Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami tindakan pemasaran dan bagaimana PT. Ontiket Amanah Digita Tour and Travel dapat menerapkan strategi pemasaran yang telah dilakukan agar menarik minat dan perhatian calon jama‟ah umroh. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan pendekatan kualitatif. Data yang didapatkan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Business Model Canvas, dengan tujuan untuk mengetahui model bisnis apa yang disarankan dan digunakan pada PT. Ontiket Amanah Digita Tour and Travel Kota Padang. Dalam membuat strategi, peneliti harus menggunakan teknik analisis Business Model Canvas yang terdiri dari Sembilan blok adalah Customer Segment (Target Pasar), Value Prepositions (Proposisi Nilai), Channels (Saluran), Customer Relationship (Hubungan dengan Konsumen), Revenue Streams (Sumber Pendapatan), Key Resources (Sumber Daya), Key Activities (Aktifitas yang dikerjakan), Key Partnerships (Kerjasama), dan Cost Structure (Struktur Biaya). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Ontiket Amanah Digita Tour and Travel Kota Padang dalam menerapkan Business Model Canvas bahwa produk paket umroh yang ditawarkan mengutamakan kualitas dan menciptakan produk paket umroh VIP yang ditawarkan kepada pelanggan atau calon jama‟ah umroh yang menomorsatukan fasilitas dan layanan terbaik. Ini adalah inovasi berharga yang dapat disampaikan dan merupakan langkah strategis bagi PT. Ontiket Amanah Digita Tour and Travel Kota Padang untuk menempatkan bisnisnya diposisi yang tidak sama dengan lainnya.