Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul Strategi marketing travel haji dan umrah Pt. Rizkia Amanah Mandri Kota Bukittinggi dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah dengan pendekatan BMC, yang disusun oleh Nanda dengan Nim: 3617.028 dari Jurusan Manajemen Haji dan Umrah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Syekh M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya penurunan jumlah Jamaah umrah pada travel haji dan umrah Pt. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi sehingga menarik perhatian penulis untuk melakukan penelitian ini untuk mengetahui strategi marketing yang digunakan dalam upaya meningkatkan jumlah jamaah umrah pada Pt. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi, serta untuk mengetahui bagaimana strategi marketing yang telah dilaksanakan oleh Pt. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi menurut perspektif manajemen bisnis syari’ah. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif (deskriptif) yang mengorganisir semua data melalui observasi dan wawancara dengan salah satu Instansi yang yaitu PT. Rizkia Amanah Mandiri Kota Bukittinggi yang kemudian data tersebut menjadi data sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan oleh Pt. Rizkia dalam meningkatkan jumlah jamaah diantaranya adalah dengan cara memperkuat jaringan, yaitu dengan cara membuka kantor cabang yang merupakan perpanjangan tangan dari kantor pusat untuk daerah yang tidak terjangkau oleh kantor pusat, merekrut para agen, dan mejalin silaturahmi dengan para alumni. Karena kekuatan testimony dari pengalaman yang memusakan yang kemudian disampaikan oleh para alumni kepada keluarga, kolega dan orang-orang terdekat mereka dipercayai akan berdampak positif bagi perusahaan untuk bisa merekrut calon jamaah baru.