Abstrak
Skripsi ini disusun oleh Anggi Septiani NIM 3719225, Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi dengan judul “Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam (Studi Kasus Pada Toko UD. Berkat Tabah Pendy Grosir Dan Eceran Di Simpang Atas Koto, Suliki Pasar)” atas bimbingan Ibu Dr. Rusyaida. D, M.Ag. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan pendapatan UD. Berkat Tabah dari tahun ke tahun karena persaingan dengan usaha yang sama. Untuk itu perusahaan harus menentukan strategi pemasaran yang tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan ditinjau dari etika bisnis Islam. Metode penelitian ini adalah kualitatif dengan penelitian lapangan. Teknik pengumpulan data adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ada empat jenis yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan (verification) mengenai strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan perspektif etika bisnis Islam pada UD. Berkat Tabah di Suliki Pasar. Berdasarkan hasil penelitian strategi pemasaran yang digunakan adalah strategi produk, harga, tempat/saluran distribusi, promosi dan juga pelayanan masih minim dilakukan. Strategi produk yang dilakukan sudah memberikan produk yang halal, berkualitas dan terhindar dari unsur haram. Pada strategi harga, harga ditentukan sesuai dengan harga jual dipasaran. Strategi tempat/saluran distribusi masih kurang karena perusahaan tidak menyediakan mobil angkutan khusus untuk barang, tempat parkir yang sempit. Pemilihan lokasi untuk menjalankan usaha sudah strategis. Pada strategi pelayanan, perusahaan sudah memberikan pelayan yang baik, rahmah, sopan, tidak membeda-bedakan antar konsumen dan menerapkan sapa dan senyum. Strategi pemasaran jika ditinjau dari etika bisnis Islam sudah sesuai dengan etika bisnis Islam karena produk, harga, saluran distribusi/lokasi, promosi, dan pelayanan tidak bertentangan dengan syariah dan tidak ada unsur penipuan dalam melakukan transaksi. Dari segi pelayanan UD. Berkat Tabah juga menggunakan sapa dan senyum, melayani dengan sopan dan tanggung jawab. Penerapan sikap seperti ini membuat konsumen merasa dihargai dan bisa meningkatkan penjualan pada toko tersebut.