Abstrak
Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran Paket Ibadah Umroh Dalam Perspektif Etika Bisnis Syariah (Studi Kasus Fatours Travel)” disusun oleh Yesi Yuardani dengan NIM 3619095. Penelitian ini dilatar belakangi oleh semakin ketatnya persaingan antar travel umroh dalam memasarkan paket ibadah umroh kepada masyarakat. Penerapan strategi pemasaran menjadi kunci penting dalam keberhasilan sebuah biro perjalanan umroh dalam meraih daya saing, setiap perusahaan dituntut untuk dapat menyusun dan menerapkan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan situasi dan target pasar. Islam menempatkan nilai etika ditempat yang paling tinggi, termasuk dalam kegiatan bisnis. Dalam menjalankan kegiatan bisnis, setiap umat muslim dituntut untuk beretika supaya bisnis tesebut dibekahi oleh Allah SWT. Tujuan dari penelitian adalah memberikan gambaran penerapan strategi pemasaran paket ibadah umroh dalam pespektif etika bisnis syariah (studi kasus Fatours Travel). Adapun metode yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kualitatif, yang jenisnya peninjauan lapangan dan besifat deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah observasi, dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dilakukan oleh Fatours Travel dalam memasarkan paket ibadah umroh adalah menggunakan strategi bauran pemasaran yaitu product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process. Dalam pelaksanaan strategi pemasaran tersebut Fatours Travel mengedepankan prinsip etika bisnis syariah, yaitu pertama Akidah yang ditandai dengan produk yang dijual bukan produk/jasa yang haram. Kedua, Shiddiq yang ditandai dengan sikap transparan kepada jamaah dan tidak berbohong dalam melakukan kegiatan promosi. Ketiga, Fathonah yang ditandai dengan membuat paket umroh yang bervariasi sesuai keinginan jamaah dan mampu memanfaatkan setiap media promosi yang ada. Ketiga, Amanah yang ditandai dengan karyawan melaksanakan tugasnya dengan baik dan bertanggung jawab kepada jamaah. Keempat, Tabligh yaitu perusahaan menyampaikan setiap informasi yang ada dengan transparan dengan menggunakan akhlak yang baik, dan tutur kata yang sopan.