Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Pemasaran PT. Sukses Internasional Tour & Travel dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Umrah di Bukittinggi” yang disusun oleh Tetti Maharani dengan NIM 3620002, Jurusan Manajemen Haji dan Umrah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini dilatarbelakangi dengan banyaknya travel umrah di Bukittinggi. Oleh karena itu, PT. Sukses Internasional Tour & Travel perlu menerapkan strategi pemasaran yang baik agar dapat menghadapi persaingan bisnis umrah di Bukittinggi menggunakan analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sehingga pendekatan kualitatif menekankan pada makna dan pemahaman lebih dalam pada objek dan Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan analisis SWOT. Analisis ini untuk mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Hasil penelitian ini berdasarkan analisis SWOT menunjukkan bahwa PT. Sukses Internasional Tour & Travel Bukittinggi pada faktor IFAS skor kekuatan lebih besar dibandingkan dengan skor kelemahan, sedangkan analisis faktor eksternal EFAS menunjukkan bahwa skor peluang lebih besar dibandingkan dengan skor ancaman. Dari matriks SWOT menunjukkan bahwa skor Kekuatan + Peluang (SO)= 3,52. Kelemahan + Peluang (WO)= 2,35. Kekuatan + Ancaman (ST)= 3,28, dan Kelemahan + Ancaman (WT)= 2,11. Strategi utama yang digunakan yaitu strategi SO yang nilainya 3,52 kemudian ST, WO, dan WT. Berdasarkan diagram SWOT posisi travel ini berada pada kuadran 1 yaitu mendukung Strategi Agresif. Posisi ini menunjukkan bahwa PT. Sukses Internasional Tour & Travel dapat memaksimalkan kekuatan serta memamfaatkan peluang untuk terus maju dan meraih kesuksesan yang lebih besar dalam menghadapi persaingan.