Abstrak
Skripsi ini berjudul “Analisis Strategi Pemasaran Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi” yang disusun oleh Ridmayesi Fadila dengan NIM 3718109 program studi S1 Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam di Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bukittinggi atas bimbingan oleh Ibu ERA SONITA, SE., M.Si. Penelitian ini dilatar belakangi oleh strategi pemasaran yang dilakukan CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi dalam mempertahankan loyalitas konsumen melalui 4P yaitu Price, Product, Place, and Promotion. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian kualitatif deskriptif yang menggunakan data-data kualitatif seperti wawancara, observasi, serta dokumentasi oleh penulis. Observasi yang dilakukan oleh penulis yaitu dengan terjun langsung ke lokasi untuk melakukan kegiatan wawancara bersama beberapa unsur yang terlibat di dalam CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi. Seperti wawancara dengan pemilik, bendahara, serta sekretaris badan usaha itu. Selain itu, data yang didapatkan melalui wawancara juga dianalisis oleh penulis dengan menerapkan analisis SWOT yaitu dengan menganalisis kekuatan (Strongest) yang dimiliki perusahaan, kelemahan (Weakness), peluang (Opportunities), dan ancaman (Threats) pada CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi SO (Strenght and Opportunities) yaitu strategi yang menggabungkan antara kekuatan dengan peluang yang cocok diterapkan oleh CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi dalam mempertahankan loyalitas konsumen. Strategi ini didapatkan oleh penulis berdasarkan hasil wawancara dan pengolahan data yang dilakukan dengan menerapkan analisis SWOT pada CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi. Melalui strategi SO badan usaha ini dapat mengembangkan usahanya menggunakan factor-faktor kekuatan dan beberapa peluang yang dimiliki oleh CV. Aneka Parle Kota Bukittinggi. Strategi SO didapatkan berdasarkan analisis SWOT yang telah diolah peneliti berdasarkan fakta yang ada di lapangan.