Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecendrungan Nasabah Memilih Tabungan iB Muamalat Wadi’ah ( Studi kasus Nasabah Bank Muamalat Indonesia Tbk KCP Payakumbuh)” Disusun oleh Usnawati NIM. 3315159, Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan bagaimana pengaruh Motivasi (X1), Pelayanan (X2), Persepsi (X3) dan Produk (X4) terhadap kecendrungan nasabah (Y) memilih tabungan iB Muamalat Wadi’ah pada Bank Muamalat Indonesia Tbk KCP Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, dokumentasi dan angket (koesioner). Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampelnya adalah acak sederhana, jumlah sampel sebanyak 81 dari total populasi 420 menggunakan rumus slovin. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang dilakukan menggunakan SPSS 20.0 terdapat tiga variabel yang berpengaruh terhadap kecendrungan nasabah memilih tabungan iB Muamalat Wadi’ah yaitu pelayanan (X2), persepsi (X3) dan produk (X4), dengan nilai Y = 1,737 – 0,011 X1 + 0,266 X2 + 0,339 X3 + 0,334 X4 sedangkan variabel motivasi (X1) tidak berpengaruh karena koefisien regresi variabel berdistribusi negatif. Sedangkan uji F dengan nilai F_hitung 152,571 > F_tabel 2,49, maka Ho ditolak dan Ha diterima dan nilai Sig. sebesar 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas (X) secara bersama-sama atau simultan terhadap variabel kecendrungan nasabah (Y) memilih tabungan iB Muamalat Wadi’ah. Nilai determinasi R square sebesar 0,889 menunjukkan bahwa setiap variabel bebas berpengaruh terhadap kecendrungan nasabah memilih tabungan iB Muamalat Wadi’ah sebesar 88,9% dan sisanya dipengaruhi variabel lain diluar penelitian ini. Kata kunci: Motivasi, Pelayanan, Persepsi, Produk, Tabungan iB Muamalat Wadi’ah, Nasabah