Abstrak
ABSTRAK Khaiva Maddazila NIM. 3115.061. Judul Tugas Akhir “Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pada PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi”. Tujuan dari Tugas Akhir ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran yang telah digunakan pada PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi. Yang melatar belakangi penulis melakukan tugas akhir ini adalah dengan melihat berbagai macam strategi yang digunakan oleh pihak bank dalam memasarkan produk pembiayaan, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai bagaimana strategi pihak Bank BNI Syariah Cabang Bukittinggi dalam memasarkan produk-produk pembiayaan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data adalah melalui wawancara dan dokumentasi. Yakni meneliti secara langsung, langsung ke objek penelitian untuk melakukan pengamatan. Yang menjadi Key Informan dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran produk pembiayaan PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi. Teknik analisis data adalah menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu pendekatan yang dilakukan untuk meneliti suatu peristiwa yang terjadi, kemudian menurut kejadian tersebut kita dapat mengetahui faktor-faktor yang menimbulkan kejadian tersebut. Dari pendekatan deskriptif kualitatif, penulis ingin memberikan gambaran tentang fenomena-fenomena yang terjadi seputar masalah yang diangkat terkait penelitian ini pada PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi telah melaksanakan strategi pemasaran dengan menggunakan marketing mix yang meliputi product, price, promotion, place, people, process, dan physical evidence. Hambatan-hambatan yang dihadapi PT. BNI Syariah Cabang Bukittinggi dalam pemasaran produk pembiayaan adalah kurangnya sumber daya manusia pemasaran yang kompeten, ketetapan sistem dari pusat yang sangat ketat, kurangnya pemahaman konsumen mengenai sistem perbankan syariah, dan penyuluhan dari pihak pemerintahan tentang ekonomi syariah yang kurang.