Abstrak
Promosi telah menjadi faktor yang menentukan bagi bisnis florist dalam menghadapi persaingan di pasar hadiah dan rangkaian bunga yang terus berkembang di Kota Bukittinggi. Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis strategi promosi yang digunakan oleh CV. Untuk Semua Sahabat, sebuah usaha florist di Bukittinggi, serta mengkaji pengaruhnya terhadap kinerja penjualan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam kepada pemilik serta dua belas informan pendukung yang berasal dari divisi admin, pemasaran, penjualan, dan teknologi informasi (IT), dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta dilengkapi dengan analisis SWOT melalui matriks IFAS dan EFAS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan kelima unsur bauran promosi (promotion mix), yaitu periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), penjualan pribadi (personal selling), hubungan masyarakat dan publisitas (public relations and publicity), serta pemasaran langsung dan digital (direct and digital marketing). Penjualan pribadi melalui layanan pelanggan yang responsif menggunakan WhatsApp menjadi kekuatan utama perusahaan, sedangkan pengelolaan konten Instagram masih belum optimal. Nilai IFAS sebesar 2,83 dan EFAS sebesar 2,88 menempatkan perusahaan pada kuadran strategi pertumbuhan (growth-oriented), sementara strategi Strengths– Opportunities (SO) memperoleh nilai kumulatif tertinggi sebesar 3,91. Hal ini menunjukkan bahwa pemanfaatan kekuatan internal untuk menangkap peluang di bidang digital dan pasar berbasis acara merupakan arah strategi yang paling tepat. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan bauran promosi secara terpadu mampu memperkuat kepercayaan terhadap merek (brand trust) dan meningkatkan loyalitas pelanggan, serta memberikan implikasi praktis bagi usaha florist skala kecil dalam mewujudkan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan. Kata kunci: Analisis SWOT, Bauran Promosi, Penjualan, Florist, Strategi Promosi