Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Pengaruh Persepsi, Teknologi, Risiko dan Handling Complaint terhadap Minat Mahasiswa dalam Menggunakan Mobile Banking pada Perbankan Syariah (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Bukittinggi Angkatan 2017”, yang mana skripsi ini disusun oleh Deby Mutiara Nim 3317233program studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi atas bimbingan oleh bapak Amsah Hendri Doni, SE.,ME. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi, teknologi, risiko dan handling complaint terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan mobile banking pada perbankan syariah secara parsial dan simultan.Dengan 4 buah variabel independen yaitu persepsi (x1), teknologi (x2), risiko (x3) dan handling complaint (x4) serta satu variabel dependen yaitu minat mahasiswa (y). Dimana jumlah populasi pada penelitian ini sebanyak 333 mahasiswa dan jumlah sampelnya sebanyak 77 mahasiswa.Jenis penelitian dari penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif deskriptif. Adapun analisis yang digunakan pada penelitian ini yaitu validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji asumsi linear bergenda,koefisien determinasi dan uji hipotesis. penelitian yang dilakukan ini menggunkan program IBM SPSS 23 untuk mengolah data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan secara parsial variabel persepsi tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel minat mahasiswa dimanatingkat signifikannya sebesar 0,071 > 0,05. Untuk variabel teknologi berpengaruh signifikan terhadap variabel minat mahasiswadengan tingkat signifikan sebesar 0,015 0,05. Adapun variabel risiko juga berpengaruh signifikan terhadap variabel minat mahasiswa dengantingkat signifikannya 0,01 0,05. Dan untuk variabel handling complaint tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel minat mahasiswa dimanatingkat signifikan sebesar 0,647 > 0,05. Sedangkan hasil dari uji secara simultan atau secara bersama-sama variabel independen memiliki tingkat signifikansi sebesar 0,000, yang berarti nilai tersebut lebih kecil dari 0,05, maka secara simultan atau secara bersama-sama variabel independen (persepsi, teknologi, risiko dan handling complaint) berpengaruh positif signifikan terhadap variabel dependen (minat mahasiswa). Kata kunci: Persepsi, Teknologi, Risiko, Handling Complaint dan Minat.