Abstrak
Skripsi in ditulis oleh Muhammad Ika Kurniawan , NIM 3718012 mahasiswa prodi Manajemen Boisnis Syari’a Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam Institut agama Islam Negeri Bukittinggi. Penelitian ini dilakukan karena telah terjadinya fluktasi pendapatan UD belian yang serta terdapat keluhan yang dirasakan oleh Kosumen mengenai Kualitas yang ada. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari Harga (X1) terhadap kepuasan Konsumen (Y) dan pengaruh Kualitas Pelayanan (X2) terhadap kepuaasan Konsumen (Y). Jenis penelitian ini adalah Deskritif kuantitatif dimana Harga (X1), dan Kualitas Pelayanan (X2) sebagai variabel yang mempengaruhi kepuasan wisatawan (Y). Teknik analisis data yang di gunakan yaitu Uji Isntrumen penelitian yang terdiri dari uji validasi dan reliabilitas kemudian Uji Asumsi Klasik yang terdiri dari Uji Autokorelasi, Normalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas, serta Uji lineier berganda, Analisis Koefisien Determinsi, dan Uji F dan Uji t. Hasil penelitian yang didapatkan melalui berdasarkan Uji t, Harga atau Variabel (X1) memiliki nilai t hitung sebesar 4.471 dan nilai sig yaitu 0,00 yang jika di bandingkan dengan persyaratan dasar pengambilan keputusan yaitu nilai sig 0,05 maka Dipastikan Harga memiliki pengaruh yang postif terhadap Kepuasan wkosnumen (Y), begitu juga dengan Kualitas Pelayanan variabel (X2) memiliki nilai t hitung sebesar 5.902 dan nilai sig sebesar 0,00 yang jika dibandingkan dengan dasar pengambilan kesimpulan, maka dapat disimpulkan bahwa Kualiatas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan Konsumen (Y). regresi linier Kepuasan Konsumen Y = 2.787+0,3461 X1 + 0,490 X2 +e . Nilai (R²) sebesar 53,9%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yaitu Aksesbilitas dan Promosi.