Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Account Officer Dalam Meningkatkan Pencapaian Target Pembiayaan Di PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Gajahtongga Kotopiliang”, yang disusun oleh Mia Refalita NIM 3319158, Program Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi atas bimbingan dari Ibu Rahmi, MA. Latar belakang penulis mengangkat judul ini yaitu strategi Account Officer dalam meningkatkan pembiayaan masih kurang maksimal dan masih perlunya mempromosikan produk bank yang tersedia sehingga nasabah tertarik dengan produk yang ditawarkan. Dan dilihat dari data pembiayaan dari tahun 2017-2022 data pembiayaan meningkatkan namun peningkatan tersebut meningkat secara tidak beraturan dari tahun ke tahun. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui langkah dan strategi yang dilakukan oleh Account Officer dalam meningkatkan target pembiayaan pada PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Gajahtongga Kotopiliang, serta untuk mengetahui hambatan Account Officer dalam meningkatkan target pembiayaan di PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Gajahtongga Kotopiliang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu dengan cara mendeskripsikan (menggambarkan) realita suatu objek sesuai dengan fakta-fakta yang ada dilapangan. Untuk pengumpulan data, peneliti menggunakan penelitian analisis data seperti teknik wawancara dan dokumentasi yang dilakukan dengan pegawai bank. Sumber penelitian ini ada dua yaitu sumber data primer yang diperoleh dari pegawai PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Gajahtongga Kotopiliang, sedangkan data sekundernya yaitu PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Gajahtongga Kotopiliang. Teknik yang peneliti gunakan dalam menganalisis data yaitu dengan mengumpulkan data primer dan sekunder yang kemudian dikelompokkan serta memilih sesuai data, selanjutnya data tersebut akan dianalisis dan ditarik kesimpulannya. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa langkah dan strategi yang dilakukan Account Officer dalam meningkatkan target pembiayaan di PT. Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Gajahtongga Kotopiliang yaitu (1) melakukan kegiatan promosi, (2) sikap Account Officer dalam melayani nasabah, (3) melakukan pendekatan secara langsung dan pendekatan secara kultivasi, (4) menentukan segmentasi pasar yang dituju, (5) memanfaatkan media atau sarana promosi yang bersifat informal seperti pendekatan dengan ulama, tokoh masyarakat, majelis ta’lim dan sebagainya, (6) melakukan penetrasi langsung kepada nasabah atau jemput bola, (7) menaikan plafon pembiayaan. Kemudian hambatan Account Officer dalam meningkatkan pencapaian target pembiayaan yaitu (1) faktor internal berupa kondisi emosional, waktu yang kurang efektif, dan adanya jalur orang dalam, (2) faktor eksternal berupa kondisi ekonomi masyarakat Sawahlunto khususnya Silungkang yang tidak stabil san cenderung berubah-ubah, latarbelakang pendidikan masyarakat yang berbeda-beda, Pandangan Masyarakat terhadap bank syariah dan bank konvensional itu sama saja, banyak masyarakat beranggapan bank syariah tidak selengkap , semodern, dan sebagus bank konvesional. Kata Kunci : Strategi, Account Officer, Target Pembiayaan