ANALYSIS OF DIFFERENCES IN STUDENT LEARNING ACHIEVEMENT: A REVIEW OF GENDER AND MAJORS
<p> Untuk Memperkaya kazanah keilmuan dan pengembangan karier dosen.</p>
Profil penulis
RINAL
39 karya publik ditemukan.
2026: 42025: 32024: 62023: 12022: 12021: 32020: 12019: 12018: 12017: 12016: 12015: 1
Menjadi BP dan Suvervisor KKN DR 22
<p> Membimbing mahasiswa KKN DR untuk menghasilkan karya ilmiah berupa buku bunga rampai</p>
Hubungan Kecerdasan Spritual dengan Motivasi Belajar Siswa SMAN 1 Akabiluru
<p> Untuk mengetahui hubungan kecerdasan spriritual dengan motivasi belajar siswa</p>
Lokakarya di SMAN N 5 Kota Pariaman
<p> Lokakarya di SMAN N 5 Kota Pariaman</p>
BP KKN IAN Bukittinggi 2021
<p> Untuk Memberikan keterampilan keahlian bagi mahasiswa dalam mengaktualisasikan ilmu pengetahuannya dimasyarakat</p>
Overcoming Psychological Disorders Through Spiritual Guidance for Muslim Felons
<div> This study aims to describe, first: the psychological disorders of Muslim inmates who experience</div> <div> trauma as a result of not being ready to accept the reality of serving time as convicts in prison. Psychological</div> <div> disorders</div> <div> are</div> <div> in</div> <div> the</div> <div> form</div> <div> of</div> <div> behavior:</div> <div> difficulty</div> <div> controlling</div> <div> emotions,</div> <div> disappointment,</div> <div> sadness,</div> <div> blaming</div> <div> others,</div> <div> difficulty</div> <div> managing</div> <div> stress,</div> <div> difficulty</div> <div> controlling</div> <div> oneself,</div> <div> feelings</div> <div> of</div> <div> guilt,</div> <div> anxiety,</div> <div> </div> <div> and</div> <div> depression.</div> <div> Second:</div> <div> spiritual</div> <div> development</div> <div> by</div> <div> Correctional</div> <div> Institution</div> <div> (LP)</div> <div> officers</div> <div> through</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> in</div> <div> the</div> <div> form</div> <div> of</div> <div> routine</div> <div> activities</div> <div> such</div> <div> as</div> <div> carrying</div> <div> out</div> <div> congregational</div> <div> prayers,</div> <div> sermon</div> <div> training,</div> <div> giving</div> <div> speeches,</div> <div> and</div> <div> reading</div> <div> and</div> <div> understanding</div> <div> the</div> <div> contents</div> <div> of</div> <div> the</div> <div> Koran.</div> <div> Mental</div> <div> development</div> <div> </div> <div> aims</div> <div> to</div> <div> open</div> <div> oneself</div> <div> and</div> <div> foster</div> <div> a</div> <div> strong</div> <div> religious</div> <div> attitude</div> <div> in</div> <div> order</div> <div> to</div> <div> accept</div> <div> divine</div> <div> destiny</div> <div> with</div> <div> patience</div> <div> and</div> <div> trust.</div> <div> This</div> <div> self-awareness</div> <div> becomes</div> <div> positive</div> <div> energy</div> <div> to</div> <div> stimulate</div> <div> spiritual</div> <div> potential</div> <div> to</div> <div> shape</div> <div> </div> <div> self-character</div> <div> to</div> <div> become</div> <div> a</div> <div> pious</div> <div> person</div> <div> individually</div> <div> and</div> <div> socially.</div> <div> A</div> <div> qualitative</div> <div> descriptive</div> <div> approach</div> <div> </div> <div> was</div> <div> chosen</div> <div> to</div> <div> gather</div> <div> information</div> <div> from</div> <div> informants</div> <div> through</div> <div> non-participant</div> <div> observation</div> <div> and</div> <div> in-depth</div> <div> </div> <div> interviews</div> <div> (in-depth</div> <div> interviews).