Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Analisis Upaya Peningkatan jumlah Nasabah Pada Pembiayaan Murabahah di BMT Agam Madani Nagari Kapau” yang disusun oleh Fitri Yani Nurjannah, Nim 3319.428. Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah jumlah nasabah pembiayaan murabahah pada KJKS BMT Agam Madani Nagari Kapau mengalami penurunan. Hal tersebut menimbulkan pertanyaan bagi penulis faktor-faktor apa yang menyebabkan terjadinya penurunan jumlah nasabah pembiayaan murabahah tersebut. Tujuan penelitan ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya penurunan jumlah nasabah pembiayaan murabahah di KJKS BMT Agam Madani Nagari Kapau. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research), dengan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data mengunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang mengunakan konsep Miles and Hubermen yaitu dilakukan secara langsung dan berlangsung secara terus-menerus. Hasil penelitian yang telah penulis lakukan faktor penyebab turunnya jumlah nasabah pembiayaan tersebut adalah faktor internal, dikarenakan karyawan yang kurang teliti dalam memilih nasabah yang baik, kurangnya pengawasan terhadap nasabah, ketidakmampuan manajemen dalam pengelolaan pembiayaan, kelemahan dalam kebijakan pembelian dan penjualan sehingga berdampak pada menurunnya jumlah nasabah pada BMT Agam Madani Nagari Kapau. Selanjutnya faktor yang menjadi penyebab menurunnya jumlah nasabah adalah masalah permodalan. Faktor eksternal yang ada di BMT Agam Madani Nagari Kapau, karena adanya faktor ketidak sengajaan dan faktor yang di sengaja. Faktor ketidak sengajaan seperti terjadinya kecelakaan sampai menyebabkan meninggalnya nasabah, kebangkrutan yang di alami nasabah, semakin banyaknya pesaing lembaga keuangan, sedangkan faktor yang di sengaja seperti watak/karakter nasabah. Dengan demikian, upaya yang dilakukab oleh pihak BMT Agam Madani Nagari Kapau dalam menvatasi penurunan jumlah nasabah adalah dengan cara memblacklost nasabah yang macet, untuk tidak bisa mengajukan kembali.