Abstrak
Karya ilmiah ini dalam bentuk skripsi yang berjudul “Implementasi Manajemen Strategi Manasik Umrah Dalam Meningkatkan Kualitas Pemahaman Jamaah (Studi Kasus PT. Bonita Anugrah Pratama Bukittinggi)” yang ditulis oleh Rengga Suhendra, Nim 3620067 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Prodi Manajemen Haji dan Umrah. Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi oleh PT. Bonita Anugrah Pratama Bukittinggi yaitu kurangnya evaluasi terhadap tingkat pemahaman jamaah dan kurangnya pemahaman jamaah tentang manasik umrah. Rumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut: Bagaimana cara meningkatkan evaluasi terhadap tingkat pemahaman jamaah setelah mengikuti program manasik umrah agar dapat mengidentifikasi kekurangan dan perbaikan yang diperlukan dalam proses manajemen strategi dan bagaimana cara meningktakan pemahaman jamaah tentang manasik umrah sehingga mereka dapat menjalankan dengan lebih baik dan bermakna. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui implementasi manajemen strategi manasik umrah dalam meningkatkan kualitas pemahaman jamaah dan untuk mengetahui proses evaluasi strategi bimbingan manasik ibadah umrah di PT. Bonita Anugrah Pratama Bukittinggi. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dan metode pengumpulan data pada penelitian ini yaitu dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah analisis SWOT, analisis matrik IFAS dan matrik EFAS, dan matrik SWOT. Berdasarkan hasil penelitian mengenai strategi bimbingan jemaah umrah di PT. bonita anugrah pratama bukittinggi, maka disimpulkan bahwa pelaksanaan bimbingan jemaah umrah di PT. bonita anugrah pratama bukittinggi telah memenuhi standar yang telah ditentukan oleh Kementerian Agama. Strategi yang dilaksanakan di PT. bonita anugrah pratama bukittinggi berjalan dengan baik, dan perlu adanya pengoptimalan pada setiap strategi yang diterapkan. Strategi bimbingan di PT. bonita anugrah pratama bukittinggi didapati ada empat berupa kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunitis), ancaman (threat). Strategi kekuatan (strength) berupa bimbingan manasik lebih dari dua kali, pembimbing yang kompeten dibidang haji dan umrah, mempunyai trik tersendiri dalam memberikan praktek pemahaman kepada jamaah. Kelemahan (weakness) Terbatasnya waktu dalam proses kegiatan manasik umroh dan Fasilitas yang terbatas. Peluang (opportunitis) Pemanfaatan sosial media dalam proses pelaksanaan manasik umroh, peningkatan kesehatan mental dan fisik bagi setiap jamaah dan koneksi sosial atau feedback dari jamaah. Ancaman (threat) Banyak dari jamaah PT. Bonita umroh yang berumur lansia, sebagian jamaah ada yang penyandang disabilitas dalam pelaksanaan umroh dan pemahaman yang kurang dari calon jamaah.