Abstrak
ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Layanan Mobile Banking dan Internet Banking Terhadapa Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah Mandiri Batu Sangkar ” disusun oleh Habil Febrian dengan NIM: 3316.281, Jurusan S1 Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Layanan merupakan salah satu indikator penting dalam menunjang kemajuan sebuah bank, layanan terdiri dari beberapa jenis diantaranya layanan yang menggunakan teknologi yakni layanan mobile banking dan layanan internet banking kedua layanan ini memiliki fungsi yang penting dalam dunia perbankan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh layanan mobile banking dan internet banking terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah Mandiri Batusangkar. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yang bersifat deskriptif kuantitatif. Data dikumpul melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang dipakai menggunakan uji pra penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, analisis korelasi, koefisien determinasi (R2) , uji t dan uji f dengan pengolahan data menggunakan SPSS 20. Dari hasil penelitian didapatkan model regresi linear berganda Y = 7,487 + 0.387X1 + 0,356X2. Berdasarkan hasil Uji t menunjukkan bahwa variabel layanan mobile banking berpengaruh secara parsial pada Keputusan Nasabah memilih bank syariah mandiri batusangkar ini dibuktikan dengan nilai t tabel t hitung (1,9484,679) sehingga Ho ditolak. Pada variabel layanan internet banking berpengaruh terhadap Keputusan Nasabah memilih bank syariah mandiri batusangkar dibuktikan dengan nilai table t hitung (1,9844,341) sehingga Ho ditolak. Dan pada Uji F diketahui bahwa layanan mobile banking dan internet banking berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap keputusan nasabah memilih bank syariah mandiri batusangkar.