</div> <div> The</div> <div> collected</div> <div> data</div> <div> is</div> <div> reduced,</div> <div> </div> <div> displayed, verified and analyzed and</div> <div> constructed into a new concept. The research findings found that immoral informants (drug cases,</div> <div> murder, theft, and corruption) were dominantly experiencing psychological disorders compared to</div> <div> immoral informants (rape cases). It is easier for immoral informants to open up and be actively involved</div> <div> in</div> <div> participating</div> <div> in</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> activities,</div> <div> while</div> <div> immoral</div> <div> informants</div> <div> still</div> <div> find</div> <div> it</div> <div> difficult</div> <div> to</div> <div> </div> <div> accept</div> <div> the</div> <div> reality</div> <div> of</div> <div> life</div> <div> so</div> <div> they</div> <div> are</div> <div> more</div> <div> withdrawn</div> <div> and</div> <div> choose</div> <div> not</div> <div> to</div> <div> take</div> <div> part</div> <div> in</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> </div> <div> activities.</div> <div> Strengthening</div> <div> spirituality</div> <div> that</div> <div> is</div> <div> dynamic</div> <div> and</div> <div> innovative</div> <div> as</div> <div> well</div> <div> as</div> <div> rich</div> <div> in</div> <div> new</div> <div> methods</div> <div> is</div> <div> </div> <div> expected</div> <div> to</div> <div> be</div> <div> the</div> <div> right</div> <div> solution</div> <div> for</div> <div> the</div> <div> recovery</div> <div> of</div> <div> psychological</div> <div> disorders</div> <div> of</div> <div> Muslim</div> <div> inmates</div> <div> while</div> <div> </div> <div> in</div> <div> prison.</div> <div> </div>
Narasumber Pesantren Ramadhan
<p> Untuk meberikan materi akhlak</p>
Narasumber Pesantren Ramadhan
<p> Kegiatan ini bertujuan membantu dan membimbing siswa SPUM Kementerian Kemaritiman dalam membina spiritual dan mental siswa dalam mensiarkan agama Islam.</p>
Overcoming Psychological Disorders Through Spiritual Guidance for Muslim Felons
<div> This study aims to describe, first: the psychological disorders of Muslim inmates who experience</div> <div> trauma as a result of not being ready to accept the reality of serving time as convicts in prison. Psychological</div> <div> disorders</div> <div> are</div> <div> in</div> <div> the</div> <div> form</div> <div> of</div> <div> behavior:</div> <div> difficulty</div> <div> controlling</div> <div> emotions,</div> <div> disappointment,</div> <div> sadness,</div> <div> blaming</div> <div> others,</div> <div> difficulty</div> <div> managing</div> <div> stress,</div> <div> difficulty</div> <div> controlling</div> <div> oneself,</div> <div> feelings</div> <div> of</div> <div> guilt,</div> <div> anxiety,</div> <div> </div> <div> and</div> <div> depression.</div> <div> Second:</div> <div> spiritual</div> <div> development</div> <div> by</div> <div> Correctional</div> <div> Institution</div> <div> (LP)</div> <div> officers</div> <div> through</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> in</div> <div> the</div> <div> form</div> <div> of</div> <div> routine</div> <div> activities</div> <div> such</div> <div> as</div> <div> carrying</div> <div> out</div> <div> congregational</div> <div> prayers,</div> <div> sermon</div> <div> training,</div> <div> giving</div> <div> speeches,</div> <div> and</div> <div> reading</div> <div> and</div> <div> understanding</div> <div> the</div> <div> contents</div> <div> of</div> <div> the</div> <div> Koran.</div> <div> Mental</div> <div> development</div> <div> </div> <div> aims</div> <div> to</div> <div> open</div> <div> oneself</div> <div> and</div> <div> foster</div> <div> a</div> <div> strong</div> <div> religious</div> <div> attitude</div> <div> in</div> <div> order</div> <div> to</div> <div> accept</div> <div> divine</div> <div> destiny</div> <div> with</div> <div> patience</div> <div> and</div> <div> trust.