Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul Strategi Bersaing Priority Banking Ofiicer (PBO) Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Priority Pada Bank Syariah Mandiri KC Bukittinggi. Disusun oleh Yuniko Farma 3315.397. Skripsi mahasiswa Program Studi Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Latar belakang penulis mengangkat judul ini karena berdasarkan data yang penulis peroleh di Bank Syariah Mandiri Kc Bukittinggi bahwasannya ada penurunan jumlah nasabah priority, penulis melihat beberapa kendala dalam penerapan strategi peningkatan jumlah nasabah priority dari tahun 2014-2018. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bersaing dalam meningkatkan jumlah nasabah priority dan mengetahui kendala strategi bersaing dalam meningkatkan jumlah nasabah priority pada Bank Syariah Mandiri Kc Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dimana peneliti mengumpulkan objek penelitian berdasarkan fakta yang ada di lapangan, sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara. Hasil penelitian untuk mengetahui strategi bersaing yang digunakan Bank Syariah Mandiri Kc Bukittinggi yaitu perencanaan, pola, posisi, perspektif, dan permainan. Berdasarkan analisis SWOT, bahwa strategi SO yang memiliki skor yang tertinggi yiatu 3.7 dibandingkan dengan strategi-strategi lainnya. Strategi SO yaitu strategi dengan memanfaatkan kekuatan yang ada pada perusahaan untuk mengurangi dan meminimalisir ancaman yang akan datang dari luar perusahaan. Dalam strategi SO didapatkan beberapa poin sebagai berikut: Memperluas daerah pemasaran untuk memperkenalkan fitur yang ada pada BSM Priority, memaksimalkan promosi terhadap produk-produk unggulan yang dimiliki, door to door, terus meningkatkan pelayanan nasabah BSM Priority dengan cara melakukan kedekatan emotional dan pendekatan secara kekeluargaan. Kata kunci : Strategi bersaing, Priority Banking Officer, Nasabah Priority