Abstrak
Skripsi yang berjudul Strategi Pemasaran Produk Paket Haji Dan Umrah Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus : Rizkia Tour & Travel Cabang BukittinggiNama Rodatul Husanah Nim 3617018 Program Studi Manajemen Haji dan Umrah (MHU), Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI),Institut Agama Islam Negeri (IAIN). Penelitian ini dilatar belakangi Masa Pandemi Covid-19 yang melanda dan belum berakhir, berakibat kepada pembatalan keberangkatan jamaah haji dan umroh. PT Rizkia tour and travel perlu mensisati kebijakan dalam bentuk strtegi yang tepat agar dapat bertahan. Strategi apa yang digunakan oleh pihak travel untuk menarik minat masyarakat untuk Umrah meski saat ini belum ada kepatian akan keberangkatan jamaah yang tertunda akibat pandemi covid 19. Karena peluang untuk menarik minat para calon jamaah amat kecil dan perusahaan-perusahaan travel lainnya siap bersaing ketat. Tujuan penelitian untuk menentukan strategi yang tepat diambil oleh PT.Rizkia Tour & Travel dalam menghadapi covid 17. Penelitian ini merupakan penelitian analisis deskriptif Kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Dimana teknik pengumpulan data yang digunakan observasi,wawancara mendalam dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan analisa SWOT, melalui kekuatan, kelemehan, peluang dan ancaman yang ada. Hasil penelitian ini didapatkan strategi yang dapat diambil oleh PT. Rizkia Tour & Travel untuk agar dapat bertahan dalam menghadapi pandemi ini dengan menggunakan stategi SO yaitu : 1)Rizkia Tour & Travel menyediakan aplikasi khusus untuk para calon jamaah untuk mengiatkan lagi strategi promosi pembelian paket-paket produk lewat internet;2) Lokasi perusahaan yang strategis memudahkan akses bagi jamaah; 3) Memberikan Pelayanan yang memaksimal meningkatkan loalitas calon jamaah; 4) Lebih diminati jamaah peluang pangsa pasar; 5) Produk yang beragam menjadi peluang untuk menarikjamaah Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Paket Haji dan Umroh, Pandemi Covid 19.