Abstrak
Karya ilmiah dalam bentuk skripsi ini dibuat oleh Rhanie Eka Putri dengan NIM.3318007 Program S1 Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Analisis Implementasi Pengelolaan Arsip Pembiayaan Murabahah dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT.Bank Syariah Indonesia (BSI) AFO Bukittinggi” dibawah bimbingan Bapak Baginda Parsaulian S.E., M.E. Penelitian yang dilakukan penulis dilatar belakangi adanya peminjaman arsip berupa jaminan yang sulit dipinjam oleh nasabah yang membutuhkan, pemeliharaan arsip berupa jaminan yang tidak diketemukan saat melakukan update status jaminan, serta tidak adanya strong room yang dimiliki PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) AFO Bukittinggi untuk menyimpan arsip-arsip pembiayaan. Sehingga pengkajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui implementasi pengelolaan arsip pembiayaan murabahah dalam meningkatkan pelayanan pada PT.Bank Syariah Indonesia (BSI) AFO Bukittinggi. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kualitatif Miles dan Huberman. Penulis menggunakan data primer yang didapatkan melalui wawancara secara langsung dengan para pegawai PT.Bank Syariah Indonesia (BSI) AFO Bukittinggi dan dokumentasi. Dan adapun data sekunder yang penulis gunakan adalah buku-buku referensi terkait perbankan syariah dan sejenisnya, jurnal-jurnal ilmiah, serta website resmi PT.Bank Syariah Indonesia, teknik analisis data yang penulis gunakan bersifat analitis. Hasil temuan yang didapatkan penulis dalam penelitian ini adalah perlunya otorisasi dari pejabat yang berwenang untuk peminjaman jaminan yang dilakukan nasabah, melakukan pemisahan tempat antara legal file dan jaminan, dan adanya pengajukan pengadaan strong room untuk menyimpan arsip-arsip pembiayaan.