Abstrak
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Objek Wisata Torang Sari Bulan Di Kabupaten Lima Puluh Kota ”, disusun oleh AFIFAH, NIM 3214.255. Mahasiswa jurusan Ekonomi Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Permasalahan dalam penelitian ini ialah sejauhmana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepusasan pengunjung Objek Wisata Torang Sari Bulan dilihat dari jumlah pengunjung yang terus meningkat setiap tahunnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung pada Objek Wisata Torang Sari Bulan di Kabupaten Lima Puluh Kota. Penelitian ini menggunakan jenis penilitian Deskriptif Kuantitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara dan angket (kuesioner). Sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear sederhana yaitu Y=a+bx, uji validitas, uji reliabelitas, uji normalitas, uji autokorelasi, uji koefisien determinan dan uji t. Hasil analisis yang dilakukan dengan menggunakan software SPSS 16.0 dihasilkan analisis output menunjukkan bahwa secara nyata variabel yang dimiliki yaitu kualitas pelayanan (X) dan kepuasan pengunjung (Y), dapat dianalisis bahwa kedua variabel tersebut saling berpengaruh dengan nilai regresi Y = 7.110+ 0,197X. Persamaan tersebut bermakna bahwa jika nilai konstanta sebesar 7.110 satuan membuktikan bahwa sebelum dipengaruhi variabel kualitas pelayanan maka kepuasan pengunjung pada Objek Wisata Torang Sari Bulan adalah sebesar 7.110 satuan dengan asumsi variabel lain nol atau tidak ada, sedangkan koefisien kualitas pelayanan memberikan nilai sebesar 0,197 satuan jika kualitas pelayanan ditingkatkan satu satuan maka kepuasan pengunjung pada Objek Wisata Torang Sari Bulan meningkat sebesar 0,197 satuan dengan asumsi variabel lain tetap.