Abstrak
Skripsi dengan judul “Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Dalam Perspektif Syariah (studi pada Mahasiswa Manajemen Bisnis Syariah UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)”. Disusun oleh Vira Vareza nim 3719139, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Dalam Perspektif Syariah. Penelitian ini tergolong penelitian kuantitatif, pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Pengambilan sampel menggunakan model purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui penyebaran kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisisi regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Analisis penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS 17, berdasarkan hasil uji hipotesis menunjukkkan bahwa variable electronic word of mouth dan citra merek secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah, dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Secara parsial variable electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai signifikan sebesar 0,000 0,05. Sedangkan variable citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah dengan nilai signifikan 0,000 0,05. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa electronic word of mouth dan citra merek memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah sebesar 66,9% dan 33,1 % dipengaruhi oleh variable lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Studi ini diharapkan menjadi masukan bagi pihak Wardah untuk tetap aware terhadap citra merek dan electronic word of mouth pada produk kosmetiknya dan penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi di perpustakaan UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi serta dapat menambah informasi dan pengetahuan khususnya untuk mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi Manajemen Bisnis Syariah yang akan meneliti topic yang sama.