Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Digital Waralaba D’potachiz Melalui Media Sosial (Studi Kasus: D’potachiz GOR H Agus Salim Kota Padang)” yang disusun oleh Dewi Susanti NIM 3722223. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Perkembangan teknologi komunikasi saat ini menawarkan berbagai macam media untuk berkomunikasi. Sebelumnya, kita hanya tahu media seperti radio, televisi, dan surat kabar. Namun, seiring berjalannya waktu, permintaan manusia untuk mendapatkan informasi telah mendorong kemajuan teknologi dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Adanya inovasi dalam bidang informasi dan komunikasi saat ini, seperti jarak, ruang, dan waktu menjadi tidak relevan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh waralaba D’Potachiz GOR H. Agus Salim Kota Padang melalui media sosial, mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya, serta merumuskan alternatif solusi untuk mengatasi kendala tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan kerangka teori strategi pemasaran digital Effing dan Spil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran digital D’Potachiz masih berada pada tahap inisiasi. Hal ini ditandai dengan adanya penentuan target audiens dan pemilihan saluran media sosial sebagai sarana promosi, namun belum didukung oleh perumusan tujuan pemasaran digital yang jelas, pengalokasian sumber daya yang memadai, kebijakan penggunaan media sosial, serta perencanaan dan pemantauan konten yang terstruktur. Kendala utama yang dihadapi meliputi keterbatasan modal promosi, belum adanya admin khusus media sosial, keterbatasan waktu dan kemampuan dalam pembuatan konten, serta belum tersusunnya perencanaan dan kebijakan media sosial yang jelas. Alternatif solusi yang dapat dilakukan antara lain dengan menetapkan tujuan pemasaran digital yang jelas, menyusun perencanaan dan jadwal konten media sosial, menentukan admin khusus media sosial, meningkatkan kualitas dan variasi konten serta memanfaatkan fitur media sosial secara bertahap, menyusun kebijakan dan pedoman penggunaan media sosial, serta melakukan evaluasi sederhana terhadap aktivitas pemasaran digital yang telah dijalankan.