Abstrak
Skripsi ini berjudul “Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Minat Jamaah Umrah di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat” yang ditulis oleh Hasnan Sarif Nasution, dengan Nim 3621007, Program Studi Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi tahun 2025. Penelitian ini dilatarbelakangi karena kurangnya sumber daya yang berperan pada bidang pemasaran khususnya pada pemasaran digital dan banyaknya travel umrah yang ada di Bukittinggi sehingga persaingan semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana optimalisasi digital marketing yang telah diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad dalam upaya meningkatkan minat jamaah umrah. Serta bagaimana kendala dan solusi dalam optimalisasi digital marketing dalam meningkatkan minat jamaah di PT. Bimalyndo Hajar Aswad Cabang Sumatera Barat. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi pada PT Bimalyndo Hajar Aswad cabang Sumatera Barat teekait dengan penggunaan digital marketing di Bimalyndo. Serta menggunakan teknik analisis data melalui reduksi data, pengambilan keputusan dan menyimpulkan data yang didapat. Hasil penelitian ini adalah strategi digital marketing yang diterapkan oleh PT. Bimalyndo Hajar Aswad belum optimal. PT Bimalyndo hanya memanfaatkan media sosial seperti Facebook, Tiktok dan Watsapp tanpa adanya strategi yang terencana dan terstruktur. Selain itu, kurangnya karyawan yang ahli di bidang pemasaran. Tingginya persaingan dengan travel umrah lain yang memanfaatkan media sosial secara efektif. Untuk menghadapi tantangan ini, Bimalyndo perlu meningkatkan strategi pemasaran. Dengan demikian, diharapkan meningkatkan minat jamaah untuk mendaftar di PT. Bimalyndo Hajar Aswad.