Abstrak
Teguh Tri Rizki mahasiswa Program Studi Manajemen Bisnis Syariah. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Electronic word of mouth (E- WOM), Customer rating, Dan Discount Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Platform E-commerce (Studi Pada Masyarakat Nagari Batuhampar)”. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian melalui platform e-commerce. Keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk, tetapi juga oleh informasi digital seperti Electronic word of mouth (E-WOM), customer rating, serta penawaran potongan harga (discount). Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 responden yang merupakan masyarakat Nagari Batuhampar yang pernah melakukan pembelian melalui platform e-commerce. Teknik pengolahan data dilakukan dengan uji statistik menggunakan SPSS, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Electronic word of mouth (E- WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 2,539 > t tabel 1,985 dan tingkat signifikansi 0,013 0,05. 2) Customer rating tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 1,326 t tabel 1,985 dan tingkat signifikansi 0,188 > 0,05, meskipun memiliki koefisien regresi positif sebesar 0,189. 3) Discount berpengaruh positif dan signifikan serta menjadi variabel paling dominan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 5,847 > t tabel 1,985 dan tingkat signifikansi 0,001 0,05 serta koefisien regresi sebesar 0,485. 4) Secara simultan, E-WOM, customer rating, dan discount berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung 43,200 > F tabel 2,70 dan tingkat signifikansi 0,001 0,05.