Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh mengingat banyak nya sekarang perusahaan yang bergerak di bidang umrah menimbulkan adanya persaingan dalam sektor penyedia jasa layanan umrah. Oleh karena itu perusahaan dituntut untuk meningkatkan strategi pemasaran yang lebih baik dan unggul dalam memasarkan produknya sehingga apa yang menjadi target perusahaan dapat tercapai. Agar mampu melakukan persaingan dengan kompetitor, pelaku usaha perlu melakukan pemasaran dengan mengikuti perkembangan era digital. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi digital marketing di PT. Tridaya Pesona Wisata Cabang Bukittinggi dan mengetahui dampak implementasi digital marketing untuk meningkatkan penjualan paket umroh di PT. Tridaya Pesona Wisata Cabang Bukittinggi. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, yang mengambil data langsung dari tempat penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu data yang diperoleh dari pengambilan data hasil wawancara dan observasi, dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dari pengambilan data berupa dokumen-dokumen mengenai objek penelitian. Penelitian ini dilakukan di pt. Tridaya pesona wisata cabang bukittinggi dan pada saat jamaah melakukan manasik umroh. Hasil penelitian ini adalah bahwa digital marketing yang dilakukan oleh PT tridaya pesona wisata cabang bukittinggi sejalan dengan teori Yazer Nasdini yang menyatakan bahwa terdapat indikator dalam implementasi digital marketing yaitu aksesibilitas, interaktivitas, hiburan, kepercayaan kejengkelan, dan informatif. Instrumen digital marketing yang digunakan PT tridaya pesona wisata dengan menggunakan website dan sosial media marketing seperti: Facebook dan Instagram. Kemudian adanya dampak positif dan efektif dalam implementasi digital marketing PT tridaya pesona wisata yang membantu memberikan informasi yang akurat dan detail kepada calon jamaah serta semakin meningkatnya penjualan paket umroh dan jumlah jamaah yang menggunakan jasa pelayanan perjalanan ibadah umrah bersama PT. Tridaya Pesona Wisata Cabang Bukittinggi.