Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini disusun oleh Rossy Silvia No. BP/NIM 3213.192 program studi strata-1 (S1) Ekonomi Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi yang berjudul “STRATEGI PEMASARAN PROGRAM UMROH DALAM UPAYA MENINGKTAKAN JUMLAH JAMAAH DALAM PERSPEKTIF EKONOI ISLAM” Umrah secara syariat bermakna mengunjungi Masjidil Haram pada waktu kapanpun. Dalam penyelengraannya, umrah di Indonesia diselenggarakan oleh pihak swasta. Pihak swasta yang merupakan PPIU (Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah) atau bisa disebut oleh travel agent haji dan umroh, dalam biro travel perjalanan haji dan umrah banyak sekali persaingan dalam pemasaran sehingga menyebabkan para travel untuk menyiapkan strategi dalam meningktakan jumlah jamaah. BMP Tour & Travel sebagai penyelenggara haji dan umroh mempunyai strategi pemasaran meningkatkan jumlah jamaah yang mengalami penurunan pada tahun 2015. Rumusan masalah dalam penilitian ini adalah bagiamana startegi pemasaran BMP Tour & Travel, dan bagaimana pengaruh strategi marketing mix terhadap peningkataan jumlah jamaah BMP Tour & Travel, dan tujuan penilitian ini adalah untuk mempelajari apa strategi yang digunakan dalam memasarkan program umroh BMP Tour & Travel dan bagaimana pengaruh strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah jamaah. Penelitian ini menggunakan Metode Analisis Deskriptif Kualitatif. Fokusnya adalah penggambaran secara menyuluruh tentang strategi pemasaran untuk menganalisisnya peniliti mendapatkan data yang diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan sumber-sumber lain yang terdapat pada BMP Tour & Travel. Jumlah jamaah dari tahun ketahun semakin meningkat, karena jamaah merasa betah dengan pelayanan jasa BMP Tour & Travel. Disamping melakukan promosi yang sesuai dengan pelayanan yang nyaman dalam menghadapi persaingan usaha, BMP tidak pernah menganggap jasa Tour & Travel lainnya sebagai sebagai pesaing dari usahanya melainkan sebagai mitra usaha yang tetap konsisten dengan standar pelayanan yang memadai agar para jamaah tetap percaya dengan pelayanan yang diberikannya. PT. BMP Tour & Travel dalam melakukan strategi pemasaran dan menghadapi persaingan usahanya sudah sesuai dengan prinsip syariah.