Abstrak
ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Harga, Ketersediaan Produk Dan Kualitas Produk Pakaian Muslim Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus toko Mahreen Moslem Collection Al Fachri Group)”. Disusun oleh Wiwit Arniyati nim 3718062. Program Studi S1 Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Harga, Ketersediaan Produk Dan Kualitas Produk Pakaian Muslim Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Toko Mahreen Moslem Collection Al Fachri Group). Penelitian ini tergolong penelitian kuantitaf. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan metode Slovin. Data yang digunakan adalah Observasi, wawancara dan kuesioner. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen sebesar – 0.056 (Negatif) dan nilai signifikan 0.606 > 0.05 atau nilai t hitung (-0.517) t tabel (1.1985). Maka dapat dikatakan tidak ada pengaruh antara harga terhadap kepuasan konsumen. Pengaruh ketersediaan produk terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.345 (positif) dan nilai signifikan 0.000 0.05 dan nilai t hitung (3.661) > t tabel (1.985). Maka dapat dikatakan ada pengaruh antara ketersediaan produk terhadap kepuasan konsumen di Pasar konveksi Aur Kuning Kota Bukittinggi (toko Mahreen muslim collecton). Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.549 ( positif) dan nilai signifikan 0.000 0.05 dan nilai t hitung (8.983) > t tabel (1.985). Maka dapat dikatakan ada pengaruh antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Pasar konveksi Aur Kuning Kota Bukittinggi (Toko Mahreen Moslem Collection Al Fachri Group). Dari hasil perhitungan didapatkan nilai signifikansi 0.000 0.05 dan f hitung (106.490) > f tabel (3.939), sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara bersama-sama variabel harga, ketersediaan produk, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di Pasar konveksi Aur Kuning Kota Bukittinggi (Toko Mahreen Moslem Collection Al Fachri Group)” .Sedangkan koefisien determinasi R2 atau kemampuan harga, ketersediaan produk dan kualitas produk dalam menjelaskan variabel kepuasan konsumen di toko Mahreen moslem collection sebesar 0.762 atau 76.2%. Hal ini berarti variabel- variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen sebesar 76.9%, sedangkan sisanya 23.1% dipengaruhi oleh variabel bebas yang tidak diteliti.