Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul STRATEGI PROMOSI ONLINE TRAVEL AGENT DALAM PEMESANAN KAMAR PADA MASA PANDEMI DI HOTEL SYARIAH AMBUN SURI BUKITTINGGI yang disusun oleh YERI PERTIWI 3517016, Program Studi Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negri Syech Djamil Djambek (UIN SMDD) Bukittinggi. Permasalahan penelitian ini adalah belum optimalnya pembinaan terhadap SDM khusus menangani online travel agent agar tidak terjadi kesalahan pada membooking kamar oleh tamu contohnya dengan tipe kamar hotel, kurangnya perhatian pihak hotel untuk meningkatkan pelayanan dan menjamin kenyamanan dan keamanan tamu untuk menghindari komentar-komentar negatif yang akan menurunkan rangking hotel.Sedangkan rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apasajakah Strategi Promosi Online Travel Agent Dalam Pemesanan Kamar Pada Masa Pandemi Di Hotel Syariah Ambun Suri Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang bersifat deskriptif kualitatif yang menganalisa dan menguraikan strategi promosi online travel agent dalam pemesanan kamar pada masa pandemi di hotel syariah ambun suri bukittinggi dengan mengunakan data primer dan data skunder , teknik pengumpulan data melalui survei, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menjelaskan bahwa hasil dari strategi promosi online travel agent dalam pemesanan kamar pada masa pandemi di hotel syariah ambun suri bukittinggi. memberikan promo-promo yang terbaik dan menarik seperti memberikan promo yang spesial untuk konsumen agar konsumen akan kembali memesan produk yang ditawarkan Hotel Ambun Suri Bukittinggi.Agar tamu lebih mengetahui fasilitas dan tipe kamar hotel dengan mudah tanpa harus menanyakan lansung kepada pihak hotel. Dengan online travel agent tamu akan lebih mudah membooking hotel dan pembayarannya pun praktis dan cepat. Kedua belah pihak saling menguntungkan dan tamu mendapatkan manfaat dengan adanya online travel agent dan memudahkan pekerjaan pihak hotel.dengan penggunaan online travel agent dapat memudahkan tamu dan pihak hotel sehingga dapat meningkatkan tingkat hunian kamar.