</div> <div> This</div> <div> self-awareness</div> <div> becomes</div> <div> positive</div> <div> energy</div> <div> to</div> <div> stimulate</div> <div> spiritual</div> <div> potential</div> <div> to</div> <div> shape</div> <div> </div> <div> self-character</div> <div> to</div> <div> become</div> <div> a</div> <div> pious</div> <div> person</div> <div> individually</div> <div> and</div> <div> socially.</div> <div> A</div> <div> qualitative</div> <div> descriptive</div> <div> approach</div> <div> </div> <div> was</div> <div> chosen</div> <div> to</div> <div> gather</div> <div> information</div> <div> from</div> <div> informants</div> <div> through</div> <div> non-participant</div> <div> observation</div> <div> and</div> <div> in-depth</div> <div> </div> <div> interviews</div> <div> (in-depth</div> <div> interviews).</div> <div> The</div> <div> collected</div> <div> data</div> <div> is</div> <div> reduced,</div> <div> </div> <div> displayed, verified and analyzed and</div> <div> constructed into a new concept. The research findings found that immoral informants (drug cases,</div> <div> murder, theft, and corruption) were dominantly experiencing psychological disorders compared to</div> <div> immoral informants (rape cases). It is easier for immoral informants to open up and be actively involved</div> <div> in</div> <div> participating</div> <div> in</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> activities,</div> <div> while</div> <div> immoral</div> <div> informants</div> <div> still</div> <div> find</div> <div> it</div> <div> difficult</div> <div> to</div> <div> </div> <div> accept</div> <div> the</div> <div> reality</div> <div> of</div> <div> life</div> <div> so</div> <div> they</div> <div> are</div> <div> more</div> <div> withdrawn</div> <div> and</div> <div> choose</div> <div> not</div> <div> to</div> <div> take</div> <div> part</div> <div> in</div> <div> mental</div> <div> coaching</div> <div> </div> <div> activities.</div> <div> Strengthening</div> <div> spirituality</div> <div> that</div> <div> is</div> <div> dynamic</div> <div> and</div> <div> innovative</div> <div> as</div> <div> well</div> <div> as</div> <div> rich</div> <div> in</div> <div> new</div> <div> methods</div> <div> is</div> <div> </div> <div> expected</div> <div> to</div> <div> be</div> <div> the</div> <div> right</div> <div> solution</div> <div> for</div> <div> the</div> <div> recovery</div> <div> of</div> <div> psychological</div> <div> disorders</div> <div> of</div> <div> Muslim</div> <div> inmates</div> <div> while</div> <div> </div> <div> in</div> <div> prison.</div> <div> </div>
Menjadi BP dan Suvervisor KKN DR 22
<p> Membimbing mahasiswa KKN DR untuk menghasilkan karya ilmiah berupa buku bunga rampai</p>
Bimbingan Kelompok Pra Nikah Bagi Calon Pengantin
<p> Bimbingan Kelompok Pra Nikah Bagi Calon Pengantin</p>
Pemberdayaan Pogram Berkelanjutan Bagi Anak Asuh untuk Menanamkan Nilai-nilai Karakter Cerdas
<p> <span class="fontstyle0">Poverty and neglect are unresolved problems in this country.<br /> Based on the results of the study, one of the two cities that<br /> have pockets of poverty in West Sumatra is Payakumbuh.<br /> Meanwhile, Payakumbuh has the largest export commodity in<br /> the livestock sector in West Sumatra. To overcome this,<br /> children from underprivileged families, orphans, orphans and<br /> abandoned children can be placed in orphanages. At the<br /> orphanage, children are expected to have their physical needs<br /> met, to develop their personality and to be able to continue<br /> their education. However, the reality is that the application of<br /> rules and punishments in orphanages makes the children not<br /> have intelligent characters as expected. Therefore, the<br /> assistance that can be given to assist the application of<br /> intelligent character in foster children is by providing group<br /> guidance services.</span></p>
ANALYSIS OF DIFFERENCES IN STUDENT LEARNING ACHIEVEMENT: A REVIEW OF GENDER AND MAJORS
