Abstrak
Skripsi ini berjudul “Implementasi Manajemen pada Pendaftaran Ibadah Haji di Kantor Kementerian Agama Bukittinggi” yang ditulis oleh Novsya Putri Eka Yani dengan Nim. 3620036. Program Studi S1 Manajemen Haji dan Umrah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Angkatan 2020, pembimbing HJ. Zulhelmi, SE. MM. Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya persoalan-persoalan yang dihadapi oleh Kantor Kementerian Agama dalam melayani pendaftaran ibadah haji,khususnya yang terkait dengan Manajemen, Sehingga dalam proses administrasinya, tidak jarang terjadi kesalahpahaman antara calon jemaah haji dengan pegawai pendaftaran haji di Kantor Kementerian Agama Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi Manajemen pada Pendaftaran Ibadah Haji di Kantor Kementrian Agama Bukittinggi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif-deskriptif. Penulis menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi. Hasil yang didapat kemudian di analisis secara rinci. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan yakni, menunjukkan bahwa implementasi manajemen telah menghasilkan perbaikan signifikan dalam proses pendaftaran ibadah haji, seperti peningkatan efisiensi, akurasi data, dan pelayanan kepada jamaah. Temuan juga mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung keberhasilan implementasi, seperti komunikasi yang efektif dan dukungan manajerial yang kuat, serta tantangan yang dihadapi, seperti keterbatasan sumber daya dan perubahan regulasi. Kesimpulannya, implementasi manajemen pada pendaftaran ibadah haji di Kantor Kementerian Agama Bukittinggi telah membawa perbaikan yang signifikan dan memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi dan kualitas layanan.