Abstrak
ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Strategi Peningkatan Kinerja Organisasi Menggunakan Experiential Marketing Pada Unit Pengelola Kegiatan Syariah Tujuah Sarumpun Ampek Angkek, Kabupaten Agam” yang di susun oleh Uci Rahmadani, NIM 3321248, Program Studi S1 Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Negeri (UIN) Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini di latarbelakangi oleh tantangan yang dihadapi oleh UPK Syariah Tujuah Sarumpun dalam pemasaran produk Simpan Pinjam Perempuan (SPP) yang dirancang untuk memberdayakan perempuan dan meningkatkan kesejahteraan ekonomi mereka. Meskipun UPK Syariah memiliki potensi besar untuk menyediakan akses keuangan berbasis syariah, terdapat ketidakstabilan dalam jumlah kelompok berupa akses yang terbatas hanya untuk anggota kelompok, ketidakstabilan tingkat emosional nasabah dalam memilih produk Simpan Pinjam Perempuan (SPP) serta Kurangnya pengalaman nasabah dalam pendekatan experiential marketing yang di berikan UPK Syariah Tujuah Sarumpun jika di biarkan menghasilkan rendahnya kepuasan nasabah. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu bersifat deskriptif kuantitatif dengan mengunakan pendekatan lapangan dengan objek menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini juga menggunakan kepustakaan (library reseach). penelitian yang bertujuan mendapatkan data sekunder dengan cara melakukan penelaahan terhadap beberapa buku yang berkaitan dengan ekonomi dan juga perbankan, data, jurnal, dan artikel. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis SWOT, analisis matrik IFE dan EFE, analisis matrik SWOT dan analisis total bobot skor. Dari hasil penelitian yang di lakukan maka strategi yang dapat di terapkan dalam peningkatan kinerja organisasi menggunakan Eksperiental Marketing pada produk simpan pinjam perempuan (SPP) di UPK Syariah Tujuah Sarumpun menggunakan strategi SO (Strengths-Opportunities) difokuskan pada peningkatan modal, pengetahuan karyawan dan pelatihan lanjutan untuk meningkatkan kepercayaan anggota, peningkatan keterlibatan masyarakat dalam pengambilan keputusan, menjadi kunci untuk menciptakan rasa memiliki dan tanggung jawab di antara anggota. Selain itu, membangun saluran komunikasi yang efektif melalui pendekatan Experiential Marketing akan meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan nasabah. UPK Syariah Tujuah Sarumpun diharapkan dapat memperluas jangkauan layanan dan memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat di Kecamatan Ampek Angkek.