Abstrak
ABSTRAK Nanda Khairani, NIM 3719129, Judul Skripsi: “ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI KASUS PADA MAMA AI CAKE DI KOTA BUKITTINGGI)”, Jurusan Manajemen Bisnis Syariah 2024. Latar belakang penelitian ini membahas permasalahan ini adalah adanya kendala mama ai cake dalam mempromosikan usaha melalui media digital marketing seperti WhatsApp dan Instagram yang belum mendapatkan antusias dari pengguna media sosial, meningkatnya jumlah pelaku usaha kue yang menggunakan media sosial sebagai tempat mempromosikan sehingga permintaan kurangnya permintaan produk kue di pasaran yang mempengaruhi pendapatan yang diperoleh Mama Ai Cake. Tujuan di lakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang dilakukan mama ai cake dalam meningkatkan penjualan dan mengetahui kendala mama ai cake dalam meningkatkan penjualan. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif deskriptif dengan menggambarkan suatu fenomena yang terjadi pada usaha mama ai cake yang melihat bagaimana strategi yang digunakan mama ai cake dalam meningkatkan penjualan . informan dalam penelitian ini terdiri dari informan kunci yaitu Ibu Aisyah selaku Owner Mama Ai Cake dan informan pendukung yaitu para konsumen atau pelanggan setia Mama Ai Cake. dalam pengumpulan data pemeliti menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang menyebakan kurangnya permintaan produk kue di pasaran yaitu meningkatnya jumlah pelaku usaha yang juga menggunakan media sosial sebagai tempat promosi, kurangnya pengetahuan dalam mengelola media sosial sebagai tempat promosi agar menarik minat konsumen, kurangnya tampilan packaging produk yang diterima konsumen karena tidak memberikan label berupa informasi bahan dan tanggal, tidak memiliki tempat usaha. adapun strategi yang diguanakan mama ai cake dalam meningkatkan penjualan melalui media sosial ditinjau dari teori bauran pemasaran yakni :1) meningkatkan kualitas dan cita rasa poroduk, memberikan dan mengikuti inovasi produk di media sosial, 2) menetapkan harga di media sosial dengan mempertimbangkan harga masih dapat dijangkau oleh setiap konsumen dan tidak terpengaruh memberikan harga murah seperti pesaing atau kompetitor laim, 3)memberikan foto produk yang dipromosikan sesuai dengan produk asli di media sosial dan memberikan keterangan harga dan 4)memberikan opsi pilhaan kepada konsumen dalam mengambil pesanan bisa diantar secara langsung atau di jemput ke rumah produksi mama ai cake. Kata kunci : Digital Marketing, Sosial Media Marketing dan Bauran Pemasaran