Abstrak
ABSTRAK Skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelayanan Internet Banking Dan Mobile Banking Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah (Studi Kasus : Bank Syariah Indonesia KCP Lubuk Sikaping)” ini ditulis oleh Naimah, NIM.3317.304, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Jurusan Perbankan Syari’ah S1, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi, Dosen pembimbing Jon Kenedi, SE, MM. Rumusan masalah di penelitian ini adalah (1) Pengaruh layanan Internet Banking terhadap peningkatan jumlah nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping? (2) Pengaruh layanan Mobile Banking terhadap peningkatan jumlah nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping? (3) Pengaruh Internet Banking dan Mobile Baning terhadap penibgkatan jumlah nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping?. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan internet banking dan mobile banking terhadap peningkatan jumlah nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping, serta diantara kedua variabel tersebut variabel mana yang lebih berpengaruh kepada peningkatan jumlah nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping. Dalam penelitian ini metode kuantitatif mengolah data primer atau dengan penyebaran angket yang di isi oleh nasabah BSI Kcp Lubuk Sikaping. Tekhnik sampel Purposive Sampling, data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat IBM SPSS Statistic versi 16. Analisis ini meliputi uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji multikolieritas, uji heterokedastisitas, uji F, uji T. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh pelayanan Internet Banking (X1), Mobile Banking (X2) Berpengaruh secara simultan terhadap peningkatan jumlah diterima. Maka dapat dijelaskan bahwa kedua variabel antara pengaruh layanan internet banking (X1) dan mobile banking (X2) secara bersama atau simultan terhadap peningkatan jumlah nasabah (Y).