Abstrak
Skripsi dengan judul "Analisis Strategi Promosi Biro Perjalanan Haji dan Umrah Di PT. Arabia (Cabang Pasaman) Untuk Menarik Minat Masyarakat ini ditulis olch Nurul Marlisa 3622047 NIM 3622047. Program Studi Manajemen Haji Dan Umrah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena masih kurang maksimalnya pemanfaatan media sosial dalam kegiatan promosi, ketatnya persaingan antar biro perjalanan haji dan umrah di wilayah Pasaman, serta keterbatasan jumlah sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan. Kondisi tersebut menuntut PT. Arabia untuk menerapkan strategi promosi yang tepat agar mampu meningkatkan minat masyarakat terhadap jasa umrah yang ditawarkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis strategi promosi yang diterapkan oleh PT. Arabia (Cabang Pasaman) dalam menarik minat masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari pihak manajemen PT. Arabia, karyawan, jamaah, serta masyarakat sekitar. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang diterapkan PT. Arabia (Cabang Pasaman) meliputi bauran marketing mix 7P dan promosi melalui periklanan (media cetak dan media sosial), personal selling, promosi penjualan. serta promosi dari mulut ke mulut. Pemanfaatan media sosial, khususnya Facebook, dinilai cukup efektif dalam menyampaikan informasi paket umrah kepada masyarakat, meskipun belum dimanfaatkan secara optimal. Selain itu, strategi promosi langsung melalui pendekatan personal dan pemberian potongan harga mampu meningkatkan kepercayaan serta minat masyarakat terhadap layanan umrah PT. Arabia. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi promosi PT. Arabia (Cabang Pasaman) telah berjalan dengan cukup baik dan sesuai dengan konsep promosi dalam marketing mix, namun masih memerlukan peningkatan, terutama dalam optimalisasi media sosial dan pengelolaan sumber daya manusia. Dengan penguatan strategi promosi yang terencana dan berkelanjutan, PT. Arabia diharapkan mampu bersaing dengan biro perjalanan lain serta meningkatkan minat masyarakat terhadap jasa umrah yang ditawarkan.