Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang” studi kasus : Toko Goedank Houseware Koto Tuo Balai Gurah, Kecamatan Ampek Angkek, Kabupaten Agam, yang disusun oleh Azmi Ulya, NIM 3216273, jurusan S1 Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi atas bimbingan Ibu Widya Syafitri, M.Pd. Penulisan skripsi ini dilatar belakangi oleh kondisi Toko Goedank Houseware yang terkendala akan tingkat pelanggan yang menurun. Sehingga penelitian ini sangat penting untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen pada Toko Goedank Houseware. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik kuesioner yang diambil secara purpose sampling. Responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan variaebel dalam penelitian ini yaitu word of mouth (X1), tingkat pendapatan (X2), kepuasan pelanggan (X3), dan variabel Y yaitu minat beli ulang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara persial dan simultan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara word of mouth, tingkat pendapatan, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang.