Abstrak
Skripsi ini disusun oleh Rahmi Nurmeilia. NIM: 3719072, dengan judul “Strategi Pemasaran Syariah Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis (Studi Kasus Pada Toko Yen Collection Bukittinggi)”, Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Prodi Manajemen Bisnis Syariah, UIN Syech M Djamil Djambek Bukittinggi, 2022. Toko Yen Collection beralamat di Jalan Sutan Syahrir No.56 A6/A5 Tarok dipo Bukittinggi menjual seragam sekolah. Pada dasarnya, toko ini masih kurang baik dalam hal pelayanan pelanggan, harga produknya sangat tinggi dibandingkan dengan pesaing dan mereka masih kurang melakukan promosi. Tujuan dari penelitian ini untuk dapat mengetahui bagaimana strategi pemasaran syariah yang digunakan pemilik toko Yen Collection Bukittinggi untuk bersaing dengan para pesaingnya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh dari owner Yen Collection, karyawan Yen Collection dan konsumen Yen Collection. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh, selanjutnya di analisis menggunakan teknik analisis SWOT dengan matrik IFAS, EFAS dan SWOT. Berdasarkan analisis yang dilakukan penulis, hasil penelitian menunjukkan bahwa toko Yen Collection Bukittinggi memakai strategi pemasaran syariah dalam menghadapi persaingan bisnis yang pertama strategi bauran pemasaran atau marketing mix terbagi atas tujuh unsur seperti harga, proses, produk, promosi, lokasi atau tempat, orang atau sdm dan sarana fisik atau bukti fisik. Tujuan akhir dari strategi ini adalah untuk mendapatkan konsumen yang banyak, mempertahankan konsumen yang telah ada dan memenangi persaingan dengan kompetitor. Strategi kedua, dengan menerapkan pemasaran Islam yaitu prinsip pemasaran syariah seperti teitis, etis, realistis dan humanitis. Selain itu penerapan karakteristik pemasaran syariah antara lain Teistis (Rabbaniyyah), Etis (Akhlaqiyyah), Realistis (Al-Waqi’iyyah) dan Humanistis (Al-Insaniyyah). Pada hasil penelitian dengan analisis SWOT, matriks EFAS dan IFAS serta diagram kartesius toko Yen Collection Bukittinggi terletak pada kuadran I bahwa berstatus (+,+) yaitu positive strength positive opportunity. Tempat ini menunjukkan posisi toko memiliki kekuatan besar dan peluang yang sangat baik. Untuk itu strategi yang disarankan adalah agresif untuk memungkinkan ekspansi terus-menerus, pertumbuhan yang lebih besar, dan kemajuan yang maksimal.