<p> Untuk Memperkaya kazanah keilmuan dan pengembangan karier dosen.</p>
Overcoming Psychological Disorders Through Spiritual Guidance for Muslim Felons
<p> Untuk mendapatkan gambaran tentang kondisi psikologis narapidana di LP</p>
KKN TUAH SAKATO 2023
<p> Membimbing mahasiswa KKN Tuah Sakato di Kab Pasaman</p>
Analisis Implementasi Laporan Keuangan Berdasarkan PSAK 109 pada BAZNAS Kabupaten Padang Pariaman
Skripsi “ Analisis Implementasi Laporan Keuangan Berdasrkan PSAK 109 Pada Baznas Kabupaten Padang Pariaman” disusun oleh M Erinaldo Tanjung, NIM 3422121, Program Studi Akutansi Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam ( FEBI ), Universitas Islam Negeri Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi Sumatra Barat dalam membahas kesesuaian laporan keuangan dengan PSAK 109 di Baznas Kabupaten Padang Pariaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuian implementasi laporan keuangan dengan PSAK 109 Basnaz Kabupaten Padang Pariaman dalam pengakuan, pengukuran dan penyusunan laporan keungan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara dengan pihak Baznas, observasi dan dokumentasi, kemudian dianalisis kesesuaiannya berdasrkan PSAK 109. Hasil penelitian menunjukan bahwa Basnaz Kabupaten Padang Pariaman dalam pengakuan, pengukuruan dan penyusunan telah baik dan sesuai dengan yang telah diatur oleh PSAK 109. Dan juga laporan keuangan juga berdampak signifikan terhadap kepercayaan muzzaki untuk mempercayakan zakatnya terhadap Baznas Kabupaten Padang Pariaman. Namun masih terdapat ketidak sesuai dalam penggunaan dana non-syariah dengan PSAK 109 dimana Baznas Kabupaten Padang Pariaman menggunakan dana non-syariah untuk menutupi defisit dana amil sedangkan didalam PSAK 109 menjelaskan bahwa dana non-syariah tidak boleh digunakan untuk operasional atau untuk menutupi defisit dana amil dan hanya boleh digunakan untuk membanyar administrasi dan untuk kemaslahatan masyarakat. Kata Kunci : PSAK 109, BAZNAS.
Strategi Pengembangan Usaha Gula Merah Dalam Meningkatkan Pendapatan Masyarakat dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus di Nagari Lawang Kecamatan Matur)
Skripsi dengan judul “Strategi Pengembangan Industri Gula Merah Dalam Meningkatkan Pendapatan Masyarakat Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Kasus Di Nagari Lawang Kecamatan Matur)”. Disusun oleh Aprinaldi , nim 3221113. Program Studi S1 Ekonomi islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan industri gula merah di Nagari Lawang, Kecamatan Matur, dalam upaya meningkatkan pendapatan masyarakat berdasarkan perspektif ekonomi Islam. Industri gula merah di daerah ini memiliki potensi besar karena didukung oleh ketersediaan bahan baku tebu dan keterampilan masyarakat yang bersifat turun- temurun. Namun, terdapat sejumlah kendala utama seperti penggunaan teknologi tradisional, keterbatasan akses terhadap modal usaha, serta terbatasnya jangkauan pasar dan strategi branding. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi lapangan, dan dokumentasi, yang kemudian dianalisis menggunakan analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas dan efisiensi produksi dapat dicapai melalui modernisasi teknologi. Sementara itu, akses modal dapat diperluas melalui pembiayaan berbasis syariah, seperti akad mudharabah dan musyarakah. Strategi pemasaran dan jangkauan pasar dapat ditingkatkan melalui digitalisasi, branding, sertifikasi halal, serta pembentukan koperasi syariah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pengembangan industri gula merah yang berbasis pada prinsip-prinsip ekonomi Islam seperti keadilan, keberkahan, dan distribusi pendapatan yang inklusif mampu memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan masyarakat. Rekomendasi yang diajukan antara lain adalah penguatan dukungan pemerintah, optimalisasi dana sosial Islam, dan peningkatan literasi keuangan syariah bagi pelaku usaha.
