Abstrak
Skripsi ini disusun oleh Nurul Hasanah 3320308, Pembimbing Oleh Ibu Rahmi, MA. Prodi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Analisis Pengetahuan Pada Generasi Milenial Mengenai Aplikasi Mobile Banking. (Studi Kasus Kelurahan Tarok Dipo RT.003 Tarok Dipo Kota Bukittinggi).” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pengetahuan generasi milenial RT.003 mengenai mobile banking. Kaum milinial di Kelurahan Tarok Dipo memiliki pemahaman yang berbeda terkait aplikasi mobile bangking, diantaranya ada yang menyatakan bahwa aplikasi mobile banking dapat mempermudah traksaksi apapun yang berkaitan dengan mobile banking. Generasi milenial cenderung mengabaikan kebutuhan utamanya dibandingkan kebutuhan berbelanja secara online, dan pula pengeluaran mereka setiap harinya semakin bertambah dikarenakan seringnya melakukan aktivitas berbelanja secara online dikarenakan faktor kemudahan pada hal transaksi pembayaran memakai mobile banking, dengan kemudahkan transaksi menggunakan m-banking sebagai akibatnya tanpa pikir panjang rakyat melakukan transaksi dengan seringkali. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemahaman kaum milenial terhadap pengunaan mobile banking karena kemajuan zaman dan teknologi tentunya kita membutuhkan interaksi yang instan dengan menggunakan teknologi. Untuk itu peneliti memfokuskan penelitian ini pada pemahaman, pengaruh, dan ketertarikan kaum milenial terhadap mobile banking yang dapat diakses kapan saja penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. observasi untuk mengamati atau terjun kelapangan. wawancara dilakukan terhadap masyarakat RT.003 yang tidak memakai mobile banking, memakai mobile banking. dan dokumentasi diambil dari data yang diperoleh di RT.003. Semua data-data tersebut dianalisis secara induktif tanggapan yang berbeda-beda mengenai pengetahuan pada masyarakat RT.003 yang menggunakan maupun tidak menggunakan mobile banking. Dalam penggunaan mobile banking tentunya terdapat Analisis pengetahuan pada generasi milenial mengenai aplikasi mobile banking di RT.003 Kota Bukittinggi. Padahal diketahui bahwa di RT.003 belum paham sekali mengenai mobile banking. Penerapan system mobile banking yang dilakukan oleh masyarakat RT.003, menurut hasil penelitian ini sudah terima masyarakat dengan baik dan ada juga kurang baik. Sehingga dengan tercapainya penerapan yang sudah baik, masyarakat serta pihak bank merasakan dampak positif dari layanan tersebut sehingga keduanya sama-sama mendapatkan manfaatnya.