Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Efektivitas Agen BRILink Dalam Memudahkan Transaksi Perbankan Masyarakat (Studi Kasus di Nagari Balai Gurah Kec. Ampek Angkek Kab. Agam)”. Disusun oleh Rahma Ulandari Nim 3320048. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Efektivitas Agen BRILink Dalam Memudahkan Transaksi Perbankan Masyarakat di Nagari Balai Gurah Kec. Ampek Angkek Kab. Agam. Penelitian ini tergolong penelitian kualitatif. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan (field research) untuk mendapatkan data dari permasalahan yang diteliti. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan: pertama, pemahaman program dikatakan efektif karena terlihat dari masyarakat yang menjadi terbiasa dan percaya untuk melakukan transaksi perbankan melalui agen BRILink saja. Kedua, tepat sasaran dikatakan efektif karena terlihat dari alasan mengapa masyarakat memilih bertransaksi melalui agen BRILink yaitu memudahkan mereka untuk melakukan transaksi. Ketiga, tepat waktu belum bisa dikatakan efektif karena belum sepenuhnya agen BRILink mampu melayani transaksi masyarakat secara cepat karena adanya kendala yaitu jaringan bermasalah. Keempat, perubahan nyata dapat dikatakan efektif karena terlihat dari perubahan yang dirasakan oleh masyarakat dan juga oleh agen BRILink. Agen BRILink memberikan kontribusi positif bagi BRI dan masyarakat dengan menyediakan layanan perbankan yang lebih mudah diakses. Masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi tanpa harus pergi ke kantor bank, hal ini mempermudah akses layanan keuangan terutama daerah yang jauh dari kantor bank. Dan agen BRILink membantu BRI mencapai lebih banyak nasabah di berbagai lokasi serta menjadi saluran efektif untuk promosi produk dan layanan bank.