Nilai-Nilai Kepemimpinan Nabi Musa As Berdasarkan Qs. Ala‟Raf [7] : 103–171
Ade Wahyu Rinaldi dengan NIM : 4121039 judul Skripsi “Nilai-Nilai Kepemimpinan Nabi Musa AS Berdasarkan QS. Al- A‟raf [7] : 103–171”. Fakultas Ushuluddin Adab dan Da„wah, UIN SJECH M. DJAMIL DJAMBEK BUKITTINGGI 2025. Kepemimpinan merupakan aspek fundamental dalam kehidupan manusia dan dalam perspektif Islam dipandang sebagai amanah yang harus dipertanggungjawabkan di hadapan Allah Swt. Al-Qur‟an menghadirkan kisah para nabi sebagai teladan kepemimpinan umat, di antaranya Nabi Musa AS yang paling banyak disebut dalam AlQur‟an. Salah satu rangkaian kisah kepemimpinan Nabi Musa AS yang utuh dan sistematis terdapat dalam Q.S. al-A„raf [7]: 103–171, yang menggambarkan dinamika kepemimpinan beliau sejak fase pengutusan, konfrontasi dengan kekuasaan Fir„aun yang zalim, pembebasan Bani Israil, hingga pembinaan umat pasca pembebasan. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan ayat-ayat kepemimpinan Nabi Musa AS dalam Q.S. al-A„raf [7]: 103–171, mengidentifikasi nilai-nilai kepemimpinan yang terkandung di dalamnya, serta menganalisis relevansinya dengan kepemimpinan dalam masyarakat modern. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan tafsir tematik (maudhu„i), dengan sumber utama Al-Qur‟an dan Tafsir al-Misbah sebagai rujukan penafsiran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, Pertama, pemetaan ayat-ayat kepemimpinan nabi Musa dalam Q.S al-A'raf ayat 103-171 mencakup dimensi spiritual, moral, sosial, dan hukum yang terintegrasi. Kedua, Nilai-nilai kepemimpinan yang menonjol meliputi keteguhan tauhid, keberanian menegakkan kebenaran, kesabaran menghadapi umat, keadilan dalam mengambil keputusan, serta tanggung jawab dalam membina umat. Ketiga, penelitian ini juga menemukan bahwa nilai-nilai tersebut memiliki relevansi kuat dengan kepemimpinan kontemporer, khususnya dalam menghadapi ketidakadilan, krisis moral, dan tantangan sosial modern. Dengan demikian, kepemimpinan Nabi Musa AS dalam Q.S. al-A„raf [7]: 103–171 dapat dijadikan rujukan normatif dan inspiratif dalam pengembangan model kepemimpinan Qur‟ani yang etis, adil, dan berintegritas. Kata kunci: Kepemimpinan Qur‟ani, Nabi Musa AS, Q.S. al-A„raf, Tafsir Tematik.
Eksistensi Rumusan Hukum Rapat Pleno Kamar Agama dalam Putusan Pengadilan Agama Lubuk Basung Tahun 2024 Tinjauan Filsafat Hukum Islam
ABSTRAK Tesis ini berjudul “Eksistensi Rumusan Hukum Rapat Pleno Kamar Agama Dalam Putusan Pengadilan Agama Lubuk Basung Tahun 2024 Tinjauan Filsafat Hukum Islam” ditulis oleh Rinaldi M, NIM 10122003 Program Studi Hukum Islam Pascasarjana Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Rumusan hukum rapat pleno kamar agama merupakan salah satu pedoman hakim dalam memeriksa dan memutus perkara yang diajukan oleh para pencari keadilan. Rumusan hukum rapat pleno kamar memiliki tujuan agar terdapat kepastian dan kesatuan hukum di Lembaga peradilan di Indonesia. Namun tujuan tersebut tidak berarti menghilangkan independensi hakim dalam menangani perkara karena secara filosofis tujuan hukum itu ada tiga hal yaitu kemanfaatan, kepastian hukum dan rasa keadilan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis putusan Pengadilan Agama Lubuk Basung selama Tahun 2024 dari perspektif Filsafat Hukum Islam. Metode penelitian ini adalah metode penelitian hukum normatif, yang berfokus pada masalah hukum dalam yuridiksi dan waktu tertentu, dengan tujuan untuk mendeskripsikan penerapan hukum positif dan norma hukum melalui analisis filsafat hukum Islam. Data primer dalam penelitian ini bersumber dari data asli seperti Putusan Pengadilan Agama Lubuk Basung selama Tahun 2024. