Abstrak
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Pelayanan Dan Pengetahuan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Tabungan Mudharabah KSPPS BMT Al-hijrah Bukittinggi ”. Disusun oleh Winda Fauzia Nim 3320323 Program Studi Per-bankan Syariah Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. KSPPS BMT Alhijrah Bukittinggi merupakan lembaga keuangan mikro syariah yang menawarkan produk tabungan Mudharabah.Produk tabungan mudharabah menerapkan prinsip bagi hasil sesuai syariat Islam, namun minat nasabah menggunakan tabungan mudharabah masih rendah. karena masalah tersebut minat menggunakan strategi faktor faktor mempengaruhi minat yaitu faktor pelayanan dan pengetahuan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelayanan dan pengetahuan terhadap minat nasabah menggunakan tabungan mudharabah KSPPS BMT Al-hijrah Bukittinggi. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskritif kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.Populasi dalam penelitian merupakan nasabah yang menggunakan tabungan mudharabah dengan jumlah sample 93 responden yang menggunakan teknik pengumpulan data dengan observasi ,penyebaran kuesion-er,studi pustaka .Teknik pengolahan data menggunakan uji instrument penelitian yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas ,uji asumsi klasik yang terdiri dari (uji normalitas, uji autokorelasi ,uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial pelayanan memiliki nilai 0,014 lebih kecil dari 0,05 atau ( 0,014 0,05) dengan demikian dapat disimpul-kan bahwa variabel pelayanan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan tabungan mudharabah secara parsial, pengetahuan 0,000 lebih kecil dari 0,05 atau ( 0,000 0,05) dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel pengetahuan berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan tabungan mudharabah secara parsial.Secara simultan pelayanan dan pengetahuan memiliki nilai F hitung > F tabel atau 69.680 > 3.947,dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelayanan dan pengetahuan secara bersama -sama signifikan mempengaruhi terhadap minat nasabah menggunakan tabungan mudharabah.