Abstrak
Skripsi ini betrjudul “ANALISIS SISTEM BAURAN PEMASARAN DALAM SISTEM BON (HUTANG) DI KEDAI HARIAN ADIFA KENAGARIAN KOTO TANGAH”. Disusun oleh Ihwan Fauzi dengan Nim 3722095. Mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Dan Islam Universites Islam Negeri (UIN) Syech M. Djamil Djambek Bukittinggi atas bimbingan dari Bapak Dr. H. Aidil Alfin, M. Ag. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Pertumbuhan jumlah pelanggan bon yang tidak sejalan dengan penjualan, meningkatnya jumlah pelanggan yang mengambil bon tidak diikuti dengan peningkatan penjualan yang proposional, menunjukkan potensi rendahnya nilai transaksi rata-rata atau kecenderungan pelanggan membeli dalam jumlah kecil. Fluktuasi penjualan mengindetifikasi ketidakstabilan pasar penjualan yang naik turun dari tahun ke tahun menunjukkan tantangan dalam mempertahankan pertumbuhan penjualan. Potensi risiko finansial dari sistem bon dengan semakin banyak pelanggan yang menggunakan bon, terdapat risiko piutang macet yang dapat mempengaruhi kesehatan keuangan jika sistem pengelolahaan bon tidak efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari satu orang pemilik dan lima orang konsumen di Kedai Harian Adifa Kenagarian Koto Tangah. Kemudian data yang diperoleh dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Imlementasi bauran pemasaran di Kedai Harian Adifa dari lima unsur-unsur bauran pemasaran maka yang paling relevan adalah ada dua yaitu: Harga (price) Dalam konteks Kedai Harian Adifa, elemen harga memiliki keterkaitan erat dengan sistem bon (hutang) yang diterapkan. Pemilik kedai menetapkan harga dengan mempertimbangkan daya beli masyarakat setempat dan tidak membedakan harga antara pembeli tunai dan pembeli yang menggunakan sistem bon (hutang). Promosi (promotion) kegiatan promosi yang bersifat masif atau terstruktur secara formal, pelanggan tetap setia berbelanja di Kedai Harian Adifa. Salah satu faktor yang mendukung loyalitas pelanggan ini adalah sistem bon (hutang) yang ditawarkan. Sistem ini tidak hanya mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari, tetapi juga membangun hubungan yang didasari kepercayaan dan keramahan.