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari studi kepustakaan dan dokumen hukum. Tekni pengumpulan data melalui metode library research, yaitu studi pustaka yang mencakup buku, jurnal, dan dokumen hukum. Data dianalisis secara sistematis dengan metode deskriptif analitis dengan pendekatan filsafat hukum Islam. Penelitian ini menunjukkan bahwa Hakim Pengadilan Agama Lubuk Basung secara konsisten mempedomani rumusan hukum rapat pleno kamar agama dalam memeriksa dan memutus perkara sepanjang tahun 2024, khususnya terkait perceraian, hak hadhanah, dan nafkah anak. Penerapan rumusan tersebut menjamin kepastian dan kesatuan hukum tanpa mengurangi independensi hakim, sekaligus bertujuan mempersulit perceraian, menjaga hubungan anak dengan orang tua, dan memastikan nafkah anak terpenuhi secara berkelanjutan. Dari perspektif filsafat hukum Islam (aksiologi), rumusan tersebut mewujudkan kemaslahatan, kepastian hukum, dan keadilan, serta berada pada tingkat hajjiyyah dalam kerangka Maqashid asy-Syari’ah. Secara epistemologis, rumusan itu memiliki legitimasi normatif dan filosofis karena selaras dengan konsep ijma’, mazhab sahabat, sadd dan fathu adz-dzari’ah, serta teori maslahah, sehingga menjadi pedoman penting bagi hakim dalam memutus perkara.
Implementasi Customer Relationship Management ( CRM ) Terhadap Pertumbuhan Nasabah Pada Bank Tabungan Negara ( Persero ), Tbk Kantor Cabang Syariah Pekanbaru
Bank Tabungan Negara ( Persero ), Tbk Kantor Cabang Syariah Pekanbaru merupakan salah satu bank berbasis syariah yang terletak di Pekanbaru yang wilayah kerjanya mencakup Tangkerang Tengah dan sekitarnya. Bank Tabungan Negara KCS Pekanbaru bukanlah satu-satunya bank syariah yang ada di Pekanbaru serta pengetahuan nasabah mengenai teknologi baru yang diaplikasikan oleh Bank Tabungan Negara KCS Pekanbaru masih kurang serta pelayanan yang diberikan oleh karyawan BTN KCS PEKANBARU masih belum bisa membuat nasabah merasa puas serta adanya gangguan-gangguan dalam melakukan transaksi online yang sering kali dirasakan oleh nasabah BTN KCS Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Implementasi Customer Relationship Management ( CRM ) pada Bank Tabungan Negara ( Persero ), Tbk Kantor Cabang Syariah Pekanbaru. Adapun analisis data dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif untuk menggambar atau mendeskripsikan model implementasi CRM. Subjek penelitian ini adalah 3 pegawai BTN dan 3 nasabah BTN KCS Pekanbaru. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengimplementasian Customer Relationship Management (CRM) pada Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Syariah Pekanbaru telah berjalan secara terstruktur melalui tiga aspek utama, yaitu sumber daya manusia (people), proses kerja (process), dan pemanfaatan teknologi (technology). Dalam aspek sumber daya manusia, bank telah berupaya membentuk tenaga kerja yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap yang ramah, serta pemahaman terhadap kebutuhan nasabah. Dalam aspek proses bank telah menerapkan alur pelayanan yang jelas dan terarah, mulai dari penyampaian informasi produk hingga tindak lanjut setelah transaksi dilakukan. Pelayanan dilakukan dengan pendekatan personal dan bertujuan untuk menciptakan keterikatan emosional antara bank dan nasabah. Sementara itu, dalam aspek teknologi, BTN Syariah Pekanbaru telah memanfaatkan berbagai platform digital seperti mobile banking, layanan berbasis website, dan call center untuk mendukung efektivitas pelayanan. Teknologi ini membantu mempercepat akses informasi dan mempermudah komunikasi dua arah dengan nasabah.