Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “ANALISIS MANAJEMEN RISIKO PELAKSANAAN IBADAH UMROH (Studi Kasus Pada Jemaah Umroh Rumah Manasik HMC Payakumbuh)”. Yang disusun oleh M. Fuad Zikri dengan NIM. 3620031 Program Studi Manajemen Haji dan Umroh yang dibimbing Oleh Ibu Yenty Astari Dewi, S.E., M.M. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Manajemen Risiko yang diterapkan oleh Rumah Manasik HMC Payakumbuh dan Jemaah Umroh sebelum, dan saat pelaksanaan ibadah umroh. Jenis penelitian ini adalah penelitian Kualitatif. Sumber Data yang digunakan adalah Data primer yang berasal dari hasil wawancara yang dilakukan kepada Owner dan Staff Rumah Manasik HMC Payakumbuh, serta data sekunder yang diperoleh dari dokumen-dokumen yang diberikan oleh Rumah Manasik HMC Payakumbuh berupa data jemaah. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Observasi, Kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Dan metode analisa data yang digunakan adalah dengan Analisis data model Miles dan Huberman yaitu Reduksi data, data display, dan Kesimpulan/ verifikasi. Hasil dari penelitian ditemukan bahwa proses manajemen risiko dan pengelolaan risiko yang dilakukan oleh Rumah Manasik HMC Payakumbuh dan para Jemaah adalah menggunakan fungsi POAC (Planing, Organizing, Actuating dan Controlling). Sehingga manajemen risiko yang digunakan sama dengan teori yang digunakan penulis. Sehingga risiko-risiko yang terjadi sebelum dan saat pelaksanaan ibadah umroh dapat diatasi atau bahkan dicegah. Kata kunci: Manajemen risiko, Pelaksanaan Ibadah Umroh, Poac.