Abstrak
Karya ilmiah dalam bentuk skripsi ini berjudul “Pengaruh Reputasi Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Jamaah Dalam Memilih Travel Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah Pada PT. Grand Darussalam Cabang Sumatera Barat” ditulis oleh Erlina Siregar, NIM 3618020 mahaisiwa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Prodi Manajemen Haji dan Umrah. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi dengan belum lamanya PT. Grand Darusslam mengantongi surat izin beroperasi secara legal, produk yang belum inovatif dan variatif, serta informasi yang disajikan belum lengkap dan rinci. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh reputasi dan kualitas informasi terhadap keputusan jamaah dalam memilih travel penyelenggara perjalanan ibadah umrah pada PT. Grand Darussalam cabang Sumatera Barat secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang sumber datanya adalah data primer. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 225 orang (jamaah) dengan pengambilan sampel menggunakan rumus slovin n= = = 69 (dibulatkan menjadi 70 reponden). Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda. Model persamaan regresi Y=5,251+0,351+0,718+e. Hal ini menunjukkan bahwa dengan adanya variabel reputasi (X1) maka keputusan jamaah (Y) naik sebesar 0,351 atau 35,1%, begitu juga dengan variabel kualitas informasi (X2) keputusan jamaah (Y) naik sebesar 0,718 atau 71,8%. Koofisien bernilai positif artinya terdapat pengaruh positif antara variabel reputasi (X1) dan kualitas informasi (X2) terhadap keputusan jamaah (Y).