Abstrak
Skripsi ini berjudul Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap kepuasan Pengunjung pada Pulau Angso Duo Kota Pariaman, Nama Alfinus Masna 3519009 Program Studi Pariwisata Syariah fakultas ekono I dan bisnis islam di Universitas Islam Negri Sjech M. Djamil Djambek (UIN) Bukittinggi. Penelitian ini di latar belakangi oleh banyaknya masalah yang terjadi di Pulau Angso Duo Kota Pariaman diantaranya adalah Kualitas Pelayanan dan Fasilits yang di berikan kepada wisatawan yang berkunjung ke Pulau angso Duo Kota Pariaman sehingga banyak wisatawan yang belum sepenuhnya merasa puas akan pelayanan dan Fasilitas yang di dapatkan oleh wisatawan. Jenis Penelitian ini bersifat feskriptif dengan mengunakan metode kuantitatif yang bertujuan maksud untuk menjelaskan dan menjabarkan Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung di pulau Angso Duo Kota Pariaman. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang wisatawan, dan Teknik pengumpulan data yang di gunakan peneliti adalah Observasi, dan Membagikan Kuesioner kepada Wisatawan yang berkunjung ke Pulau Angso Duo Kota Pariaman. Teknik analisis yang digunakan adalah Uji Instrumen, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis regresi berganda, dan koefesien Determenasi. Hasil menunjukan bahwa bariabel Kualitas Pelayanan (X1), Fasilitas (X2) secara simultas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung pada Pulau Angso Duo Kota Pariaman, hal ini di buktikan dengan nilai signifikan 0,00 dari 0,05, berdasarkan uji persial menunjukan bahwa : 1. Variabel kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan pengunjung di Pualu Angso Duo Kota Pariaman 2. Variabel Fasilitas berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan pengunjung Pulau Angso Duo Kota Pariaman, pada uji Koefesien Determinasi yang menunjukan bahwa nilai R2 sebesar 0,363 atau sebesar 36,3% yang membuktikan bahwa variabel Kualitas Pelayanan dan Fasilitas dapat menjelaskan Kepuasan Pengunjung Pada Pulau Angso Duo Kota Pariaman 36.3% dan sisanya 63,7% du jelaskan oleh factor lainya.