikan dampak
pemerintahan yang lebih berkualitas, lebih mampu mengemban fungsi-fungsi
pelayanan publik, pemberdayaan masyarakat dan pembangunan sosial ekonomi.
Pelaksanaan pembangunan di daerah tidak akan berjalan optimal jika aparatur
pemerintah/pegawai tidak professional untuk melakukan visi misi pemerintahan.
Kesiapan sumber daya manusia aparatur pemerintah merupakan suatu tuntutan
profesionalitas aparatur pemerintah yang berarti memiliki kemampuan pelaksanaan
tugas, adanya komitmen terhadap kualitas kerja, dedikasi terhadap kepentingan
masyarakat sebagai pihak yang dilayani oleh pemerintah.
ResearchOpen Access1 berkas tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<ol>
<li>
Penulisan buku ilmiah ini dimaksudkan memberikan wawasan tentang berbagai upaya pelayanan konseling yang dihadapi oleh guru kelas, guru BK dalam pelayanan konseling di TK dan SD.</li>
<li>
Memberikan wawasan tentang upaya penanganan masalah dengan pelayanan konseling melalui proses dan tahap-tahap konseling dengan berbagai pendekatan dan model-model konseling sesuai dengan problematika yang dialami oleh klien.</li>
<li>
Bermanfaat bagi mahasiswa bimbingan dan konseling, calon konselor, konselor sekolah, untuk mengembangkan wawasan dan pengetahuan di bidang pelayanan konseling serta melengkapi referensi dalam rangka upaya pengentasan masalah.</li>
</ol>
ResearchOpen AccessPDF tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<ol style="list-style-type:upper-alpha;">
<li>
<strong>Tujuan penelitian</strong></li>
</ol>
<ol>
<li>
Untuk mengetahui Peningkatan Mutu Hotel Pusako Bukittinggi</li>
<li>
Untuk mengetahui Peningkatan Mutu Hotel Melalui Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Tamu</li>
</ol>
<p>
</p>
ResearchOpen Access1 berkas tersedia
2026•Hasil Penelitian dan Pengabdian
<p>
Memberikan materi <strong>BIJAK BERLITERASI MEDIA SOSIAL</strong>. Materi sangat dibutuhkan oleh anak panti dan atas saran dari Pengurus panti, mengingat maraknya penggunaan media social untuk anak-anak sekarang.</p>
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Skripsi ini berjudul "Strategi Meningkatkan Kualitas Kepuasan Layanan Bagi Jamaah Umrah di PT Sinai Bukittinggi Center." Penelitian ini disusun oleh Ikbal Hriansyah Lubis, NIM 3622022, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin tingginya persaingan antar penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang mendorong setiap perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kualitas layanan yang baik menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan kepuasan jamaah serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggara perjalanan ibadah umrah. PT Sinai Bukittinggi Center sebagai salah satu biro perjalanan umrah berupaya memberikan pelayanan yang optimal melalui berbagai strategi agar kebutuhan dan harapan jamaah dapat terpenuhi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan PT Sinai Bukittinggi Center dalam meningkatkan kualitas kepuasan layanan bagi jamaah umrah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Informan dalam penelitian ini terdiri atas Kepala Cabang, staf, dan jamaah umrah PT Sinai Bukittinggi Center. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan kualitas kepuasan layanan di Sinai Bukittinggi Center secara umum telah terlaksana dengan baik. berdasarkan bauran pemasaran jasa (7P), yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process, dan Physical Evidence. Produk layanan yang diberikan telah memenuhi kebutuhan jamaah mulai dari administrasi, bimbingan manasik, pendampingan ibadah, transportasi, akomodasi, hingga pelayanan selama di Tanah Suci. Penetapan harga dilakukan secara transparan dan sesuai dengan fasilitas yang diberikan. Lokasi kantor yang mudah dijangkau, promosi melalui media sosial dan rekomendasi jamaah, sumber daya manusia yang ramah dan profesional, proses pelayanan yang sistematis, serta fasilitas fisik yang memadai turut memberikan kepuasan kepada jamaah. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala yang perlu diperbaiki, yaitu penyampaian materi manasik yang belum sepenuhnya mendalam, khususnya mengenai penggunaan fasilitas selama perjalanan dan di Tanah Suci, serta kenyamanan transportasi yang masih perlu ditingkatkan. Oleh karena itu, Sinai Bukittinggi Center perlu terus melakukan evaluasi dan pengembangan kualitas layanan agar kepuasan jamaah semakin meningkat serta mampu mempertahankan daya saing di tengah persaingan biro perjalanan umrah.
